Когда забираю покупки с маркетплейсов, жена постоянно напоминает - " Проверяй". Я всегда думаю - хули их проверять, вешалки твои, или корм кошачий, или баночки с кремами. Ну бывает, увидишь в интернете, как вместо товара какую то хрень положили. Ни за что не подумал бы, что со мной такая хуйня приключится! . Выписал вакууматор для всяких там ягод, грибов и прочих фруктов. Недорогой, тысяча с небольшим. В озоне. Захожу час назад забирать, парень выносит слегонца помятую коробку и говорит, мол, проверяйте. Я ножичек канцелярский беру, как попало наклееный скотч отрезаю, а там, сука, литровая пластиковая бутылка с водой лежит. А может не с водой, хер её знает, но по цвету, как вода. Короче, на вкус пробовать не стали. Я ржу, а парень спокойно так фоткает, обратно заклеивает, как будто у него каждый день вместо вакууматора бутылки с водой присылают. Короче стрессоустойчивый паренёк. А я что? Я домой поехал, снова эту хуйню заказывать.
Хотел бы поделиться своей негативной историей взаимодействия с маркетплейсом Озон. Вдруг кому-то данная статья поможет сделать правильный выбор и не лишится своих кровных на ровном месте.
Изначально хотелось бы отметить что Озоном пользуюсь довольно таки часто, ну как… если не каждый день, то через день что-то забираю в пункте выдачи) причем возвратов можно пересчитать по пальцам.
В Озоне мне нравилось то, что товар приходил в надлежащем состоянии, что в свою очередь не встретишь у конкурента с вечно порванными и помятыми в хлам упаковками…
А теперь о грустном. В ноябре-декабре 2025 года начался просто какой-то повальный шквал задержек заказов и вечного переноса сроков доставки…
Так 13.12.2025 мною было принято решение от части заказов отказаться так как сроки доставки постоянно переносились, а некоторые заказы имели статус «в сборке» уже порядка более трех недель. При этом всём внятного понимания сроков доставки от службы поддержки Озон добиться просто невозможно.
По части заказов, сотрудники поддержки Озон без вопросов вернули средства в том числе и стоимость доставки. Ведь как известно из действующего законодательства за не оказанную услугу деньги должны быть возвращены потребителю. А доставка Озон – это услуга!
Но на последнем заказе №23958853-0151 Озон решил схитрить, а точнее своровать!
По чекам, возврат был оформлен по всем позициям товаров с учетом доставки, и тут же был произведен «приход на счёт ООО «Интернет Решения» ИНН 7704217370 кассовый чек № 3394 от 13.12.2025» которого естественно я не делал - это как понимать)
Я было подумал, что это как у Ларисы Долиной – мошенники – негодяи. Но нет, в службе поддержки мне сообщили цитирую: И(имя скрыто), простите, что не вернули стоимость доставки после отмены заказа. Сейчас можем предложить вернуть стоимость доставки в размере 2210 руб. или зачислить в личный кабинет 4420 балов. Подскажите, какой вариант вам подходит?
Я естественно как здравый участник поля чудес выбрал - деньги!
Но не тут то было.. денежные средства ни кто так и не вернул, более того при повторных обращениях Озон поменял позицию и деньги за доставку возвращать не желал!
Так что граждане, делаем выводы по поводу честности данного маркетплейса… может конечно это безграмотность сотрудников службы поддержки, но мне кажется как говорится «рыба гниет с головы», так, что скорее всего мелочность руководства которое ставит задачи подчиненным и выбирает политику поведения в отношении потребителей.
А что вы думаете по поводу меркантильной жадности маркетсплейса Озон?
переписка с сотрудником техподдержки Озон
переписка с сотрудником техподдержки Озон
переписка с сотрудником техподдержки Озон
переписка с сотрудником техподдержки Озон
история возврата и списани по заказу. Озону не хватает "денег на жизнь"!
