Входящие телефонные звонки без отображаемого номера
Как известно с 1 сентября 2025 года, обязательную маркировку должны внедрить все юридические лица и индивидуальные предприниматели, совершающие исходящие звонки клиентам, подрядчикам либо иным лицам. Это касается звонков со стационарных и мобильных корпоративных номеров, а также вызовов из колл-центров.
По этому поводу интересная ситуация произошла, 27 января были пару входящих звонков, когда не высвечивался номер звонящего, а вместо номера надпись латинскими буквами.
Первый звонок был VTSIOM, второй Gazprombank. Когда я ответил на первый звонок, то услышал только "Алло?" и сразу сброс. Номер значится из Ямало-Ненецкого автономного округа
т.е. это уж точно не московский ВЦИОМ.
Второй звонок якобы от абонента с высветившимся названием Gazprombank, назвали меня по имени отчеству Это вы? Я всячески уклонялся ответить "Да" или "Верно" и потому как настойчиво раз пять совершенно идентично повторялось - "имя отчество, это вы?" Я понял, что это робот, причём на заднем фоне была имитация шума работы колл-центра. Тогда я спросил - "Ты робот? Позови оператора", и получил ответ - что-то типа "Я интеллектуальная система и могу ответить не хуже человека". Сбросил я вызов. Непонятно зачем было имитировать шум колцентра...
Позвонил в Газпромбанк, назвал цифровой номер, который у меня остался в списке входящих вызовов в телефоне, оператор Газпромбанка проверила и сказала, что этого номера в списке номеров Газпромбанка не значится, сказала передаст в службу безопасности банка.
А теперь сегодня я зашёл в личный кабинет на сайте ОПСОСа, заказал детализацию звонков и обнаружил, что за 27 января ни входяших ни исходящих нет, от слова совсем. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что за 27 января вызовов нет, только одна СМСка из Газпромбанка, на мою настойчивую просьбу довести до технических специалистов факт отсутствия фиксации вызовов в биллинге, сделать это отказалась.
Вот как-то так. Что-ли ОПСОС покрывает мошенников или у них какой-то сбой в базе?
1-го числа мне на почту должен прийти биллинг в PDF-файле, посмотрю что там будет.