Сейчас на Госуслугах работает Платформа обратной связи (ПОС) — «Решаем вместе».

По задумке — круто. По факту — закрытый ящик: отправил обращение, получил ответ (часто формальный), и никто кроме тебя и чиновника эту переписку не видит.

Нет возможности:

— увидеть, какие проблемы волнуют других
— поддержать чужую проблему одним кликом
— понять, какая тема действительно важна для общества
— проследить, что с проблемой сделали

Предлагаю дополнить ПОС открытым публичным форумом по принципу Пикабу / Reddit.

Механика:

Публичная лента
Все обращения (кроме тех, где есть персональные данные) по умолчанию видны всем.

Голосование
Любой может поставить «+1» под чужой проблемой — анонимно для других участников.

Рейтинг меняет статус
Система автоматически эскалирует проблему в зависимости от числа голосов:

·  100+ → «Общественно значимая» — ответ за 3 дня

·  1000+ → «Резонансная» — отчёт губернатору, публичный видеоответ

·  5000+ → обязательное внесение в план работы Правительства

Прозрачный дедлайн
Напротив каждой проблемы — обратный отсчёт до обязательного ответа. Просрочка видна всем.

Полная приватность
Никто не видит, кто поставил «+1», кто написал комментарий, кто автор проблемы. Только текст, рейтинг, статус и ответ чиновника. Госуслуги знают личность для верификации — но для других ты невидим.

Зачем это нужно?

Что сейчас

Что предлагается

Тысячи людей пишут одно и то же

Одна проблема — один пост, под ней собираются голоса

Важная тема тонет в потоке

Рейтинг выталкивает резонансное наверх

Чиновник отписался — и всё

Пост с низкой оценкой не закрывается

Обращение может «упасть в стол»

Рейтинг — публичный индикатор: проблема не исчезает, пока не решена

Страх голосовать за острые темы

Полная анонимность для всех участников

Технически:

Это не строительство нового портала. Это доработка существующей ПОС.

Нужно добавить:

— публичную ленту
— кнопку «+1» (анонимную для других)
— шкалу статусов по рейтингу
— открытые комментарии (тоже анонимные)
— таймер дедлайна

Всё. Бюджет — копейки по сравнению с тем, что уже потрачено на цифровизацию.