Avito

Разберитесь, какой специалист вам подойдет

Няни могут выполнять совершенно разные задачи. Поэтому для начала подумайте, как часто вам потребуется помощь и чем именно будет заниматься специалист.

• Няня на полный день присматривает за ребенком, кормит его, гуляет, играет и укладывает спать.

• Почасовая няня остается с ребенком, пока родители заняты своими делами.

• Няня на сопровождение забирает ребенка из школы или детского сада, отвозит на занятия и отводит домой.

• Педагог или гувернантка помогают с учебой, проводит развивающие занятия и следит за выполнением домашних заданий.

Выясните, какой опыт есть у кандидата

Большой стаж работы с детьми выглядит убедительно, но важно разобраться, что за ним стоит. Например, няня могла десять лет работать с дошкольниками, но ни разу не ухаживать за младенцем.

Поэтому при изучении профиля обращайте внимание на конкретику. Хорошо, если специалист указывает возраст детей, с которыми работал, описывает свои обязанности и рассказывает об опыте сотрудничества с семьями.

Полезно узнать, как долго няня работала на предыдущих местах и по каким причинам завершалось сотрудничество. Например, если ребенок вырос и пошел в детский сад или семья переехала, в этом нет ничего необычного. А вот частая смена семей за короткий срок может стать поводом для дополнительных вопросов.

На этапе поиска также стоит изучить образование специалиста и наличие дополнительных навыков, если они необходимы для вашей задачи.

Почитайте, что пишут другие родители

Отзывы могут многое рассказать о человеке. Особенно если родители делятся подробностями: как няня общалась с ребенком, соблюдала ли расписание, выполняла ли договоренности и справлялась ли с неожиданными ситуациями.

Необязательно выбирать исключительно кандидатов с идеальными оценками. У разных семей могут быть свои представления о воспитании, режиме дня и обязанностях няни. Поэтому даже оценка ниже 5 не всегда свидетельствует о реальных недостатках специалиста.

Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито:

«Важнее прочитать, что именно отмечают родители, и обратить внимание на реакцию специалиста на обратную связь. Отзывы позволяют увидеть, каким был опыт других семей и насколько он совпадает с тем, что няня рассказывает о себе».

Обращайте внимание на ответы няни. То, как человек реагирует на замечания и спорные ситуации, тоже помогает составить представление о будущем сотрудничестве.

Узнайте, какие проверки прошел специалист

Прежде чем приглашать незнакомца домой, хочется получить как можно больше информации о его надежности. Для этого можно изучить документы кандидата, рекомендации и доступные результаты проверок.

Для категории «Няни» на Авито предусмотрен также «Отчет об исполнителе». Он составляется с согласия кандидата на основании сведений из официальных открытых источников. С его помощью можно ознакомиться с результатами проверки подлинности паспорта, сведениями о розыске, судебных спорах и открытых исполнительных производствах. Также в нем отражается наличие статуса самозанятого или ИП. При этом персональные данные кандидата остаются закрытыми. Вместо них родители видят результаты проверок в виде кратких статусов: «да/нет» или «есть совпадения/нет совпадений».

Александр Семочкин, руководитель бизнес-направления «Хозяйственные и деловые услуги» на Авито Услугах, отмечает, что такой инструмент позволяет заранее проверить важные сведения о человеке и снизить первоначальную тревогу родителей.

Обсудите обязанности до начала работы

Многие разногласия между родителями и няней возникают из-за бытовых вопросов. Например, кто должен готовить ребенку еду, покупать продукты или собирать вещи на прогулку.

Чтобы избежать подобных ситуаций, заранее обсудите рабочий график, оплату, обязанности и порядок действий при непредвиденных обстоятельствах.

