ZamyT

ZamyT

пикабушник
поставил 1629 плюсов и 168 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
17К рейтинг 21 подписчик 181 комментарий 33 поста 13 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
9

Лучшие практики.

Компания в которой я работаю на протяжении двух лет морально насилует клиентов.
Началось все с отличной идеи: надо узнать на сколько клиенты довольны нашим сервисом.
Для этого придумали простой опросник из трёх вопросов:
Нравится ли вам как мы вас?
Порекомендуете нас?
Хотите добавки?

Для простоты выбрали шкалу от 0 до 87 и решили отправлять клиентам раз в месяц.
На третий месяц клиентам надоело, обратной связи особо не было и ответов стало меньше.

Оперативно было найдено решение, надо чаще слать опросы! Не раз в месяц а два раза в неделю, и не 1 раз, а от каждого из отделов по разу, вопросы остались те же.

Ситуацию это почему-то не исправило. Провели очередную встречу и решили, надо всем сотрудникам в KPI поставить два пункта:
1) Количество отправленных опросов
2) Оценка которую ставит клиент (должна быть не меньше 86 и 87!) А то всем минус половина премии.

Замотивировали всех, от уборщиц до бухгалтерии, сделали специальный пятидневный тренинг для всех сотрудников как надо отправлять опросы и как это важно.

По телефону клиентов начали учить как правильно отвечать на наши опросы и что надо ставить, выпустили методички которые вкладываются в товар и рассылаются всеми доступными способами.

Клиентов которые плохо и не правильно отвечают или не дай бог игнорируют опросы назвали не лояльными и пригрозили санкциями.

По результатам опросов лидируют две проблемы:
Слишком много опросов
Запредельные сроки поставки

Что бы хоть как то показать что мы не просто так опрашиваемых клиентов, оповестили их о том, что на некоторые линейки продукции срок поставки увеличивается с 7 до 9 месяцев.

Самый ужас этой истории, это хоть и утрировано но правда...
Клиенты пока держатся.

150

HR и 8 марта в Турции

У нас сменился HR руководитель, который отвечает за Восточную Европу, в этот регион помимо России у нас входит и Турция. И эту девушку посетила гениальная идея: все должны отмечать 8 марта, нам было приказано организовать праздник. Для нее было большим удивлением что мы его и так празднуем без их советов, но 7 марта. Нас пытались заставить это праздновать именно 8, но узнав что это выходной, от нас отстали и обратили внимание на Турков.
Оказалось что они, годяи, игнорируют эту дату! Спустили распоряжение, организовать праздник за счёт коллектива, и обязательно с подарками! Так как компания у нас европейская, то принципы равенства никто не отменял, а значит подарки должны подарить всем без исключения, но за их же счёт. Так и живём..

11

Свято место пусто не бывает

В жизни мужчины самые трудные это первые 40 лет детства, я лично согласен с этой фразой, и как представитель взрослых детей люблю конструкторы. Сегодня совершенно случайно в одной из соц сетей увидел картинки конструктора очень похожего на Лего ( как известно Лего не выпускает наборы на военную тематику)

Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост

Как я понимаю, подобных набор уйма, кто-то решил занять пустующую нишу.

Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост

Все возможные виды боевой техники.

Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост
Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост

Ничего не могу сказать про их качество и прочие параметры, но выглядит на мой взгляд круто.

Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост

Судя по ценникам дороговато.

Свято место пусто не бывает Конструктор, Не Лего, Игрушки, Интересное, Картинки, Военная техника, Длиннопост

Не рекламы ради, названия везде убрал.

Показать полностью 4
17

Лайфхак от жены

У меня сдох компьютер и приходится пользоваться ноутом жены. На нем простой пароль: дата, месяц и год, разбуди меня ночью, легко назову.
Недавно узнал, что это дата рождения ТЁЩИ!
Я год рождения своих родителей не помню, но тещин знаю четко. Не ожидал такого коварства.

