В итоге сказала кассиру, чтобы нам пробили все соки и сделали скидку на каждый, НО ☝🏽

Пришлось оплачивать каждый по отдельности.

Очередь кипела, недоумевала и материлась, конечно же на меня 😒

У ИВИ есть довольно большое Пользовательское соглашение, в котором стандартно собраны всякие хитрости. В соглашении много интересного, поэтому первым делом разберем некоторые избранные места.

Бесплатный Просмотр может сопровождаться демонстрацией рекламы (пункт 2.3).

Пользование сервисом или регистрация означает полный и безоговорочный акцепт соглашения (пункт 2.5).

Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 раза в 14 дней вычитывать соглашение на предмет изменений своих обязанностей (пункт 2.8).

Весь контент, который купят дети - должен быть оплачен.

3.4.3. Все покупки, совершенные несовершеннолетним в Личном кабинете, считаются совершенными совершеннолетним Пользователем. Администратор вправе не возвращать Пользователю денежные средства за такие покупки.

Детский профиль (его надо создать) не будет содержать взрослого контента. Но ничего не сказано про платный контент (пункт 3.4.4).

В одной учетной записи можно использовать не более пяти Устройств (экранов) - пункт 4.4

Пользователю недоступна функция самостоятельного удаления учетной записи. Удаление учетной записи производится администратором (раздел 4.6 соглашения).

За искусственное изменение своего географического положения (VPN?), возможен бан (пункт 5.3.5).

Каталог контента не гарантирован, что-то добавляется, что-то исчезает (пункт 5.4).

ИВИ приобретает права на безвозмездное использование ваших рецензий и комментариев (пункт 9.3), размещенных на сервисе. Хотя комментарии и рецензии не рецензируются, но администратор может без уведомления их удалить по причинам нарушения чьих-нибудь прав или использования ругательных выражений.

Но есть и хорошие новости - ИВИ не обещает запихивать рекламу в любой контент (раздел 10). Реклама при подписке будет только внутри контента, если так сделал правообладатель или за пределами медиаплеера. Это большое отличие от ранее изученных правил Кинопоиска и KION, которые в части рекламы берегов вообще не обозначали. Обратная сторона такой щедрости - запрет применять блокировщики рекламы (AdBlock). Также мы автоматически подписываемся на спам от ИВИ и третьих лиц!

На ИВИ есть возможность купить единую подписку на ряд сервисов (START и Amediateka). Но вам не гарантируется допуск ко всему контенту.

11.2.8.9. Каталог Видеоконтента, предоставляемого в рамках Подписки на другой сервис, приобретенной у Администратора, может отличаться от каталога Видеоконтента в случае приобретения услуг напрямую на сервисах START и Amediateka. Определенный Видеоконтент сервисов START и Amediateka может быть недоступен по Подписке другого сервиса.

Стоимость услуг может различаться (при подключении с разных устройств) - пункт 12.2.

Плата за подписку списывается автоматически, а отказ от подписки возможен не позднее чем за сутки до окончания оплаченного периода. То есть в последний день подписки отказаться от нее на следующий месяц уже не получится (пункт 13.3).

Чтобы не возвращать уже снятую с карты плату ИВИ называет свой сервис абонентским договором (пункт 13.1).

13.5.1.1. Услуга Администратора (Аренда, Аренда HD, Покупка, Покупка HD) заключается в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру Видеоконтента. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуга считается оказанной Администратором. По общему правилу, денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.

За аренду или покупку контента можно попросить вернуть деньги, если (пункт 13.5.1.2):

• прошло не более 3 суток с момента приобретения данных Услуг;
• Время Просмотра Видеоконтента составило не более 10 минут (включая режим перемотки);
• Пользователю не предоставлялись какие-либо привилегии, скидки в связи с приобретением Видеоконтента.

За подписку можно вернуть деньги только в двух случаях - вас подписал мошенник или списано две платы за одну подписку в двух учетных записях (13.5.4.3.)

Если доступ к ИВИ куплен через App Store, то отказаться от автоматического продления подписки можно только через App Store. Через Смарт ТВ сие действо тоже недоступно (раздел 13.4).

Иви не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса (пункт 19.2.2).

Бан полагается за любое нарушение соглашения (пункт 19.8).

Теперь непосредственно к подаркам от Пятерочки.

Что нужно знать об акции? На промо-странице акции есть отсылка к специальным (но стандартным) условиям промо-акций с сертификатами. Из всей совокупности раскрытых данных нам стало известно следующее:

1. Если сертификат активирован без регистрации и авторизации на сервере - доступ к сервису не гарантируется (почистите ваши куки и все слетит).

