Всем привет! Пост написан на основе инсайдерской информации. Конкретики в нем не будет, в общих словах дана информация к размышлению.
В последние несколько лет стало очень популярно гуглить информацию по специалистам в интернете, а врачи - такие же специалисты, как и другие. Общество потребления вполне обоснованно изучает отзывы в интернете, прежде чем попасть на прием к специалисту. Доверить свое здоровье кому то страшно и волнительно. И это нормально. Однако, потребители не всегда правильно могут интерпретировать картину в целом, и виной тому ошибка выжившего "парадокс парикмахера". Вот Вы к какому бы парикмахеру пошли бы подстригаются в одном заведении - у которого хорошая стрижка или не очень?) (Подсказка: они стригут друг друга).
Но это я что то отвлекся. Вернёмся к нашим отзывам по врачам на площадках в интернете.
Пример 1: Врач УЗИ в коммерческом медицинском учреждении (часто тут подрабатывает, работая в госучреждении) проводит приемы относительно не сложных и не запущенных пациентов, клиентов в рамках диспансеризации и т д. Уровень ответственности (перед медицинской системой) минимальный. Врач очень приветливый, улыбается, сюсюкает, чуть ли не кофе угощает (утрирую). В конце приема невзначай просит оставить о себе отзыв в Интернете. Результат: 100500 положительных отзывов на разных площадках. Неоднократно выигрывает в номинации "Врач УЗИ года".
Пример 2: Врач УЗИ в обычной поликлинике. Сталкивается уже и с запущенными случаями, но в целом, тяжёлых случаев не много. В основном бабульки и беременная молодежь. Доктор просто работает, вежлив, но ни о каком кофе речи нет, как и о заискивания перед пациентом. Обычная рутина. Степень ответственности средний. В интернете немного положительных отзывов, к примеру от "мамочек", которые по своей инициативе решили оставить отзыв. Негативные отзывы могут появиться, поскольку, человеку свойственно писать в основном, только негатив на общедоступность, чтобы выговориться. Негатив может случиться ввиду плохого ремонта здания поликлиники или накладок в режиме записи / приема пациентов. В итоге рейтинг врача относительно хороший.
Пример 3: Врач УЗИ в городской больнице скорой медицинской помощи, ежедневно имеющий дело с тяжёлыми пациентами разных социальных слоев, многие из которых даже не по своей воле попали в больницу. От бомжей при смерти, пожилых людей с недержанием до кровавого мессива после ДТП на федеральной трассе. Степень ответственности высокий. Необходимо решение здесь и сейчас, есть ли предпосылки к операции или нет. Хирурги, урологи и гинекологи стоят над душой и ждут заключения. А пациент зачастую не в себе. Врач как белка в колесе, однако соблюдает вежливость, правда, если пациент не следует указаниям или инструкциям, то может позволить повысить голос или без излишних вежливых словесных оборотов потребовать соблюдения процедур, так как нужно или приструнить тяжёлого пациента, или пресечь какие то действия, которые могу мешать процессу исследования. Времени сюсюкать нет. Как нет и отзывов в интернете о специалисте, ведь больные попали на прием по направлению или вообще при смерти - или ФИО неизвестно, или не до отзывов вовсе, или были в бесзознательном состоянии. Однако, у врача из примера 3 есть министерская грамота и пара десятков благодарных пациентов, которым по факту была спасена жизнь, и эти пациенты теперь помогают по своим сферам деятельности. Медерсонал больницы ценит врача, что еще нужно? Еще бы по ночам не снились кошмары с последними тяжелыми пациентами, было бы вообще хорошо!
Ну и вишенка на торте. Врач из примера 1 и примера 2 обучались у врача из примера 3...
Вы всё ещё обращаете внимание только на отзывы в интернете, когда выбираете к какому врачу пойти?)
PS Путем почтовой рассылки со ссылкой на данный пост постарался привлечь к обсуждению шесть представителей самых крупных площадок с отзывами о врачах. Интересно и их мнение.