4tunaman

Родственник был на войне. Получал выплаты как ветеран боевых действий.
Увидел рекламу от ВТБ, что за перевод пенсии к ним дадут 3000 в подарок. Пришёл в банк, оформил карту СВОи, написал заявление на перевод пенсии, обсудил все с сотрудником и пошёл по своим делам. При общении с сотрудником неоднократно говорилось о положенных 3000₽. Собственно, ради этого и был поход в банк.

Это было 28 июня. На дворе середина ноября, деньги никто не начислил, потому что, внимание, не использован некий промокод!
При общении с банком банк сперва кормил обещаниями, а потом и вовсе сообщил, что выплаты не будет.
Сам пользовался этим банком, но надоело глючное приложение, наплевательское отношение сотрудников, блокировка переводов, поэтому, думайте сами, именно дело с ними, или нафиг.
П. С. родственник не сидит на Пикабу, выкладываю с его согласия.
Интересно, как представители @ВТБ
на это отреагируют?

Люди, отзовитесь, есть победители?
Мне так, чисто поржать.

На днях был мега супер гигантский розыгрыш 11.11 от Озона и его Морковска.

Я от нечего делать и изобилия морковок вбухал несколько их тысяч во всякие Яблофоны и прочее.
И естественно выиграл...Ничего!

А потом у них ЕГЭ на 200 баллов и родимый флаг (не РФ) во всех соцсетях...

Решил значит прикупить обновок себе и детям на велик. Приехал довольный на ПВЗ получать, а приложение вылетело.
Пытаюсь зайти, а там...

Попробовал через браузер. Результат тот же.
Написал в поддержку, ожидаемо, тишина.
На кошельке осталось несколько тысяч денег, которые хз к теперь вернуть.

На момент написания поста прошло 8 часов.
Можно кто-то даст дельный совет, что делать?
Или может быть тут есть официальный аккаунт @Wildberries? Что там скажут?

Написал в группу Яндекс в ВК, как и попросили.

Комментарии порадовали. Опять.
Если с возвратом меня уверили, что в ближайшее время прям вот всё всё всё примут, проверят и вернут деньги (хотя по статье 23 ФЗ о защите прав потребителей обязаны в течение 3 дней).

А вот с начислением баллов у Яндекса проблема.
Уверяют, что мой заказ был сделан после того, как акция кончилась.

Однако есть нюанс. Я сделал скриншот в день заказа. Но меня уверяют, что я не прав.
Вот такая контора. Цена репутации с каждым разом падает.

Как то раньше проблемы и приколы этой конторы обходили меня стороной. Являюсь давним пользователем "плюса", карты Яндекса и прочих его услуг.
И вот же, решил расширить кругозор - приобрёл колонку с Алисой Миди.
Пару дней попользовался, не впечатлило, решил вернуть, раз уж можно. 20 февраля. Сегодня 5 марта - денег нет.

Особо радуют ответы так называемой "поддержки".

Ещё и повёлся на акцию - приобрёл тостер, обещали 900 баллов за подробный отзыв. Ожидаемо - баллов нет.

Какая классная реклама Яндекса получилась)
Может тут "поддержка" что-то расскажет?

Также вопрос к знающим - как правильно вести себя в юридическом плане с этими людьми?