воровство на Озон, страна должна зать своих "героев"!
Написав про торговлю контрафактом на OZON некоторые пользователи посчитали, что я против компании выступаю, но смею заверить, что я выступаю против пиратства.
Думал, что у Wildberries айтишники получше, но как и озоновские коллеги лишь ковыряются в пятой точке получая гигантские доход от продажи пиратский продукции. От словоблудия к фактам.
Видели когда-нибудь лицензионную музыку на флешках? Лично я нет, ибо все они пиратские. Но "ягодки" так не считают.
Ваще круть!
На любой вкус пиратская музыка, покупай без проблем. По всей видимости любым запрещенным товаром можно торговать на маркетплейсе раз пиратская музыка реализуется без ограничений.
Да что там отдельные карточки! Есть целые жулики, вот как например этот "Все для Вас":
Никакой совести
Данные жулика
Вот пускай вся страна знает своих "героев" в лицо.
Так и сам Wildberries открыто поддерживает пиратскую продукцию:
Медиа на USB-накопителе, как Вам?))) ЦЕЛАЯ ОТДЕЛЬНАЯ КАТЕГОРИЯ!!! Хоть раз видели флешку с лицензионным контентом, если не считать рекламную продукцию...нет конечно!
Ну ладно на авторские права маркетплейс забил болт продавая музыку "Шамана", так на флешке на самой могут быть вирусы или занесены когда копируется нелегальная продукция. По факту это торговля заведомо опасной продукцией!
Рекомендую @Wildberries, выдать пендель ответственным лицам, а мне выплатить премию! Кстати, также хочется услышать официальный ответ маркетплейса как же так вышло, что пиратская продукция в открытую продается на площадке?
Хотите узнать о шикарном заработке на маркетплейсе с высокой маржинальностью и минимальными затратами???
МУЗЫКА В ФОРМАТЕ MP3 НА ФЛЕШКЕ!!!
Прям красотища!!! Ни стыда!!! Ни совести!!!
Это не фотошоп и не середина нулевых. В 2025 году реально ещё имеются мамонты солидные господа, которые покупают музыку на флешках! Имеются объявление с сотнями отзывов! Это означает, что покупателей в разы больше!
АВТОРСКОЕ ПРАВО? - "НЕ, НЕ СЛЫШАЛИ" - отвечают сотрудники озона.
К тому же сотрудники OZON могут гордиться своей продвинутостью:
Гении, блин
Вы когда-нибудь слышали про "Тип носителя MP3"? CD знаю, DVD знаю, даже HDCD, которого нет в списке знаю, я вот про MP3 никогда не слышал. На самом деле MP3 это формат файла, но никак не носитель. Только что многомиллиардная компания с лучшими айтишниками оказалась по уши в липкой субстанции коричневого цвета.
Признаться, балдею с такой наглости. Ведь что может быть проще чем записать ворованную музыку на носитель и торговать себе припеваючи на весь мир ничего не стесняясь и не опасаясь административного и уголовного преследования.
Разве это нормально,что банки требуют полный доступ к госуслугам,чтобы сменить номер? На Озоне похожая фишка есть когда пополняешь с любого банка когда поменял номер,то Озон хочет расширить лимиты,для этого хочет получить больше твоих данных
Здравствуйте, 24.08.2024 озон заблокировал мне аккаунт, да блокнул так, что войти в личный кабинет не могу, а мне нужно вернуть несколько товаров, срок на возврат которых ещё не истёк!
А все возвраты только в личном кабинете формируются.
Поддержка ничем помочь не может, (не хочет) говорит что в аккаунт не пустим, крутись как хочешь.
Озон в наглую нарушает права потребителя!
Предоставьте мне доступ в личный кабинет! Вот почта с которой не могу войти ok.ladno.ok@mail.ru
Upd. Вот что ответил озон, короче этот маркетплейс ставит себя выше закона! Такое может произойти с кем угодно.