1

Смена преподавателей

На волне про профсоюзы учеников, хочу рассказать свою историю.

Чуть больше трёх лет назад я пришел в один из институтов, учиться по программе MBA. Учились мы три дня в месяц пятница- воскресенье на протяжении 2 лет.
Я выполнял обязанности старосты, хоть и был чуть ли не самым молодым в группе, зато самым не спокойным.

За время учебы мне удалось сменить двух преподавателей, с одним провести воспитательную беседу, ну а смены руководителя моего направления мне не удалось добиться.

Итак, по порядку.

Первый год мы учились все вместе, каждой твари по паре со всех направлений: финансы, маркетинг, стратеги, IT и прочие логисты.

Мы создали чат в одном из мессенджеров, (кстати всем студентам советую), и в целом учеба шла отлично до тех пор, пока мы не увидели расписание на следующий месяц. В расписании был предмет, который должен был вести звезда института от которого мы были в восторге, но там стояла фамилия другой не известной нам женщины. Проведя не хитрое расследование, опросив другие группы, я выяснил что она "так себе".

Далее был процесс голосования. Девочкам было жалко преподавательницу, но большинство поддержали меня, и было написано письмо в деканат от лица всей группы с просьбой исправить ситуацию и поставить того кого мы ожидали.

На удивление нам пошли на встречу, и объединив с другой группой провели пары.
На самом деле было непривычно, и малость стрёмно, было чуть жаль преподавательницу которую мы и в глаза не видели и получается обидели. Но свои интересы отстояли.

По прошествии года нас разделили, я остался один, ко мне добавились люди из других групп плюс те, кто учился по сокращённой программе.
И началась дичь.
Оказалось, что нам повезло, руководитель нашего направления поменялся, будут другие преподаватели и вообще будет лучше.

Не люблю людей, которые пытаются казаться умней всех остальных. Наш руководитель направления и по совместительству преподаватель оказался именно таким.

Для понимания, наша группа была хоть и скромной но интересной: директор по логистике международной нефтехимической компании у которых свои ЖД составы, представитель фирмы, у которого в подчинении склады по РФ и более 10 000 точек доставки, и прочие логисты руководители разных мастей. Сильная группа из 7 человек, а нам втирают хрень! Самое печальное что в целом идеи не плохие, но как это доносилось...

После каждого предмета на сайте можно было голосовать и оценивать по разным показателям что понравилось или нет. Как же я там креативил, жаль не делал скрины. В итоге, я писал в деканат но в данном случае мне отказали.

В один из чудесных дней пришел новый препод, Управленец запасами.
У него тряслись руки, потел, не мог сфокусироваться на слайде, мысли путались.
Презентация его выглядела так:
1-2 слова на слайд в котором он сам путался и формулы... Много формул, вопрос нафига нам это все?

Мы не долго выдержали и на втором перерыве пошли писать в деканат.
Обрисовав ситуацию, и пожелав скорейшего выздоровления преподавателю, т.к он явно приболел, мы потребовали другого учителя и компенсации потраченных часов. Наше требования полностью удовлетворили, и в итоге пары прошли просто шикарно, да и вообще в целом преподавательский состав надо признать был хорош.

По складам по началу нам рассказывали на уровне детского сада, но к счастью перекур и профилактическая беседа с преподавателем помогла исправить ситуацию.

Как итог я хочу пожелать всем студентам и школьникам адекватных учителей, не бояться отстаивать свои интересы, и главное не поступайте как я, выбрав в дипломные руководители, того, кого пытался поменять, руководителя направления. Другие преподаватели мне просто не подходили по специфике.

Оказалось что он все помнит, а на защите в приемной комиссии были все те на кого я наезжал, но это уже другая история.

Показать полностью
2

Ученый

Мне повезло родиться с очень известной фамилией ученого. Все, повально все преподователи считали что с Такой фамилией я обязан все знать, а на вопрос кого спросить есть логичный ответ.
Выглядело это так:
- кого бы нам спросить? (Взгляд скользит по журналу) О ! Ломоносов. Родственник?

