buhr

Пикабушник
5332 рейтинг 5 подписчиков 17 подписок 32 поста 6 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
74

Тариф "Простой" от ТТК

Хотел изложить ситуацию, в которую попал при попытке сотрудничества с Интернет-провайдером ТТК. Услышать мнение общественности о том, насколько корректно поведение провайдера и насколько я сам виноват. Возможно, кто-то будет более внимательным. Постараюсь вкратце.


Поступил звонок от оператора на мобильный телефон с предложением подключить Интернет от компании ТТК за 150 руб/месяц. Я удивился  такой стоимости (т.к. платил в 2.5 раза больше за текущий Интернет) и т.к. мне нужен был резервный канал для стабильности (работаю удалённо) решил согласиться попробовать. На мой вопрос изменится ли стоимость по тарифу оператор звонко ответила: "Хороший вопрос! Нет, стоимость абон.платы по тарифу не изменится!"

Спустя пару месяцев обстоятельства сложились таким образом, что мне нужно было менять место жительства. Я без проблем перенёс лицевой счёт основного провайдера, а вот резервный канал ТТК сохранить не получилось, т.к. на новом месте жительства провайдер (ТТК) не имел технической возможности подключения. Соответственно, нужно было расторгнуть контракт - отправил скан заявления в компанию. На протяжении нескольких дней не получил никакой обратной связи, позвонил в горячую линию - там мне не смогли помочь, т.к. "не имеют доступа к электронному почтовому ящику", но подтвердили, что Email-адрес верный. Ещё через пару дней приехал в офис с целью довести дело до конца. И тут меня ставят перед фактом, что я должен компании почти 2500 руб, т.к. тариф "Простой" предоставляется в рассрочку. И независимо от причин расторжения договора в течение времени его действия абонент обязан заплатить полную стоимость за 12 месяцев. И поставили в укор, что нужно внимательно читать условия по тарифу на сайте при заключении договора.


Оказывается, действительно, если перейти по ссылке (https://krasnodar.ttk.ru/connect/action_prostoy_internet/), то можно увидеть такую картину:

Нажимаем "Примечание к тарифу", получаем ещё порцию данных по тарифу:

Вроде бы снова ничего особенного. Всё в порядке с условиями. Но есть ещё одна ссылочка (2). Жмём. А вот тут мы уже получаем все "детали" тарифа в виде PDF-файла на две страницы(ключевые моменты выделены):

И тут мы узнаём про "возможность рассрочки", о который до этого момента никто не упоминал.

И что сумма единовременного платежа составляет 2688 руб. (ссылка на документ: https://krasnodar.ttk.ru/upload/doc/kttk/internet_prostoi_ka...)

Лично у меня от подобной маркетинговой политики сложилось впечатление, что я попал в 90-е. Т.е. мне навязали "рассрочку", о которой я должен был узнать перейдя на страницу тарифа по дополнительным двум кликам (вспоминаются сразу пресловутые условия мелким текстом под "звёздочками" в договорах). До этого момента ни оператор, ни текст заявки на подключение об этом даже не намекали. В итоге я вынужден заплатить полную стоимость Интернет-услуги за год, хотя успел воспользоваться ей всего 2 месяца. А оплата остальных 8 месяцев, вероятно, идёт на уплату морального вреда, который я нанёс провайдеру своей попыткой расторгнуть договор.


Отчасти я согласен с сотрудником офиса ТТК, которая высказала мысль, что "любой здравомыслящий человек зашёл бы на страницу тарифа" и сделал эти несчастные два клика и ознакомился с условиями. Но с другой стороны до этого дня я считал, что мы уже перешагнули тот этап, когда довольно крупные компании пренебрегают лояльностью клиента, ставя на первое место - выгоду.


P.S. а название тарифа "Простой" приобрело совсем другой окрас.

Показать полностью 4
2186

"Как дорожные рабочие люк в Новочеркасске заделывали" или "И так сойдёт"

"В Новочеркасске в переулке Славянском 17 апреля отремонтировали крышку канализационного колодца, в который еще вчера проваливались машины, повреждая себе подвеску и колеса. Однако теперь посреди проезжей части вместо огромной дыры на дороге красуется новенькая крышка люка на 18-сантиметровом пьедестале!"


Источник: http://donday-novocherkassk.ru/kak-dorozhnye-rabochie-lyuk-v...

Показать полностью 2
15

У нас и так всё хорошо *сарказм*

Мэр Новочеркасска вернул почти 159 млн рублей, выделенных на ремонт гинекологической больницы, в региональный бюджет. "Владимир Киргинцев заявил на заседании правительства Ростовской области по здравоохранению, что город отказывается от капитального ремонта здания гинекологического корпуса больницы №1 по улице Мацоты, 28" (с) http://donday-novocherkassk.ru/na-remont-zdaniya-ginekologic...


Здание было закрыто на ремонт в 2007 году, за это успели отремонтировать фасад, заменить окна и ремонт заморозить. Здание пришло в запустение, окна благополучно разбили.

У нас и так всё хорошо *сарказм*

Прошло 10 лет. Горожане продолжают ждать обещанного. В городе 80 тыс. женщин и нет полноценной гинекологической больницы! Но у администрации всё как-то не складывается ... и в 2017 году приходит новость, что ремонт вовсе не требуется. Мэр возвращает выделенные деньги, т.к. принял взвешенное решение: от денег отказаться и начать строить новую больницу, по плану это 5-7 лет и 3 млрд. рублей. О чём мэр Новочеркассска докладывает на заседании правительства Ростовской области (c 1:24:00):

Примечательно, что мэр нашего города не живёт в нём, а ездит на работу из Ростова-на-Дону, регионального центра. Возможно, поэтому в его сознании складывается мнение, что проблем у Новочеркасска несколько меньше.

Показать полностью 1 1

Еврейский високосный год = 13 месяцев

В еврейском календаре високосным годом называют год, к которому добавляют месяц, а не день. Причина этого в том, что еврейский календарь основывается на лунном месяце, и поэтому год из двенадцати месяцев отстаёт от астрономического солнечного года примерно на 11 дней. Для приравнивания лунных лет к солнечному году введён високосный год из тринадцати месяцев. В 19-летний цикл входят 12 простых и 7 високосных лет.

Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Еврейский_календарь

Еврейский високосный год = 13 месяцев
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества