Что там делать? 4 доски 3 петли, какие два месяца?

Один из самых распространённых вопросов, который я слышу “А почему так долго”? Сейчас я постараюсь рассказать, как вообще происходит процесс, с чем можно столкнуться и откуда складывается такой срок. Мы предлагаем два варианта. Полтора месяца на шкафы с фасадами из готового плитного материала и два месяца на шкафы с любыми другими фасадами. И так, вы заключили договор, бумаги подписаны, оплата пришла, начался отсчет по срокам договора.

1. Примерно за день – два мы сформируем заказ, подкрепим эскизы и отправим технологу на разработку чертежей. Если заказ небольшой, один шкаф, к примеру, то у технолога уйдет на разработку два-три дня в спокойном режиме. Иногда заказчики просят прислать им чертежи, чтобы они еще раз посмотрели и дали добро. Обычно в такие моменты заказчик просит что-то поменять, полочку передвинуть на 2-3 сантиметра, ящики сделать побольше по высоте и тд и тп. Если такое происходит, на это уйдет еще примерно день, потому что Вы как заказчик, некоторое время посмотрели на шкаф, подумали и, к примеру, на следующий день или через два дня отправили корректировки. Технолог к тому времени уже переключился на другой заказ и ему нужно время, чтобы вернуться к вашему заказу, корректировки не происходят по щелчку пальцев. Здесь хотел бы уточнить один важный момент. Ваш заказ не является одним единственным на все полтора-два месяца) Часто складывается такое ощущение, что заказчики думают, что в работе есть только их заказ и производство как будто в вакууме только с вашим заказом. Это не так) Всегда есть очередь, побольше – поменьше, но на каждом этапе заказ немного отстаивается. Этот простой включен в фразу “в спокойном режиме”. Прошла первая неделя

2. Окей, мы получили готовые чертежи, есть раскрой, посчитан материал и подготовлена спецификация с фурнитурой. Время для закупки. Мы закупаемся в разных местах, есть небольшой пул поставщиков, с которыми мы работаем. Как правило фурнитура в одних местах, материал в других. В редком случае получается закупить и то и то в одном месте.

Как происходит закупка: мы формируем запрос сразу на несколько заказов, потому что везти материал на один заказ не очень выгодно. В большинстве случаев поставщики готовы везти материал с бесплатной доставкой от определенного объема, а доставка иногда бывает довольно-таки дорогая. Пять – семь тысяч рублей, чтобы привезти именно ваш заказ сразу же, это очень дорого, потому что такие доставки мы не включаем в стоимость заказа., а вытаскивать эти деньги из своей маржи не очень выгодно. Если вам кажется, что 5-7 тысяч это мало и мы просто жадины, то попробуйте вычесть из своего ежемесячного дохода 10-15%, много это или мало? С чем можно столкнуться на этапе заказа материала?

• Как правило, многие поставщики имеют свои регламенты доставки. Вы можете заказать материал, и он приедет к вам через 2-3 дня, когда сформируют машину в вашу сторону или например, поставщик возит материал по вторникам и пятницам в вашем направлении. Пример: Вы отправили заявку на закуп в понедельник, вам прислали счет, вы его оплатили, но деньги к контрагенту придут только во вторник, а машина уже ушла) Все, ждем пятницы для доставки.

• Иногда бывает так, что даже МДФ, ЛДСП и кромку на один заказ не получается купить в одном месте или нужно ждать. Например, “Есть 5 листов 156 бежевый песок на складе, но галифакс табак только в Нижнем Новгороде. Будете ждать перемещения? Будет на следующей неделе”. “Да, зеленый шалфей есть в наличии, но кромка не вся, 40 метров у нас только, а 35 метров в Домодедово есть, перемещаем? 2-3 дня и отгрузим все”. Варианта два: ждать, либо идти искать заказ полностью в другом месте или его остатки, наберется ли на полноценный закуп в другом месте это вопрос без ответа, а может там тоже чего-то нет.

• Самый крайний случай. Кто-то что-то забыл, перепутал, не отдал заявку в работу. Вам могут прислать не то количество кромки или вообще ее не прислать и не предупредить об этом. Машина может просто не приехать, что-то случилось, и машина приедет завтра. Может приехать брак, который придется менять, к примеру один раз к нам приехала партия ЛДСП белый классический, где из 10 листов 8 были с браком. На ламинации были ярко выраженные кратеры серого цвета, которые можно было увидеть с расстояния метра на листе. Небольшие, но очень много. Рисковать и отдавать такой материал в работу я не стал. Себе дороже выйдет потом переделывать. Эти ситуации можно охарактеризовать одним словом – “ОЙ”.

По итогу можем зафиксировать, что на доставку в среднем уходит примерно 3-4 дня, если без критических ситуаций.

3. Ваш материал приехал, что дальше? Пару дней он точно постоит, в ожидании своей очереди. Напоминаю, что ваш заказ не единственный. Далее на распил и кромление уйдет еще порядка двух дней в спокойном режиме. Подготовка, присадка, сборка может занять еще 2-3 дня, если мы говорим про типичный шкаф 2000х2500х600. Опять же, какие-то изделия легче собрать в цеху и отвезти в сборе (тумбы, узкие пеналы), поэтому времени на сборку может уйти больше, какие-то стандартно везутся дровами. Комплектация и упаковка еще день.

