Поговорим об особенности работы китайских фабрик, которые, несмотря на масштаб бизнеса и работу на весь мир, остаются глубоко дремучими в организации производства. Каждый заказ у них – тяжелая борьба с выполнением поставленных задач.

Я в основном работаю со средними и небольшими фабриками, но иногда сталкиваюсь и с крупными производствами, которые выросли до огромных комплексов, которые делают продукцию для всего мира.

Самой большой бедой подобных комплексов (и самой часто встречающейся проблемой) является то, что фабрики выросли, но при этом остались деревенщиной, которая работает по тем же самым стандартам и принципам, которые остались со времен первого ангара или подвала, где они начинали.

Самые большие сложности с ними в том, что работать они могут только по установленному шаблону, а задачи понимают так, как понимают. С ними можно согласовать документы, спецификацию, но понято это всё равно будет так, как понято, а не так как прописано (даже на китайском).

Я начинал свой карьерный путь в работе с Китаем с производителей мобильных и смартфонов, когда переключился на производителей электроники, почувствовал разницу: квалификация персонала была ниже, китайский английский у поставщиков (тогда он мне ещё был нужен для работы) – хуже. А организация на фабрике была гораздо менее аккуратной и хаотичной.

Но всё равно квалификация этих фабрик гораздо выше, чем у производителей ширпотреба, с которыми я иногда сталкиваюсь, занимаясь редкими непрофильными запросами. Большая часть из них, несмотря на наличие международных сертификатов, не способна понять задачи и требования по качеству, если только с ними не сидеть рядом постоянно, и не объяснять на примерах, что хорошо, что плохо.

Любая попытка что-либо поменять приводит к зависанию производственного процесса и буквальной остановке фабрики на какое-то время.

Самое частое, с чем сталкиваются пострадавшие заказчики, которые обращаются за помощью – китайский менеджер по продажам многое пообещал, а после получения предоплаты производство отказывается от обязательств. Своему продажнику фабрика ставит задачу уговаривать заказчика забрать не тот товар, который ему нужен, а тот, который он может произвести.

И даже простые и логичные требования парализуют технолога и линию. Инженер может согласиться, что полученные рекомендации уменьшат нагрев устройства, но не будет ничего делать, так как в существующей сборке устройство хоть нагревается, но работает, а что будет после изменений его пугает, даже если он понимает ход мыслей.

Пожелание перенести отверстие на пару сантиметров, вызывает панику как у рабочего, так и контролера по качеству, так как первый годами сверлил это отверстие в том самом месте, а второй принимал работу с отверстием именно в том положении.

Недавно я показывал вам очень крупного производителя детских колясок (смотрите отчёт 1 и отчёт 2). Фабрика работает на весь мир, поставляет товары в Северную и Южную Америку, у них есть эксклюзивные контракты на ряд стран Европы и Средний Восток.

Фабрика занимает пять корпусов, контролируя большую часть производства компонентов. Это не самый крупный, но серьёзный производитель, который, несмотря на рост, остался глубинной деревенщиной.

С одной стороны ты поражаешься масштабу их бизнеса, с другой – тому, как их бизнес работает. В их городе, безусловно, существует кадровый голод, но они не спешат предложить высокую зарплату, чтобы простимулировать найм хороших специалистов. Куча операций проводятся вручную, несмотря на возможности автоматизации.

И, самое главное, их образ мышления и организации не вяжется ни с какими современными стандартами, оставаясь глубинным Китаем.

Недавно фабрика грубейшим образом нарушила согласованные требования по упаковке, которые были зафиксированы на бумаге и подтверждены с заказчиком. Вместо одного вида коробок фабрика заказала другой, причём настаивала, что изменение подтвердил сам заказчик на основании того, что… «он забрал образец именно в той самой коробке, которую для него и изготовили»!

Фабрика прекрасно видела требования и следовала им, подтверждая каждое изменения отправкой образцов и/или фото с видео. Но вот коробку они всё равно сделали на своё усмотрение.

«Подтверждением для производства» для фабрики стал факт, что они упаковали предпроизводственный образец именно в такой, мене плотный картон. Эту упаковку просил не заказчик, они сами её предложили. А далее уже действовали по принципу «если вы это забрали, значит именно это вам и нужно».