Ольга Гаврилова, няня с шестилетним стажем, вспоминает случай из собственного опыта:

«В моей практике была ситуация: родители малыша сказали, что заранее подготовили для него еду. Я открываю холодильник и обнаруживаю, что там ничего нет. Пишу маме, спрашиваю, что дать ребенку, а мне отвечают: “Сходите в магазин, купите что-нибудь”. Для родителей это вроде бы обычная бытовая ситуация, а у меня уже возникает вопрос: что именно купить и можно ли это ребенку. И если что-то пойдет не так, ответственность все равно остается на няне».

Поэтому даже мелкие детали лучше проговорить до первого рабочего дня. Например, где няня может гулять с ребенком и что ему можно есть, нет ли пищевых аллергий. Отдельно расскажите о правилах вашей семьи. Это могут быть ограничения на использование гаджетов, требования к гигиене или определенные методы воспитания. Некоторые родители, например, исключают полностью использование смартфонов и планшетов и разрешают показывать ребенку только одобренные мультфильмы. Если для семьи это важные условия, няне необходимо знать об этом заранее.

Узнайте, как няня поступает в сложных ситуациях

Даже если обычный день ребенка расписан по минутам, что-нибудь обязательно может пойти не по плану. Малыш откажется уходить с прогулки, расстроится из-за сломанной игрушки или внезапно почувствует себя плохо.

Во время собеседования предложите няне рассказать, как она справлялась с подобными ситуациями на предыдущей работе. Например, можно спросить, что специалист делает, когда ребенок плачет и не хочет отпускать родителей. Или как действует, если малыш не слушается.

Лучше просить кандидата вспомнить конкретные случаи. Так будет проще оценить его подход к воспитанию, способность сохранять спокойствие и действовать в кризисных ситуациях.

Особое внимание стоит уделить навыкам первой помощи. Уточните, проходила ли няня соответствующее обучение и умеет ли действовать при травмах и других экстренных ситуациях.

Ольга Гаврилова рассказывает:

«Со временем я поняла, что мне необходимо обучиться навыкам первой помощи. Причем советую не ограничиваться онлайн-тренингами, а пройти более содержательные курсы, где можно отработать действия в разных ситуациях».

Устройте пробную встречу с ребенком

Хорошая анкета, положительные отзывы и подходящий опыт еще не означают, что няня легко найдет общий язык с вашим ребенком. Перед постоянным сотрудничеством можно договориться о пробном выходе на несколько часов. Первое знакомство лучше провести в присутствии родителей, чтобы малыш чувствовал себя увереннее.

Во время встречи понаблюдайте за поведением специалиста. Например, как няня предлагает ребенку поиграть, реагирует на его настроение и относится к отказам. Если малыш стесняется и не хочет общаться, хороший специалист не будет торопить его.

Обратите внимание и на то, насколько няня внимательна к безопасности. Замечает ли она, когда ребенок забирается на высокую мебель, тянется к горячим предметам или оказывается в другой потенциально опасной ситуации.

Ольга Гаврилова советует присмотреться и к вопросам самой няни. Заинтересованный специалист обычно старается больше узнать о ребенке: что ему нравится, какие у него привычки, как он реагирует на незнакомые ситуации и что помогает его успокоить.

После встречи спросите ребенка о впечатлениях, если возраст позволяет ему поделиться своими ощущениями. Важно, чтобы новый человек вызывал у него чувство спокойствия и постепенно становился привычной частью дня.

Как принять окончательное решение

Выбор няни требует времени, поскольку речь идет о человеке, который будет регулярно общаться с ребенком и отвечать за его безопасность.

Онлайн-платформы позволяют начать поиск с изучения информации о кандидатах. На Авито Услугах можно посмотреть анкеты специалистов, почитать отзывы родителей, изучить доступные отметки о проверках и воспользоваться «Отчетом об исполнителе».

Дальше стоит лично пообщаться с понравившейся няней, обсудить условия работы и познакомить ее с ребенком. Если после пробной встречи вам комфортно общаться со специалистом, а малыш постепенно привыкает к нему, это хороший повод продолжить сотрудничество.

