Яндекс маркет: не соответствует информация о товарах
Решил я сделать заказ на маркете @Yandex.Market, видимо первый и последний раз.
Вот такая тумба под раковину. На всех фото видно, что она с раковиной. Есть также отдельные фото в карусели.
а что же нам говорит описание данного товара?
а в нем прекрасно видно, что раковина входит в комплект и есть её характеристики.
На минуточку, раковина из этого комплекта стоит отдельно 6190 рублей
Приезжает курьер, и я не вижу нужной коробки с раковиной.
Курьер отвечает, что нужно связываться с поддержкой и я никакой власти тут не имею и вскоре скрылся на лестничном пролете.
Поддержка футболит меня и предлагает сделать самостоятельный возврат, но нам же это не интересно, нам нужно чтоб у нас был полный комплект, а кто же нам его потом доставит.
Следующим доводом поддержки стало сообщение, что мол извините, ошибка в описании и вообще, снизу есть приписка
что это значит, закажешь раковину 800 мм, а придет 400мм?
А что если я заказывал боинг, а пришел игрушечный самолетик. Исполните уж доставку по договору.
выглядит как полное разгильдяйство.
Извинением лишь выступил промокод на 10%, но не более 2000 рублей. Разве это компенсирует доп траты в размере 6190р?
мы то знаем где брать кучу таких промокодов? так что извинение маркета выглядит очень слабо.
Подскажите граждане пикабу, как бороться с этим и куда обратиться чтобы восстановить справедливость?
