Написал в группу Яндекс в ВК, как и попросили.

Комментарии порадовали. Опять.
Если с возвратом меня уверили, что в ближайшее время прям вот всё всё всё примут, проверят и вернут деньги (хотя по статье 23 ФЗ о защите прав потребителей обязаны в течение 3 дней).

А вот с начислением баллов у Яндекса проблема.
Уверяют, что мой заказ был сделан после того, как акция кончилась.

Однако есть нюанс. Я сделал скриншот в день заказа. Но меня уверяют, что я не прав.
Вот такая контора. Цена репутации с каждым разом падает.

Как то раньше проблемы и приколы этой конторы обходили меня стороной. Являюсь давним пользователем "плюса", карты Яндекса и прочих его услуг.
И вот же, решил расширить кругозор - приобрёл колонку с Алисой Миди.
Пару дней попользовался, не впечатлило, решил вернуть, раз уж можно. 20 февраля. Сегодня 5 марта - денег нет.

Особо радуют ответы так называемой "поддержки".

Ещё и повёлся на акцию - приобрёл тостер, обещали 900 баллов за подробный отзыв. Ожидаемо - баллов нет.

Какая классная реклама Яндекса получилась)
Может тут "поддержка" что-то расскажет?

Также вопрос к знающим - как правильно вести себя в юридическом плане с этими людьми?