Но узнать, что происходило с автомобилем до пересечения российской границы, бывает непросто. В КНР нет единого открытого реестра с историей машин, а доступ к сервисным записям есть только у владельцев.

Из-за этого покупатель может не знать о серьезных авариях, дорогостоящем ремонте или других проблемах, возникших еще до ввоза машины в Россию.

Как проверить историю автомобиля

Зарубежные отчеты от Автотеки позволяют проверить историю эксплуатации автомобилей на территории Китая.

Причем речь не только о китайских марках. Если автомобиль другого зарубежного бренда эксплуатировался в Китае, его историю тоже можно попробовать проверить.

Что можно узнать из зарубежного отчета

• Попадал ли автомобиль в ДТП и другие происшествия.

• Сколько у него было владельцев и как менялся пробег.

• Ремонтировали ли двигатель, кузов или салон.

• Меняли ли подушки безопасности.

• Были ли затопления, возгорания и страховые выплаты.

• Как автомобиль обслуживали и участвовал ли он в отзывных кампаниях.

• Использовали ли машину в такси.

• Числилась ли она в угоне или розыске.

Информация поступает от международных партнеров Автотеки, включая профессиональных участников авторынка, Страховое бюро и Управление дорожного движения КНР. Состав отчета зависит от того, какие сведения удалось найти по конкретному VIN.

Если зарубежные данные доступны, соответствующая отметка появится и в российском отчете Автотеки.

Зачем нужны два отчета

Зарубежный отчет рассказывает об эксплуатации автомобиля в Китае, но не содержит сведений из российских реестров. Поэтому, если машина уже находится в России, стоит проверить и ее местную историю.

Так получится составить более полное представление об автомобиле и заметить возможные проблемы еще до покупки.

Как объясняет Андрей Тумкин, руководитель направления частных пользователей Авито Авто, расширение географии проверок помогает сделать рынок автомобилей с пробегом прозрачнее и безопаснее. Китай стал первым зарубежным направлением Автотеки, а в дальнейшем сервис планирует подключать поставщиков данных из других стран.

Запрос «репетитор по математике» или «английский для ребенка» — только начало поиска. Хороший специалист работает с конкретной задачей ученика.

Чем точнее сформулирована цель, тем проще найти специалиста с подходящим опытом. Вместо абстрактного «нужна математика» стоит искать преподавателя, который регулярно готовит к ЕГЭ, помогает закрывать пробелы в школьной программе или работает с олимпиадниками.

На Авито Услугах можно подобрать репетитора не только по предмету, но и по формату задачи: подготовке к ЕГЭ или ОГЭ, устранению пробелов в школьной программе, изучению иностранного языка или занятиям для дошкольников. Это помогает сразу сузить круг специалистов.

Смотрите не только на диплом и стаж

Сами по себе они еще не гарантируют, что именно этот преподаватель подойдет вам.

Татьяна Мишина, эксперт Авито Услуг, педагог с опытом более 18 лет, руководитель лицензированной языковой онлайн-школы:

«Гораздо важнее опыт в решении похожих задач. Например, если преподаватель специализируется на подготовке к ЕГЭ, стоит узнать, как часто он работает с выпускниками, следит ли за изменениями в экзамене и каких результатов достигают его ученики».

Хороший специалист обычно может рассказать о результатах своей работы: показать отзывы учеников, поделиться примерами достижений или объяснить, с какими исходными данными чаще всего работает.

А вот слишком общие обещания вроде «все мои ученики довольны» — повод задать дополнительные вопросы.

Изучите отзывы — и не пугайтесь пары неидеальных оценок

На отзывы нужно смотреть комплексно. Важны и число оценок, и содержание отзывов, и реакция специалиста на обратную связь от учеников.

Полезнее всего для вас как заказчика будут отзывы, в которых есть конкретика: с какой задачей пришел ученик, как проходили занятия и какого результата удалось добиться.

