Мегафон, как оставить претензию по смене номера?
Бот что в личном кабинете, что по телефону обещает позвать оператора и обманывает. Сам претензию игнорирует.
В 2025 мегафон переходит на бумажные обращения через салоны связи?
@Мегафон, @megafon,
Ехал себе доставщик, еду развозил. Увидел что-то интересное на помойке. Штатная же ситуация.
Порылся в контейнере, вызвал друга забрать добычу. И поехал дальше. Набирать этими руками еду и везти ее вам.
В яндекс обращение сделал. Первый оператор сообщил мне, что объявлен план-перехват, все вокзалы, аэропорты и основные дороги из города перекрыты, они примут все меры, но при этом ни номера ни адреса не спросил, что само по себе сказало больше, чем он.
После моего вопроса - глобально ли решат, оператор обратился к помощи зала.
Сменивший его старший оператор уже что-то по делу начал расспрашивать. Направили запрос на почту, скинул видео. @Yandex, жду обратной связи.
Всем приятного аппетита.
Эксибанк - потрясающий банк (в самом плохом смысле этого слова). Точнее связка банков - Эксибанк и МТС. Позиционируют себя как единая экосистема МТС. При этом ведут себя в лучших традициях "где карту открывали - туда и идите".
4.12.24 открыл в эксибанке карту (МТС деньги, паразит курьер, что удобно) и в МТС банке накопительный счет. Доступ к МТС банк открылся после получения карты экзибанка - так в этой экосистеме задумано. Перевел деньги на карту МТС-деньги. Со своей карты другого банка, что видно в приложении. При попытке перевести на накопительный счет "банка экосистемы (МТС банка)" - получил блокировку.
Час созвона с техспециалистами - и меня переводят на ИБ. Поясняю смысл операции - "перевод денег со своей карты на свой накопительный счёт с целью накопления средств на накопительном счете. Провожу добровольно, без советов доброжелателей и посторонних голосов в голове." Разблокировали.
23.12.25 потребовалось мне немного денег. Пытаюсь перевести себе же по обратной схеме: счет МТС -> карта экзи -> нужная карта (моя же). Заблокировали. Примерно час на линии, выход на ИБ... разблокировали.
У меня дежавю: вторая операция, вторая блокировка. Прям напрягся немного.
Но меня заверили, что дальше все будет хорошо. Только не уточнили, для кого. А я доверчивый - успокоился.
И вот, 2.01.25 (напомню, еще месяца с открытия накопительного счета не прошло) потребовалось опять немного денег. Накопительный счёт с ежедневным начислением процентов - он же для того и задуман, что можно оперативно снимать/пополнять - думал я.
Опять не дает перевести с моего накопительного счета на мою карту МТС-деньги. "Невозможно совершить перевод".
Алгоритм выбора знаю: мне нужно выполнить несколько заданий квеста, выйти на сотрудника ИБ и рассказать ему, что я - хороший. Через чат такое сотворить нельзя, проходил. Поэтому сразу звоню по телефону из приложения. А там, не предлагая оператора робот говорит мне человеческим голосом, что "в связи с подозрительными операциями мой счет и приложение заблокированы". И предлагает прислать нотариально заверенную копию паспорта и пояснения об экономическом смысле расходных операций по счету (для справки: там за весь неполный месяц "работы" с банком расходная операция только одна - перевод себе менее 70 тыс рублей).
Оператор в чате говорит, что робот прав и комментариев о причинах блокировки не дает.
Оператор по телефону (телефон не из приложения, а в интернете нашел) сообщает, что все хорошо и ничего у меня не заблокировано.
На просьбу закрыть счет с переводом денег мне же в другой банк - отказывает и сообщает, что он - оператор другого банка (МТС банк) и "просто помогает Экси-банку в одной экосистеме". А у экси банка операторов нет. Есть один офис в Питере и можно направить им заявления по почте России.
При этом накопительный счет виден и "управляется" в приложениях обоих банков. Все сообщения в чате дублируются в два приложения, что дополнительно выносит мозг. Очень удобно для банка - когда надо - можно сказать "мы красивые, и поддерживаем два банка", а когда не надо "мы умные - пишите в экси банк. Вот были бы у вас вопросы к мтс-банку - мы бы вам как помогли...". Так нельзя - надо сразу определиться - с умными вы или с красивыми.