2. Сертификат (промокод) может открывать доступ не ко всему контенту (пункт 3.4)

3. В коротком дисклаймере акции ничего не говорится об автоматическом платном продлении подписки. Условия дополнительного соглашения говорят о том, что такое продление будет (возможно).

   3.5. После истечения срока пользования Подпиской по Сертификату возможно автоматическое продление Услуги Подписка на условиях Пользовательского соглашения по ценам, установленным на Сервисе на момент продления.

4. Доступ к акции закрыт, если вы уже учувствовали в других акциях (с халявной подпиской) в последние полгода.

5. Информацию о доступных фильмах вы можете получить на сайте ivi.ru/pages/5ka.pdf (но данная ссылка не работает - 404 Not Found).

6. Коды доступа, полученные в рамках Акций, не подлежат разглашению и/ или публикации в сети Интернет. Передавать их другому лицу тоже нельзя.

Наш телеграм, чтобы не пропустить интересное.

КиноПоиск прислал на почту 8 дней подарочного просмотра Амедиатеки, но как-то запутанно объяснил условия акции. Никакой ссылки на саму акцию в письме не было, поэтому пришлось бродить по стандартным условиям и пугать себя худшими предположениями. В итоге все наше расследование пошло псу, коту под хвост, т.к. в комментарии пришел ЯндексПлюс и пояснил, что они подлыми подписками не занимаются и мы зря предположили худшее.

Почему у нас есть основания ожидать подвоха:

1. Бесплатная временная подписка, как правило, сопровождается необходимостью ввести платежные данные (например, провести тестовый платеж на 1 рубль);

2. В последующем без предварительного уведомления по окончанию акции происходит авансовое (за месяц вперёд) списание денег с карты за очередной период пользования сервисом.

3. Возврата денег забывчивые граждане не достойны и многие сервисы отвечают отказом.

Все элементы данной схемы в совокупности мы считаем неправильными. Сейчас в российском праве есть несколько пробелов (в области регулирования подписок и того как именно должно осуществляться безрисковое для потребителя прямое дебетование его банковского счета третьими лицами). Это фактически развязало руки любителям взять обманом (или невнимательностью) наше согласие на списание денег. При этом и мошенники и серьезные компании предлагают нам постоянно сыграть в игру "а попробуй найди в оферте свои обязанности и финансовые обязательства..."

Увидев новую акцию для киноманов от OZON мы немедленно перешли к ее активации в целях дальнейшего разбора (кому интересны выводы, листайте в самый низ).

Попрыгав по окнам, мы нигде не нашли конкретных условий акции. В частности, нас интересовало 4 вопроса:

1. Будет ли по окончании 2023 часов просмотра платное продление подписки.

2. Уведомит ли сервис KION о том, что собирается списать деньги с карты.

3. Активация акции в пару кликов, насколько простым и быстрым будет ее отключение?

4. К какой части контента предоставляется доступ? Сколько фильмов и сериалов в подписке? А сколько в платном доступе?

Впрочем, нам предложили ссылку на общие правила (пользовательское соглашение). Мы их разберем далее.

Вместе с тем, активировать акцию нам не удалось. Сначала мы получили ошибку с мобильного устройства, потом три часа не приходили SMS с кодом активации, а затем ошибка авторизации повторилась уже с компьютера. И еще пару раз за сутки нас ждал облом с регистрацией.

Скорее всего KION не рассчитал наплыва желающих и подарочки заглючили.

Поиск условий акции в интернете также ничего не дал, поэтому осталось только изучить стандартное содержание пользовательского соглашения (не зря же ссылка на него есть на каждой странице регистрации). Ранее мы уже изучали договор с More.TV и можем сказать, что KION на фоне других - не такой кровожадный.

Начинаем читать юридический лонгрид, попутно узнавая, что есть четыре типа просмотра контента: аренда (доступ на 48 часов), покупка (доступ все время, пока права на показ есть у Оператора - если честно, на классическую покупку не очень тянет, особенно в условиях массовой отмены лицензионных соглашений), стриминг (временный доступ без возможности сохранить) и доступ при условии просмотра рекламы.

Естественно, оператор (им, кстати, выступает МТС) оставил за собой право менять условия договора в одностороннем порядке (что не совсем корректно, т.к. существуют чувствительные для пользователя условия, например, если будет оплачен сервис на год и при этом отменен доступ к контенту по подписке).