4. Если ваш шкаф не с фасадами из готового плитного материала, а, например из МДФ в эмали, то можно смело добавить еще полторы-две недели на его подготовку, покраску и упаковку. Где-то опять нужно подождать краску, подождать, когда начнут красить ну и сам процесс покраски не быстрый. Кроме подготовки в виде шлифовки и шпатлевания, после каждого этапа нанесения материала (изолятор, грунт, эмаль, лак) нужно ждать высыхания. Ну и от варианта покраски тоже очень много зависит. Матовая эмаль красится быстрее, глянец дольше.

5. Хотите фрезерованные фасады? Добавляем еще неделю. Написать программу, сделать фрезеровку на станке, повышается сложность подготовки фасадов к покраске. Большинство фрезеровок приходится частично шлифовать вручную, так как орбиталка просто не подлезет или сделает некачественно, то, что можно сделать руками. Сама фрезеровка может пройти за пару часов, а может занять пару дней в зависимости от сложности рисунка, объема работы и количества фрез, задействованных в работе.

6. Ваш заказ готов! Упакован и ждет отправки. Отправляется ли он сразу к вам? Нет. Мы ждем пока освободятся монтажники, занятые на другом заказе, чтобы заказ просто так не валялся у вас дома и не мешал, ждем пока освободится машина, с которой мы сотрудничаем для доставки. На это может уйти еще 3-4 дня в среднем.

По итогу на ваш заказ, в зависимости от сложности, уйдет от трех до шести недель изготовления и подготовки к отправке. У вас возник резонный вопрос. “Если ты можешь изготовить шкаф за 4 недели, то что ты пишешь в договоре два месяца и тянешь потом время”. Я бы с радостью делал и отправлял все как можно быстрее по одной причине – деньги) В большинстве случаев половина моей прибыли, как предпринимателя, остается в доплате, поэтому мне максимально невыгодно затягивать время.

Но почему стоит конкретный срок, не совпадающий с реальным сроком изготовления шкафа? Мы с вами разобрали изготовление шкафа в вакууме, когда каждый процесс сделан идеально в спокойном режиме, но так не бывает. Как минимум к каждому этапу можно добавить по одному дню.

Технолог получил мелкие правки и потратил еще один день на исправление и согласование, материал приехал позже или не полностью, после кромления выявили несколько бракованных деталей и их нужно переделать, не хватает петель и нужно заказывать новую партию, ручки приехали не того цвета и тд и тп.

Дальше мы добавляем человеческий фактор. Заболел, забухал, поработал сегодня медленней чем обычно, забыл купить какую-то позицию, без которой нельзя отдать заказ, совершил ошибку и что-то нужно переделывать. Их море. Идеально работают только роботы, но у нас такого нет.

Еще очень важно упомянуть, что на разных производствах работает разное количество людей, что тоже сильно влияет на скорость работы. Есть различные варианты устройства рабочего процесса. На больших производствах на каждой операции будет стоять отдельный человек, в менее крупных цехах часто работают многофункциональные мастера, которые могут работать на нескольких позициях сразу или при необходимости заменять друг друга. Мы локальный, небольшой цех и у нас некоторые позиции заняты одним человеком.

Что еще оттягивает сроки изготовления? Рекламации) На них никогда не бывает времени, они вставляются по ходу работы между заказами или вместе с ними. Нужно закупить лист? Ждем когда соберется заказ. Нужно поменять направляющие? Ну да, можно поехать отдельно самому к дилеру ради двух комплектов направляющих и привезти их в цех или к заказчику напрямую на адрес, но по деньгам и что более важно, по затраченному времени это будет очень больно. Поэтому они либо завозятся отдельно если есть свободное время, либо передаются сборщику где-то в городе после очередного монтажа, либо закидываются в машину в цеху с другим заказом, который едет на доставку и после доставки уже довозятся на адрес и ждут монтажников. Это все отнимает очень много времени и делается между заказами. Все переделки и доделки исполняются во вторую очередь, после основной очереди заказов.

Поэтому, если на монтаже выявился какой-то косяк и есть возможность переделать это пока идет монтаж, лучше потратить деньги, переделать и отправить отдельно, пока человек еще на адресе. Потому что впихивать рекламацию отдельным днем между заказами сильно тормозит остальные заказы.

Ну и последняя причина, по которой изделия делаются так долго – это стандартизация сроков. Если на каждый шкаф вручную выставлять сроки, то кто-то точно ошибется с планированием, ошибется в оценке сложности и времени изготовления, в конце концов заказы начнут по срокам накладываться друг на друга. Даже сейчас, когда у нас есть всего два срока - полтора и два месяца, заказы иногда накладываются друг на друга и начинаются проблемы при отгрузке и монтаже, по идее нужно ставить один общий срок.

