Ответ на пост «Из Госуслуг хотят сделать соцсеть. На кой?»2
Сейчас на Госуслугах работает Платформа обратной связи (ПОС) — «Решаем вместе».
По задумке — круто. По факту — закрытый ящик: отправил обращение, получил ответ (часто формальный), и никто кроме тебя и чиновника эту переписку не видит.
Нет возможности:
— увидеть, какие проблемы волнуют других
— поддержать чужую проблему одним кликом
— понять, какая тема действительно важна для общества
— проследить, что с проблемой сделали
Предлагаю дополнить ПОС открытым публичным форумом по принципу Пикабу / Reddit.
Механика:
Публичная лента
Все обращения (кроме тех, где есть персональные данные) по умолчанию видны всем.
Голосование
Любой может поставить «+1» под чужой проблемой — анонимно для других участников.
Рейтинг меняет статус
Система автоматически эскалирует проблему в зависимости от числа голосов:
· 100+ → «Общественно значимая» — ответ за 3 дня
· 1000+ → «Резонансная» — отчёт губернатору, публичный видеоответ
· 5000+ → обязательное внесение в план работы Правительства
Прозрачный дедлайн
Напротив каждой проблемы — обратный отсчёт до обязательного ответа. Просрочка видна всем.
Полная приватность
Никто не видит, кто поставил «+1», кто написал комментарий, кто автор проблемы. Только текст, рейтинг, статус и ответ чиновника. Госуслуги знают личность для верификации — но для других ты невидим.
Зачем это нужно?
Что сейчас
Что предлагается
Тысячи людей пишут одно и то же
Одна проблема — один пост, под ней собираются голоса
Важная тема тонет в потоке
Рейтинг выталкивает резонансное наверх
Чиновник отписался — и всё
Пост с низкой оценкой не закрывается
Обращение может «упасть в стол»
Рейтинг — публичный индикатор: проблема не исчезает, пока не решена
Страх голосовать за острые темы
Полная анонимность для всех участников
Технически:
Это не строительство нового портала. Это доработка существующей ПОС.
Нужно добавить:
— публичную ленту
— кнопку «+1» (анонимную для других)
— шкалу статусов по рейтингу
— открытые комментарии (тоже анонимные)
— таймер дедлайна
Всё. Бюджет — копейки по сравнению с тем, что уже потрачено на цифровизацию.