С новым учителем, каждый сука раз одно и то же! Очень часто ещё добавляли, сына Василием назови!

Самая большая печаль была в том, что я вообще не соответствовал ожиданиям преподователей, ну не любил я учиться, в школе у меня были репетиторы по русскому, математике, английскому, бассейн и каратэ, ещё надо читать, энциклопедии! Детская энциклопедия в 10 томах

Ученый Текст, Длиннопост, Учеба, Детство, Воспоминания

И надо было ее всю знать. В итоге я ее сжёг.
Меня заставляли учить стихи которые нам задавали прочесть. До сих пор выворачивает от воспоминаний.
География, история, мой отец считает себя крутым знатаком, как я могу не знать элементарные вещи?
Да, я мог на математике решить примеров раза в два больше, если мне нравилось, и сделать домашку заодно. Я писал изложения на 5 прям по книжке во время урока, ненавидел читать, и в целом это вылилось в то что я ненавидел учебу, и дважды уходил из дома, про прогулы вообще молчу.
Мой рекорд это 8 двоек за день, одна из них за поведение.

Я не буду описывать все воспитательные методы, они не работали. Самым запоминающимся было то, что в 4 классе у меня отобрали вообще все игрушки, и выкинули. Единственное что чудом потом нашел за диваном, это была голова от трансформеров которая превращалась в человечка и динозавр. На пол года это были все мои игрушки, и я их прятал.

В 9 классе окончательно разочаровавшись во мне от меня более менее отстали, но решили что я должен пойти в дорожно-строительный техникум и моего 3.9 среднего бала в целом хватало, мне было глубоко пофиг куда идти учиться, но в техникум поступил...

Показать полностью
385

Высокие технологии

Много пишут про эффективность, производительность, и прочие оптимизации, это все избито, я хочу рассказать про по-настоящему Прорывные технологии!
В России есть фирма, которая, по моему скромному мнению, является просто примером для подражания, это компания, которая занимает площадь небольшого города, в которой работают тысячи человек! Это компания, которая давно перешла на SAP, и в которой есть специальный отдел, если не ошибаюсь 4 человека, в обязанность которых входит рассылка телеграмм!
Я уверен, большинство в глаза не видели как это выглядит, и уж тем более не думали, что такое ещё существует.

Я максимально вырезал данные фирм, но надеюсь это не помешает насладиться текстом, просто вчитайтесь.

Высокие технологии Работа, Телеграмма, Технологии, Эффективность, Маразм

У них нет значка @ и пишут они его как могут)

Высокие технологии Работа, Телеграмма, Технологии, Эффективность, Маразм

Подобное счастье мы получаем несколько раз в месяц, и ничего с ним не делаем, т.к. давно есть сайт, на котором это все отображается в нормальном виде.
А работа должна работаться!

4

Хобби

У меня неожиданно оказалось 19 подписчиков, давно думаю что бы такого вам рассказать и решил, о своем необычном хобби, которое большинство не понимают, не принимают, и вообще считают это бредом.

Мое хобби это учеба. Я недавно понял, что если не считать 7 лет до школы и на данный момент суммарно трёх лет (3 раза) перерывов, все остальное время я учусь, и в мои почти 33 года, 23 я грыз этот несчастный гранит который почему-то научный.

Итого я прошел:
9 классов,
техникум, военно-технический университет,
получил второе высшее в не государственном университете,
прошел переквалификацию в МАДИ и полирнул это все двухгодичным MBA. Так что я могу сказать, что я профессиональный студент. Это не считая всяких курсов и тренингов...

Кстати, наличие всех этих дипломов не означает, что у меня идеальный русский, в школе у меня была твердая тройка, и вообще я учиться не любил вплоть до окончания университета. А потом меня похоже замкнуло и понеслось.

Поставлю без рейтинга, может так меня не закидаете, если тема интересна, постараюсь регулярно писать.

