Т2 - отношение к клиентам и качество поддержки
В очередной раз домашний интернет от Т2 упал. Сеть есть, ip выдаётся, DNS прописываются... но интернета нет, ни белого, ни запрещённого. Ну ладно, аварии бывают у всех, мир не идеален.
Но такого скотского отношения я не видел ни где.
В любой момент, когда всё работает, вы доступны и через чат и через звонки. Но если понимаете, что косяк за вами, вы просто исчезаете. Это их чат:
Недоступен...
И дозвониться им тоже не реально:
Первый звонок скинули через 23 минуты. Второй через 15.
Что иронично, так то, что при звонке робот напоминает, что скоро будет списание бабла. Но на этом всё. Например у другого провайдера при звонке и неисправности робот сразу сообщал, "В данный момент по вашему адресу обнаружена авария, делаем всё, чтобы починить быстрее...". Вы же просто закрылись по всем направлениям и молчите.
Что ж. Будем прощаться. Как пришли со своими номерами, так и уйдём, семья, пятеро симок и домашний интернет. Прошлый провайдер был мудаком, как нам казалось, но всё познаётся в сравнении. А всё, что требовалось, просто сообщить о том, что работаете над устранением и сообщить сроки.