Если отзывов очень много и читать их все нет времени, можно воспользоваться суммаризацией. На Авито языковые модели анализируют их содержание и выделяют ключевую информацию. Достаточно изучить краткую выжимку, а затем при необходимости открыть подробные оценки и посмотреть их самостоятельно.

На что обратить внимание в профиле

В профиле также стоит обратить внимание на информацию о специалисте и пройденных проверках.

Когда профиль изучен, и преподаватель кажется подходящим, можно переходить к знакомству. На этом этапе тоже стоит позаботиться о правилах безопасной онлайн-коммуникации. Например, на Авито связаться с репетитором можно прямо внутри платформы, не переходя в сторонние мессенджеры. В переписке удобно уточнить опыт преподавателя, формат занятий, стоимость и другие организационные вопросы.

Не начинайте обучение вслепую

Даже если цель уже определена, преподавателю нужно оценить текущий уровень подготовки, найти пробелы и выяснить, какие темы даются легче, а какие вызывают сложности. Для этого репетитор может предложить тест, небольшое собеседование или пробное занятие.

Такая диагностика помогает определить текущий уровень знаний, найти пробелы и сильные стороны ученика и составить план движения к цели.

Программа не должна оставаться неизменной на протяжении всего обучения. По мере занятий одни темы ученик может осваивать быстрее, а на другие потребуется больше времени. Поэтому преподавателю важно отслеживать результаты и при необходимости корректировать план. Уже через несколько занятий стоит обсудить, подходит ли ребенку выбранный формат обучения и насколько комфортно ему работать с педагогом. Затем к оценке прогресса полезно возвращаться регулярно, например через 3–4 недели и спустя несколько месяцев.

Чтобы понять, приносят ли занятия пользу, стоит вернуться к цели, которую определили в самом начале. Но помните: результат не всегда измеряется только оценками. Ребенок может начать увереннее отвечать у доски, самостоятельно делать домашнюю работу или перестать бояться предмета. Важно сравнивать изменения с исходным уровнем и той целью, ради которой начинались занятия.

Все задачи — в одном месте

Сегодня не обязательно искать отдельные сервисы для каждой образовательной задачи. На Авито Услугах можно подобрать специалистов под разные запросы: от школьных предметов и подготовки к экзаменам до иностранных языков и других направлений дополнительного образования.

Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито:

«Выбор репетитора — это инвестиция в будущее ребенка, поэтому к нему важно подходить ответственно. Сегодня цифровые платформы помогают собрать больше информации о специалисте еще до начала занятий — изучить его профиль, отзывы и результаты других учеников, обратить внимание на пройденные проверки. Но никакие инструменты не заменят личного знакомства: перед началом занятий можно безопасно связаться с преподавателем внутри платформы, обсудить его опыт, методы обучения и организационные вопросы, а также понять, насколько комфортно ребенку будет заниматься с этим человеком».

• «Сильно ниже рынка» — стоимость значительно ниже цен на сопоставимые автомобили;

• «Ниже рынка» — цена ниже рыночного уровня;

• «Хорошая цена» и «Отличная цена» — стоимость соответствует рынку или выглядит привлекательно;

• «Выше рынка» — стоимость превышает цены на сопоставимые предложения.

Сервис также показывает, какие характеристики автомобиля могли повлиять на его стоимость. Например, заметно низкая цена может быть поводом внимательнее проверить историю машины. На нее могут влиять ДТП, использование в каршеринге или другие особенности, которые не всегда очевидны из объявления. А более высокая стоимость иногда объясняется редкой комплектацией, небольшим пробегом или хорошим состоянием автомобиля.

Как сервис оценивает автомобиль

В основе «Авито Оценки» — ИИ-алгоритм, который учитывает около 40 параметров. Для сравнения используются данные примерно о 200 тысячах реальных сделок и 6 млн актуальных объявлений.

Чем больше предложений можно сопоставить, тем проще учитывать разные факторы, которые влияют на стоимость автомобиля и отличать действительно привлекательную цену от той, которая требует дополнительной проверки.