5372

Чудовище

Был у меня Лучший Друг. Мы дружили с колясок, ходили на один горшок. Жили в соседних домах, познавали мир вместе, учились в разных школах, но это не мешало нам проводить все свободное время вдвоем.
В один злосчастный день году так в 2000 мы поссорились, это не объяснимая дурацкая детская ссора причем не между нами а во дворе, но в результате он не пришел на мой день рождения...
Десять лет мне потребовалось на то, что бы собраться с силами, найти его страницу и написать...

Чудовище Лучший друг, Ошибки молодости, Исправил, Друг, Длиннопост, Авария, Похороны, Негатив

И мы встретились, за кружкой пива, и оказалось что учились на соседних станциях метро, что в одно лето у нас была девушка из Дубны, что ездили отдыхать на море в один и тот же город, жизнь вела нас рядом, а мы и не знали. Столько воспоминаний, и чувство что два идиота просрали столько времени..
Тяжело начинать дружить заново, отметили мой день рожденья, напились, поговорили по душам. Начали регулярно видеться, он поженился, развелся, у меня сменилось несколько девушек, помогали друг другу, ходили в качалку, часами стояли на балконе, курили, пили кофе, сигареты пачками, кофе литрами, темнело, светало, это не передать, когда вы понимаете друг друга абсолютно, вам интересно, тебя поддерживают и не осуждают, стараются помочь. Мы книги в слух читали, под беленькую, книга за вечер, Ирвин Ялом божественно заходил.

11.10.2014 я проснулся от ощущения, знаете когда во сне падаешь и за секунду до просыпаешься. Только чувство было что упал. А днём позвонила его мама.

Мудаки, обдолбаные уроды, возвращались с гулянки и вылетели на встречку.

Чудовище Лучший друг, Ошибки молодости, Исправил, Друг, Длиннопост, Авария, Похороны, Негатив

Дружище спал, за рулём был его отец, ехали рано утром на дачу.

За все время что мы общались он так и не позвал меня к себе на дачу, стеснялся убитого старого дома, они строили новый, и я в итоге у него побывал, но повод...
Хоронить Друга это пиздец.

Давно не был у него, много что рассказать надо, но как же я ненавижу дорогу туда.
Был у меня такой друг, а Чудовище ну просто так, вроде не обижался.
Берегите друзей и исправляйте ошибки.

Показать полностью 1

Месяц геймерства на Пикабу. Игра началась

Месяц геймерства на Пикабу. Игра началась

Привет!


У нас отличные новости для геймеров и всех тех, кто неравнодушен к играм. Вместе с LG мы объявляем август — месяцем геймерства. Для тех, кто уже подзабыл или просидел весь июль в неведении, прошлый месяц был посвящен фотографам. Мы собирали ваши посты с тегом «фотография», а вы выбрали победителя. За вот этот пост @Iradiada получит шикарный 29-дюймовый монитор LG. Поздравляем :)


В этом месяце мы собираем истории, фотографии или видео по теме игр и геймерства. Прохождения, баги, обзоры, пасхалки, мемы и разборы – это может быть что угодно, но обязательно про игры. Для участия в конкурсе опубликуйте пост, поставьте тег «игры» и метку [моё] до 25 августа включительно. А пока будете выкладывать свои посты, мы расскажем, для каких игр нужен ультраширокий монитор, и как в нестандартном соотношении сторон работалось гейм-дизайнеру (скоро появится). В конце месяца по традиции запустим голосование, а автору лучшего поста подарим новехонький UltraWide-монитор.


Итак, закрепляем. Что нужно делать:

Написать пост на тему месяца (август — игры и геймерство);

Поставить тег #игры и метку [моё] и опубликовать до 25 августа включительно;

Все. Вы в игре. Остается только ждать результатов.


Ваш шанс засветить свое остроумие и скилл (ну и выиграть приз, конечно!).

Отличная работа, все прочитано!