Есть официальный ответ
ВТБисты задолбали
Только на днях пришлось идти в филиал этого заведения, ибо система посчитала очень подозрительной мою попытку оплатить ВТБ пэй на кассе супермаркета и отправила меня в бан(к).
Вчера, спустя 5 дней! Некие гениальные алгоритмы посчитали, что очень подозрительно пытаться перевести себе свои деньги из ВТБ в другой банк. И вот я опять в банке. В воскресенье, в единственном рабочем филиале.
И знаете, что? Это похоже мой последний визит к этим деятелям.
12 человек передо мной...
Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства. Отметим, что без причины доступ не ограничиваем. Если такое происходит, то всегда действуем в рамках законодательства, требований регулятора и условий договора. Стараемся предложить преимущественно дистанционное решение, но бывают случаи, когда без визита в офис не обойтись, увы