Всем доброго дня!
Решил и я поделиться историей кредитов и страховок - вдруг кому-то будет полезно.
Преамбула:
Ранее брал в «Открытии» ипотеку, которую успешно погасил и получил предложение о кредите, естественно, со страховкой, но на довольно выгодных условиях. Потом как-то заходил в банк лично по другому вопросу и попутно уточнил у сотрудника, что, оказывается, можно взять и без страховки (что логично и законно), но процент будет выше, а вероятность финального одобрения чуть ниже. Впоследствии, 03.09.18 ознакомившись с предварительно одобренным предложением кредита от банка "Открытие" решил его, всё-же, оформить через интернет-банк (ремонт в послеипотечной квартире надо доделать и прочее - как раз кстати).
Завязка:
В полученном от Банка Договоре, в части его Индивидуальных условий, указано страхование от несчастного случая (везде в индивидуальных условиях фигурирует определение «Договор страхования НС»). При этом в Индивидуальных условиях написано, что при желании от данного договора можно отказаться в течение 14 (а в общих условиях, почему-то, по старым законам 5 - видимо им лень их обновлять) дней. Стоимость страхования была включена в сумму кредита. В цели кредита было прописано 2 пункта, вторым их которых так же был обозначен платёж за «страховую премию по договору НС» единой суммой. В общих условия есть как четкое определение Договора НС, так и раздел «Страхование» в которых прописано, что страхуются жизнь и здоровье от несчастных случаев, а также обозначена возможность отказа от договора страхования НС.
В ходе получения кредита была оформлена страховку с компанией «Росгосстрах» на абсолютно другой предмет страхования, кардинально отличающийся от указанного в Индивидуальных и Общих Условиях – теперь это было не страхование от НС, а комбинированное страхование от НС и при выезде за границу. Даже название данного полиса, не говоря уже об его содержании, полностью противоречит тому, что указано в Индивидуальных и Общих Условиях предоставления кредита. К сожалению, доверившись Банку (да, проебал вспышку, знаю, но, повторюсь - в документации Банка указано совершенно другое), внимательно изучил документацию Банка, но не вчитывался в документацию от страховой компании. При этом, сумма была разделена на 2 в пропорции 95/5, где 95% это страхование при выезде за рубеж.
Кульминация:
Позвонив 04.09.18 в Банк «Открытие», мне подтвердили, что страховка добровольная и от неё можно отказаться, но направили в «Росгосстрах». В этой компании пояснили, что можно в течение 14 дней отказаться по заявлению от страховки только от НС, а по выезду за рубеж возврат страховой премии не предусмотрен. На вопрос «Почему в документах от Банка указан совсем другой продукт?» мне, естественно, в страховой не ответили, отправив в Банк. При повторном обращении 04.09.18 в Банк с конкретным вопросом «Почему Вы вводите людей в заблуждение, указывая в своих в Индивидуальных и Общих Условиях абсолютно другой страховой продукт с кардинально отличающимися не только условиями, но и названием?» никакой новой информации я не получил.
В итоге круг замкнулся – за то, что я подключил «добровольную» страховку Банк меня отправляет в Страховую Компанию, в которой о том, что написано в Индивидуальных и Общих Условиях кредитования Банка, естественно, ничего не знают, а в банке пояснить, почему в вышеуказанных условиях содержатся заведомо ложные сведения о страховой программе тоже не могут.
Развязка:
А её пока нету - написано обращение на Банки.ру, до конца недели напишу в Банк и Страховую........
Сходил в консультацию к "юристам", но, что-то, кроме "сперва заплатите 25 тысяч за наши услуги, а потом разберёмся" ничего не услышал. На мои вопросы о том, как они планируют возвращать страховую премию за тот страховой продукт, о котором чёрным по белому в даже не в полисе, а в законах написано, что возврат по ним не предусмотрен, они не ответили, так что пока что как-то боязно платить еще денег за дело с сомнительной перспективой......
Если кто-то что-то по данному вопросу подскажет, то буду весьма благодарен.
Хотелось бы данным постом предостеречь остальных потенциальных Клиентов данного "Банка" – помните, что при получении кредита в Банке «Открытие», если Вы надумаете в законный срок 14 дней отказаться от страховки, то вернуть вы сможете только 5% стоимости страховки, так как страхование выезда за рубеж входит в перечень услуг, на которые не распространяется период «охлаждения», а банк «Открытие» в своих документах намеренно вводит клиентов в заблуждение, что получат они обыкновенный полис НС, от которого, при желании, можно отказаться.
Если интересно, то сегодня поздно вечером могу, замазав личные данные, выложить в коменты сканы документов.