По итогу за два-три часа переговоров удалось вывести деньги из этих банков, открыв ненужную мне карту в МТС банке. На последок, чтобы не нарушать традицию, вывод с нее денег мне заблокировали. Но это уже детские игры - по звонку за 5 минут + 15 ожидания все разблочили.
Хочу расстаться с этими банками-близнецами - неполного месяца знакомства хватило - с иными банками я за годы работы столько по телефону не наговариваю.
Закрыть карты сразу нельзя - нужно подождать до подачи заявки 2-3 рабочих дня. Отключить от них платные смс самому нельзя - функционал есть, но он одинаково не работает ни в экзи, ни в мтс - отключил через поддержку. Удалить ПДн обещают не ранее чем через 5 лет. "А вдруг вы кредит или кредитную карту взяли?". На ответ - "вы же видите, что не брал" - внятно ответить не смогли.
Upd. В экзи банке меня сначала разблокировали, как и говорил оператор. А потом снова заблокировали (движения денежных средств и их попыток с моей стороны не проводилось). Так что расстаться с этим банком теперь проблематично. Если только в Питер ехать.
Хоть заявку на блокировку карты приняли. Если ничего не придумают нового - через 15 дней заблокируют.
Наверное, очевидно многим, но...
Обратил внимание, что переводы по номеру телефона в Сбере на другие банки облагается комиссией, даже если не превышать из лимиты (что-то около 100 тыс в месяц).
Хотя, когда вводишь номер телефона, рядом стоит значок сбп.
Итого, все просто: после ввода номера телефона надо выбирать не банк, а значок СБП сверху и только потом банк.
Вот такое неочевидное (по использованию других интернет банков) действие, приносит лишнюю копеечку Сберу, отбирая ее у клиентов, доверяющих банку.
Надеюсь, кому-то поможет.
Upd. #comment_271455943
Земля воюет с расой инопланетян, похожих на медведей.
Земной лётчик оказывается на планете с инопланетянином и они (телепатически?)
общаются.
Приходят к мысли, что война не нужна ни тем, ни тем.
и по итогу им далее ставят памятник.
Произошло мелкое ДТП. Водитель задел пешехода. Без повреждений у последнего. При свидетелях. Оба друг друга знали и разошлись. Прошел месяц. Водитель решил, что при дтп его авто был нанесен ущерб.
Сделал экспертизу и написал досудебку.
Начальные действия пассажира теперь какие могут быть? Я так понимаю, что поход в ГИБДД и, на основании письма водителя, лишать последнего прав?
Что тут со сроками давности, если водитель, корректно уведомленный, будет избегать явки на разбор в ГИБДД? ФИО, адреса известны. У водителя есть запись регистратора (повреждений на ней не видно), которую он может как показать, так и утаить. Но скорее всего, при крайней необходимости, пешеход сможет получить к ней доступ.
Добрый день!
Сегодня вернул владельцу окурок, выпавший из авто.
Владелец вышел разбираться. Немного потолкались и он разбираться передумал.
Вызвал полицию, написал заявление, что я ему ковролин прожег. То, что это его окурок, который его пассажир выбросил только что из окна и который после возврата он сам же и скинул на пол - скромно умолчал. С его стороны есть свидетель, который собственно и бросал.
У него есть регик. Что на нем не скажу. Предполагаю - кто кидал не видно, но видно, что прям только что перед ним третье лицо не кидало.
Планирую сегодня явиться по вызову, дать ответные показания:
запрос видео с камер дома.
Что кидал не помню (а зачем? Я не против вспомнить, но нужно же в комплексе)
КОАП 8.2 - выброс мусора из окна автомобиля.
Что стоит еще упомянуть, а что не стоит?
Добрый день!
Имею задолженность по ЖКХ. Относительно небольшую.
Причина - отсутствовал дома три месяца, не подавал показания счётчиков. Мне насчитали большой переизбыток потребления воды. Пересчитывать отказываются.
Письменно обращался - ответы не по существу. Устно УК посылает в МФЦ, МФЦ сообщает, что без указки УК ничего не пересчитывает.
Сегодня получил судебный приказ мирового судьи о взыскании на госуслугах. И 10 дней на обжалование.
Нахожусь в отпуске. В сам суд не вызывали - тут какая-то упрощенка.
Поэтому вопросы - как продлить срок и что писать в возражениях?
Оплатить готов, но реальные счета, а не недоимку по воде многократного дома.
