SadSanya

18.03.2018 у меня был день рождения. Ничего не предвещало беды. Я получил письмо со скидками в день рождения и там была акция - 30 дней бесплатно использовать сервис okko.tv (давно хотел использовать подобный сервис)
А я как раз хотел посмотреть Gravity Falls, который там был и клюнул на БЕСПЛАТНО.
Как вы уже догадались (возможно), но через месяц я забыл про данный сервис и про всё, что с ним связано.

17.06.2018 вижу СМСку о списани 799 рублей!!! Я офигел, загуглил кто это с меня снял и оказалось, что это выше упомянутый сервис ОККО.

Я позвонил на горячую линию и мне тут же вернули деньги. Через час я понимаю, что уже не первый раз с меня снимают деньги и решил проверить.
Да! С меня снимали деньги несколько раз:

17.04.18 на сумму 799

17.05.18 на сумму 799

А это произошло, потому что указывал карту в которой не было на тот момент подключено СМС уведомление + эта карта вообще обычно без денег была, но суть не в этом.

Эти платежи тоже были ошибочны, как и 17.06 (последний платёж), но деньги они возвращать отказались по причине "технической сложности". Сказали, что услуга оказана и идите гуляйте.

Я тогда написал сообщение в службу поддержки и прочитал их правила, где в пункте 6.26 говорится, что сервис возвращает деньги:

Возврат неиспользованного остатка денежных средств или ошибочных платежей за
приобретение права на использование Видеоконтента осуществляется на Лицевой счет
Пользователя на основании оригинала письменного заявления Пользователя с указанными
регистрационными Учетными данными (логин и пароль) и предоставленных Пользователем копии
паспорта Пользователя и реквизитов его банковского счета, при условии подтверждения
Пользователем Провайдеру, что именно данный Пользователь является владельцем данного
Лицевого счета Пользователя.

На что был послан гулять, потому что вот ЭТИ платежи типо не ошибочные)))) Вот последний ошибочный, а эти нет.

Да, я сам виноват, что забыл о том, что нужно карту отвязать, но они даже не пытались меня уведомить меня о платежах, ни на почту, ни СМС, по причине,что я не указывал эти данные, но вот банковскую карту они мою не забыли и запросили СРАЗУ))

Я написал почти сразу жалобу на сервисе "Сердитый гражданин", но как-то не увенчалось успехом, я долго ждал. Я там может что-то не так сделал, но в общем не вышло.

1. Что мне делать? Я вспомнил, о жалобе из-за их рекламы, у меня прям жопоболь от несправедливости. Я хочу, чтобы был конец какой-то, готов хоть до суда идти, но с чего лучше начать?

2. НУ и мораль всем остальным - удаляйте с сайта свои реквизиты сразу, если не планируете пользовать сервисом дальше.

Считаю их мошенниками, потому что требую возврат средств исходя из ИХ ЖЕ ПРАВИЛ.
Также они знают, что сервисом я вообще не пользовался, но не считают мои платежи ошибочными. К сожалению, последним словам пруфа не будет, так как говорил об этом по телефону.

Просьба поднять в топ, чтобы добиться справедливости)

Сегодня я обнаружил, что лишился 1500 рублей.

Предыстория:
Не пользовался услугами МЕГАФОН очень долгое время (в телефоне две симки), решил сегодня позвонить именно с Мегафона, поэтому полностью отключил в настройках другую симку, что автоматически подключило интернет от мегафона. Я позвонил и спокойно положил телефон на стол, где он и пролежал весь день.

Вдруг, приходит СМСка, что денег нет. Я в шоке и лезу в детализацию счета и вижу, что с меня списывали по 2.42 рубля за 0.001 МБ (1 КБ)  практически каждую минуту.

Видимо телефон в фоновом режиме что-то там получал с приложений, телефон не трогал вовсе.

Но самое смешное было дальше. Я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что у меня подключен интернет по тарифу "1 Мб за 9,90 руб". Если верить математике, то за 1 КБ НУ НИКАК я не должен платить 2,42 рублей. Оказывается они округляют 1 КБ до 250 КБ!!!

Получается, что просто подключив СИМку мегафон я буду каждую минуту терять 2,42 рубля, кааайф.
Что делать в такой ситуации? Как быть? Могу ли я вернуть деньги?
Очень прошу поднять вверх.
Комментарий для минусов прилагается :-)