Из соглашения (см пункт 4.1.2) также можно узнать, что у KION есть такая полезная опция, как СМС-информирование о факте покупки контента. Ничего не сказано, является ли такая опция платная, но если в семье есть дети или киноманы с низкой социальной ответственностью, опция поможет понять, что кто-то опустошает кошелек покупками платных фильмов. Фактов, когда доверчивый дедушка или подросток тоннам покупали фильмы для взрослых и потом получали счета за покупку чугунного моста - навалом.

Соглашаясь пользоваться сервисом мы также даем согласие показывать нам рекламу, прерывая любой контент. Довольно скверная новость, учитывая, что при покупке доступа на год нам об этом никто не скажет, а уровень интеграции рекламы в контент не известен.

Права оператора:

4.3.5. Размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Ресурса (Сервиса), прерывать демонстрацию Контента рекламной информацией, на что Пользователь дает ему согласие путем Акцепта настоящего Соглашения.

Впрочем на промо странице (там, где нам описывают плюсы сервиса), информация другая:

Любую свою ответственность перед пользователями (мало ли, какое взрослое кино случайно покажут вместо детского фильма) МТС оценил скромно - это максимум 1 000 рублей.

Раздел про персональные данные можно пропускать, они все примерно одинаковые, все наши данные гуляют по рукам. У KION особый акцент на сбор данных о том что, где и как мы смотрим (раздел 7.5 соглашения).

Ну и долистав до самого конца, мы видим Правила для Абонентов/ Пользователей Подписки KION OZON. Правда это не наш случай, поскольку в рассылке Озона нам сообщают, что это не коллаборация c МТС, а просто "подарок от KION". В условиях же подписки KION OZON речь идет о предоставлении владельцам премиум аккаунтов OZON доступа к сервису от МТС. Без намека на какую-либо оплату.

ВЫВОДЫ (с учетом информации, которую пикабушники оставили в комментариях)

1. До момента подключения у нас нет никакого отдельного описания акции от KION с ответами на важные вопросы (см. выше), в частности, будет ли KION спустя 2023 часа доступа списывать с нас плату за свой сервис (Подписка KION + МТС Premium стоит 249 р. в месяц) или заблокирует доступ и предложить купить подписку заново.

2. Суда по формулировкам договора прохождение процедуры регистрации (создание учетной записи и установление логина и пароля) подтверждает согласие с условиями Соглашения. После совершения Акцепта Соглашения Пользователь считается принявшим безоговорочно и в целом условия настоящего Соглашения. Дополнительное описание акции, которое доступно после ее активации вносит ясность: после истечения срока подарка будет списано 549 рублей за следующие 3 месяца подписки.

3. При регистрации промокода мы не смогли дойти до этапа создания учетной записи, но все это сопровождалось надписями "оформить покупку", "подтвердить подписку" и каждый раз ссылка вела на общие условия договора (пользовательское соглашение). Но некоторым повезло больше и промокод активировать удалось.

4. Почему нельзя по-человечески сделать описание промо-акции до ее подключения?

5. Исходя из условий акции, промокод привязан к номеру телефона (видимо, Ozon делится с МТС такой информацией) и передать третьему лицу его нельзя.

6. Акцию (автопродление) можно сразу отключить, доступ к контенту останется на 3 месяца.

Будьте осторожны, ставьте на всякий случай где-нибудь напоминалку о том, что подключили бесплатный доступ на том или ином сервисе. UPD: Пользователь veld67 делится таким лайфхаком: "Ввел промокод, 3 месяца активировалось, потом отключил продление подписки и все. Платил с карты, где лежит 5 рублей"

UPD: Товарищ welderman поделился скриншотом описания акции после ее подключения.

Таким образом посмотреть условия акции можно только после ее подключения.

И да, наше предположение было верно, автоподписка присутствует, после истечения срока подарка будет списано 549 рублей за следующие три месяца. Отключение акции оставляет право ей пользоваться 3 месяца.

UPD: KingJulian33 также подсказывает, что "по этому подарочному промокоду на 3 месяца доступны лишь определённые фильмы и сериалы, например при выборе сериала дом дракона приложение предложило бесплатную подписку на 7 дней. Так что я сделал вывод что все эти псевдобесплатные промокоды на подписку полная хрень, потому что тебе дают конкретный список фильмов и сериалов не тот что можно посмотреть при платной подписке. Когда платишь свои кровные то выбор гораздо лучше".

1. Вроде бы бесплатно (но мы уже зашуганы такой щедростью и не особо поверили)

Дано. Пользователь с подпиской Яндекс Плюс Мульти (без Амедиатеки). 31 декабря многим таким на почту пришел спам подарок от Яндекса Кинопоиска. Большими буквами сообщалось, что "Амедиатека в вашей подписке на все каникулы. Уютная акция для вас — доступ к фильмам и сериалам Амедиатеки до 8 января включительно. Приятного просмотра ✨".