Последний пункт. Когда просят сделать побыстрее, потому что очень надо, это в 99% никогда не стоит того) Никто никогда не оценит того, что вы привезли мебель раньше срока, более того, никто даже не подумает, что это был жест какой-то клиентоориентированности или вы очень сильно постарались. Нет, всем будет абсолютно все равно, а если произойдет еще какой-нибудь косяк, то вы еще и виноваты останетесь. Поэтому я уже давно не пытаюсь выпрыгивать из штанов. Есть срок, мы делаем под него. Получится чуть раньше (на 3-4 дня), ок привезем. Но бежать делать на две недели раньше, нет.

Сегодня я рассказал вам об основных этапах изготовления и времени, затраченном на них. Уточню еще раз, что все это описано на примере именно нашего цеха. Все производства индивидуальные и везде процесс работы обстоит по-разному.

Отдельно хотел бы выделить пару абзацев про очень короткие сроки изготовления. Периодически я слышу от клиентов, что в другом месте сроки гораздо меньше. Месяц или даже две недели. Тут может быть как подвох, так и прямой обман.

1. Вас буду ограничивать. Предположим, что ваш шкаф должен быть из специфического цвета. Например, корпус из ЛДСП Эггер Розовый антик или Зеленый шалфей. А вам буду говорить, что из такого материала будет очень долго или сразу будут давать вам на выбор 5-10 цветов и других у них нет в принципе. Другой пример: вам говорят, что с таким модулем срок резко становится в 3 раза больше или такой модуль они не могут изготовить в принципе. Вообще вас должно напрячь слово модуль, но это субъективно.

2. Формулировке в договоре. В магазине вам говорят, что все круто и четко изготовим за месяц, вы подписываете договор. А потом выясняется, что срок изготовления начинается свой отсчет только после согласования эскизов, а эскизы перед этим будут делать еще пару недель и никак повлиять вы на это не сможете. У меня так было на примере с столешницами из искусственного камня. Изготовление 10 дней, а чертежи после замера подрядчик подтверждал клиенту две недели.

3. Изготовитель мимикрирует под мебель на заказ, но изначально заманивает вас готовой мебелью с меньшими сроками. Реальный пример. Я периодически хожу по салонам и делаю запросы в разные фирмы по ценам. И вот я прихожу в магазин, на вывеске написано мебель на заказ. Общаюсь с менеджером, считаем шкаф. Получаю от нее КП, вижу, что размеры не мои. Спрашиваю, как так. На что получаю ответ, что так будет дешевле и быстрее. Настояв, что давайте посчитаем по моим размерам, получаю ценник в два с половиной раза больше и срок увеличивается в два раза. Неприятно.

4. Время напрячься. Если вам везде говорят примерно один и тот же срок изготовления, но тут выскакивает Д’Артаньян, который готов сделать шкаф в два раза быстрее, то стоит задуматься. Что здесь не так? В чем подвох? Причин может быть масса: от тех, что я описал выше, до того, что у продавца нет продаж и ему любыми правдами и неправдами нужно затащить вас на подписание договора. Если вам предлагают комбо в виде низкой предоплаты (до 50%) и коротких сроков изготовления, то точно стоит задуматься. Однажды ко мне зашла семейная пара, нужно было быстро, мои сроки их не устроили. Потом мы начали разговаривать про гарантии и выяснилось, что это уже второй заказ на один и тот же шкаф. Прошлый изготовитель их кинул и делает шкаф уже три месяца, и они особо не надеются. Я спросил какой был изначальный срок – 3 недели. К слову, дорогой проект вам никто за месяц точно делать не будет, а с дешевым шкафом (полностью из лдсп какого-нибудь среднесегментного) никто торопиться не будет, оно просто не стоит того.

На сегодня это все, что я хотел рассказать вам. Спасибо, что дочитали до конца!

Воспользовался вашим лайфхаком, большое спасибо, очень бюджетно и вполне симпатично)

Стенку рисовал сам, детали напили по размерам, оставалось только рассверлить и собрать. Стоимость покупных ножек (у меня их 12 шт. (около 600 рублей за шт. на маркетплейсах)) почти половина стоимости всего изделия.

Хотелось именно ножки, чтобы была возможность убраться снизу.

В итоге заказал кухонные опоры на 500 рублей и в магазине сантехники трубу канализации белого цвета рублей за 150. Долго искал именно белую, не было в наличии, но позже понял что белый не нравится, оклеил черной пленкой Оракал (+150 рублей).

На эти ножки труба не подошла по диаметру, ножки чуть шире, я просто ножницами разрезал её поперек и надевал на ножки с небольшим зазором с задней стороны.

По итогу - около 60 рублей за ножку, пленка и труба ещё остались, пригодятся.

Плюсы: дёшево и сердито

Минусы: робот пылесос при уборке задевая ножку разворачивает её некрасивой стороной, там где она у меня разрезана была, надо бы посадить её на двусторонний скотч.

Купил модульную кухню, собрал все шкафчики, но бутылочница с направляющими не даёт мне покоя. Никак не могу выровнять фасад относительно шкафчика.Направляющие и фасад прикрутил в отмеченные отверстия.

Нужен совет что делать

P.S. Собирал мебель в первый раз.