Найти машины с рыночной ценой можно сразу в поиске

«Авито Авто» также добавил в выдачу объявлений фильтр «Рыночная цена». С его помощью можно убрать из результатов варианты с завышенной стоимостью или, наоборот, предложения с подозрительно низкой ценой.

Это позволяет быстрее сузить поиск и не сравнивать вручную стоимость каждой понравившейся машины с десятками похожих объявлений.

Андрей Тумкин, руководитель направления частных пользователей «Авито Авто»:

«За последние годы выбор автомобилей расширился: только в 2024 году в России появилось 19 новых китайских брендов с десятками моделей и комплектаций. Теперь автомобили этих марок постепенно появляются и на вторичном рынке. Это расширяет выбор для покупателей, но одновременно усложняет оценку стоимости конкретного автомобиля. Наша задача как платформы — не просто предоставить широкий выбор, но и помочь человеку разобраться в нем. Поэтому мы развиваем инструменты, которые дают покупателю дополнительные ориентиры на каждом этапе выбора».

С момента запуска программу прошли уже 4 894 ученика и 280 учителей из 47 регионов России. В сентябре «Урок ИИ» дополнили новыми материалами и практическими заданиями. Они доступны школам по всей России бесплатно.

ИИ на примерах из реальной жизни

Эксперты Авито помогли адаптировать технологические кейсы компании для занятий. На их примере школьники узнают, как ИИ используют в цифровых продуктах, учатся ставить задачи нейросетям, оценивать их ответы и проверять полученную информацию.

Такой подход помогает школьникам понять, как устроены ИИ-инструменты и в каких ситуациях их можно применять.

От поиска информации до машинного обучения

«Урок ИИ» построен так, чтобы школьники постепенно знакомились с технологиями — от простых прикладных задач к более сложным.

В 5–6 классах учат использовать ИИ для поиска и работы с информацией и знакомят с прикладными инструментами — например, переводчиками и сервисами для создания изображений.

В 7–9 классах школьники переходят к работе с генеративными моделями, большими данными и машинным обучением. А еще рассматривают, как искать ошибки в ответах нейросетей и проверять информацию.

На всех этапах программы особое внимание уделяется ИИ-грамотности и ответственному использованию технологий.

Как ИИ помогает делать интернет-сервисы безопаснее

Отдельный блок программы посвящен надежности цифровых платформ. Школьники узнают, как технологии помогают защищать пользователей, разбирают правила безопасного общения в интернете и онлайн-покупок — все на понятных примерах из повседневной жизни.

Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту в Авито:

«В рамках программы "Урок ИИ" мы хотим показать школьникам, что за привычными цифровыми сервисами стоят конкретные технологии и задачи. Для этого мы адаптируем опыт и технологические кейсы Авито для школьных занятий — например, знакомим учеников с принципами работы рекомендательных систем и ИИ-ассистента Ави. На таких примерах школьники смогут разобраться в базовых принципах работы ИИ и научиться применять его эффективно и безопасно. Наша задача — дать им базу, которая поможет осознанно применять новые инструменты для решения реальных задач сейчас и в будущем».

Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Комиссии за платежи нет. Если денег в Кошельке не хватает, его можно пополнить через Систему быстрых платежей.

Деньги с продаж — на привычные расходы

Сейчас на Авито открыто более 13 млн Кошельков. С их помощью пользователи могут оплачивать заказы и услуги продвижения на платформе, получать средства от продаж и возвраты. Новая функция дополняет повседневные сценарии, для которых можно использовать Авито Кошелек.

Илья Филоненко, директор по продукту финтех-направления Авито:
«Мы хотим, чтобы пользователям было проще распоряжаться деньгами, которые они получают от продаж на Авито. Теперь их можно сразу направить на пополнение мобильной связи — без промежуточного вывода на банковскую карту. Так мы постепенно добавляем в Авито Кошелек привычные повседневные платежные сценарии».

Функция доступна в мобильном приложении Авито на iOS и Android.