Причём, когда и представитель заказчика, и инспектор показывали спецификацию и подписанные документы, представитель фабрики только отмахивалась и бесконечно повторяла «вы же забрали такую коробку».

Китайцев можно заставить подписать документы и потребовать следовать требованиям, но нельзя изменить их образ мышления. Поэтому даже если в документах заказчика всё в порядке, самое производство этот порядок далеко не гарантирует.

***

Пятнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной. Автор двух книг о работе с Китаем.

Всегда рад новым подписчикам.

Судите сами. У небольших заводов было множество самых разных диковинных моделей телефонов с очень необычным и крутым функционалом. Например айфон-слайдер с тачскрином:

При этом устройства стоили копейки в сравнении с брендовыми телефонами Nokia (буквально по цене телефонов на S30), зачастую имели типа премиальный дизайн и предлагали широченный функционал, включая поддержку двух-трех-четырех сим-карт, телевизор и даже возможность запуска произвольных нативных программ!

Отдельное слово можно сказать про устройства-машинки и просто подделки Vertu/Mobiado и других люкс-брендов. Эти устройства практически идеально повторяли внешний вид премиальных аппаратов... Ровно до включения дисплея. Особый респект можно выразить тем китайцам, которые додумались сделать "финскую реплику" 8800: выкупали сотнями недорогую 5300, сдували с них все чипы, переразвели ее аппаратную платформу на кастомную плату и продавали под видом оригинала. Ирония в том, что программно она не отличалась от оригинала вообще и кроме TFT вместо OLED ничего не выдавало китайца!

Особенно сильно китайцы кайфуют от игровых устройств. На их локальном рынке очень развит портативный гейминг, благодаря чему те самые инженеры-геймеры шли во все тяжкие, разрабатывая подобные устройства:

Некоторые фирмы даже выпускали клоны N-Gage после того, как оригинальный смартфон сняли с производства. В каком то смысле, китайский N Gage был лучше оригинала: у них мощнее процессор, выше разрешение дисплея и сам дисплей больше, а также есть поддержка MIDP 2.0 и Mythroad. Но в конечном итоге они были тормознее из за нюансов графической подсистемы в мткшной прошивке

Также были клоны E90, где китайцы не просто старались повторить внешний вид устройства, но и его функционал. Конечно они не были смартфонами, но в них были встроенные клиенты Фейсбука с ватсаппом, а также вичатом, плюс... конечно же эмулятор NES :)

А ещё китайцы очень любят минификацию и все миниатюрное. На их рынке были популярны крошечные телефоны BBK, но и мелкие заводы не отставали с устройствами по типу таких. И да, они умели звонить, в них был полноценный радиотракт с Bluetooth!

Ну и куда же без камер) думаю многие помнят китайские видеокамеры с закосом под Sony, которые фоткали на уровне... Ну, в лучшем случае Nokia N73. Но на локальном рынке простым фотоаппаратом было никого не удивить, поэтому некий неизвестный завод сделал настоящий камерафон в 2007 году, который совмещал телефонную часть вместе с дополнительной камерой. Да, в одном устройстве скрывалась не только классическая MediaTek'овская платформа, но и неизвестная "камерная", со своим отдельным дисплеем, процессором, памятью и оптикой. И да, у него два дисплея :)

А ещё были всякие интересные прототипы. Например на фото ниже изображен игровой смартфон MOPS в дизайне Nokia N8, но при этом с аналоговым стиком от PSP и несколькими аппаратными кнопками для гейминга.

Как вы уже поняли, в основном диковинный инжиниринг - это чисто андерграундная тема для небольших производителей. И приятно, что из под пера инженеров таких производителей до сих пор выходят кнопочные смарты на Андроиде, игровые телефоны и всякие китайские айфоны-раскладушки.

Меня просто спрашивали почему я собираю китайцев, говорили мол это хлам и мусор. Но я лично в этих девайсах вижу наоборот экзотику, необычные инженерные решения и просто клёвый функционал. Даже платы иногда ремонтирую.