Учитывая то обстоятельство, что сегодня компании научились снимать деньги даже за движение мышкой и просмотр рекламы в приложении банка, было полезно узнать, какой подвох приготовили нам продажники компании, которая перед российской налоговой отчиталась об убытке в 4,85 млрд рублей за 2021 год (при выручке 7 млрд с копейками). При этом выручка «Амедиатеки» за 2021 год составила 3,4 млрд рублей, а чистая прибыль 731 млн рублей.

Пока вы нарезаете оливье, заливаете рыбу и охлаждаете шампунь, нам приспичило глянуть, что там приписали мелким шрифтом.

2. Пояснения есть, но яснее не становится.

Из короткого текста, что пришел вместе с письмо яснее не стало, будут нам пылесосить карту или отстанут через 8 дней. Весь смысл акции в следующей мутной фразе: "Совершая действия, направленные на получение доступа к контенту подписки Плюс мульти с Амедиатекой, пользователь соглашается принять участие в акции и оформить подписку Плюс Мульти с Амедиатекой на условиях Акции и в соответствии с Условиями".

На период с 26.12.22 г. по 08.01.23 г. вам в рамках акции предоставляется возможность получить доступ к подписке Плюс Мульти с Амедиатекой на специальных условиях платного просмотра контента на Кинопоиске (далее — «условия») (платный доступ к подписке Плюс Мульти с Амедиатекой включён в стоимость подписки Яндекс Плюс). Предложение доступно до 08.01.23 г. Только для вас, пользователя подписки Яндекс Плюс (либо подписки её включающей, за исключением подписки Плюс Мульти с Амедиатекой). Совершая действия, направленные на получение доступа к контенту подписки Плюс мульти с Амедиатекой, пользователь соглашается принять участие в акции и оформить подписку Плюс Мульти с Амедиатекой на условиях Акции и в соответствии с Условиями.

Никакой ссылки на специальные условия нет, что такое Акция (или акция) не понятно, отдельного описания не прилагается. Единственный линк ведет на стандартные Условия просмотра платного контента на сервисе Кинопоиск. Сразу обращаем внимание, что это это не условия пользовательского соглашения, а условия платного просмотра контента. Поэтому займемся нашим любимым делом.

3. Следствие заходит в тупик.

Мы провели несколько часов блуждая по текстам, ссылкам, условиям и прочей дряни, пытаясь понять, на каких же условиях нам предложили 8 дней халявы. Основные выводы:

1. Условий Акции (акции) нигде нет.

2. "Условия просмотра платного контента на сервисе Кинопоиск" довольно бессмысленны, для понимания последствий, но они ведут ссылкой на Условия подписки Амедиатека.

3. Условия подписки Амедиатека (пункт 3.7) содержат забавные условия, согласно которым, чтобы не платить за следующий месяц Амедиатеки по бесплатному периоду в 8 дней, надо отказаться от халявы по специальному адресу поддержки от Яндекса за 7 дней до ее окончания.

   В случае, если Пользователю предоставлен доступ к Подписке без взимания оплаты Подписки, но с условием платного продления Подписки с даты прекращения действия бесплатного Периода подписки, Пользователь может отказаться от продления Подписки путём обращения в службу поддержки через форму обратной связи по адресу: https://yandex.ru/support/passport, либо в Личном кабинете, но такая возможность может быть доступна не ранее чем за семь дней до истечения срока действия бесплатного Периода подписки.

4. Занавес.

4. Перевод с юридического на русский.

Поскольку информация до пользователя доведена в ужасном, непоследовательном и непонятном виде, то мы взяли на себя риск сделать перевод на понятный язык. Условия акции от Кинопоиска выглядят примерно так.

Всем владельцам подписки Яндекс Плюс! Смотрите 8 дней контент из Амедиатеки совершенно бесплатно! Но если вы не успеете не ранее чем за семь дней до истечения срока действия бесплатного Периода подписки отказаться от нашего подарка, то за следующий месяц мы спишем с вашей карты какую-то сумму (возможно - 400 рублей*).

*Когда статья была написана, мы обнаружили, что на интересующем нас аккаунте оформлена подписка Яндекс Плюс Мульти. Амедиатека к ней стоит 400 рублей в месяц, а на год предлагается за 3200, поэтому каким именно будет платеж у пользователя, который оформлял годовую подписку, достоверно установить не смогли.

Можно подписаться на нас в телеграме, где мы планируем публиковать еще больше данных про жуткую заботу о потребителях и как не вляпаться в очередной рублевый минус.