На самом деле ларчик открывался капец как просто. Дома не строились в своих красных границах участков. Для того чтобы сдать дом вам необходимо соблюдать нормативы по объемам парковок и озеленения, и прочей лабуде. А что для этого нужно? Строить с захватом соседнего участка. То есть по факту залезая с опережением на соседние участки следующих домов. И вот теперь фокус: предположим на первом доме должно быть посажено по проекту 50 деревьев, на втором еще пятьдесят и на третьем еще пятьдесят. Итого сто пятьдесят. При вводе в эксплуатацию первой очереди высажено 75 деревьев. Перед вводом второй очереди закуплено и высажено 60 деревьев и при вводе третьего дома еще 60. Потому что каждый раз в объемах вы закупали больше точнее вровень по проекту строительства, а не по проекту благоустройства. Итого: к концу строительства третьей очереди остается профицит в 45 деревьев. Которые и передают УК. Если бы я не нашел этого косяка если бы строй городок бы не переезжал и все остатки деревьев и продолжали расти, то счет на перерасход бюджета шел бы уже к пятидесяти-семидесяти миллионам. Убрал проблему в будущем и при этом отхватил профит и инфоповод!

Или застройщик застраивает такой же большой участок, но делит его на очереди строительства. В первой очереди пять домов и один подрядчик по благоустройству и озеленению. Во второй очереди четыре дома и этот же подрядчик. В третьей очереди снова пять домов и уже другой подрядчик. В начале аграрного сезона застройщик обращается к УК с претензиями по уходу за зелеными насаждениями в зимний период, а именно: есть фотографии, где снежные массы сваливали на газоны и кусты. Проводим весенние мероприятия, собираем комиссию и выходим на территорию. В ходе осмотра проблем не выявлено – все зеленые насаждения цел и невредимы. Однако в ходе общения выясняется, что претензии на самом деле от подрядчиков по озеленению и именно на третьей очереди строительства. Копаем глубже – у них закачивается гарантийный срок и таким образом все косяки они пытаются спихнуть на эксплуатацию, то есть на управляющую компанию. Вызываем независимую экспертизу, по результатам которой составляем подробный акт, где указано общее количество деревьев и кустов, которые не пережили сезон, дополняем причинами. Обсчитываем и указываем проблематику и несоответствие посадочных материалов, качество грунта и толщину рулонного газона. Подробный акт передаем в обе подрядные организации, которые проводили работы по благоустройству. Через три недели первая компания приезжает на осмотр, признает дефекты и сообщает сроки начала работ по устранению замечаний. Вторая компания выходит напрямую на застройщика и созывает комиссионный обход. Во время обхода управляющую компанию поливают грязью пытаясь спихнуть на нее все проблемы, отрицают низкое качество посадочных материалов и требуют снять данный объект с гарантии. Застройщик встает на сторону подрядчика. Вместе со специалистами показываем недостатки – всем пофиг. В итоге, когда начали проводить вскрытие корневой системы умерших деревьев, стало ясно что у них была сильно поврежденная в питомнике корневая система. Обычно такие косяки видны при покупке, но с учетом того, что подрядчик покупал сам у себя в питомнике, то скорей всего он просто закрыл глаза на проблемы. По результатам мы как управляющая компания добились выполнения 80% процентов претензий, а остальное были вынуждены выполнить сами. Однако на благоустройство четвертой очереди строительства был выбран подрядчик номер два хотя в соответствии с ТЗ он бал более дорогое КП на работы и материалы.

Оценив патетику ситуации, мы с директором решили больше не лезть в чужую схему, потому что своя голова дороже, чем чужие деньги.

При этом подрядчик номер один спокойно выполнил все гарантийные работы, официально сдал их комиссии по акту и убыл продолжать свою работу где-то в другом месте.

Или еще, нумерация квартир обычно идет слева направо. Бывают сложные планировки, при которых в одной секции может быть одновременно и первая и последняя квартира. Окончательно нумерацию квартирам дает инспектор ПИБ при проведении обмеров, поэтому у вас в акте приема передачи может быть квартира №1 а в договоре фигурировать условный или строительный номер квартиры №12. Равная история и с кладовыми помещениями. А теперь представим, что в доме сто кладовых и десять парадных для удобства счета. Логично предположить, что с первой по десятую кладовки расположены в подвале первой парадной, так? Но во время приемки и обмеров инспектором ПИБ он замечает, что в доме есть двадцать три нежилых коммерческих помещения имеющих нумерацию с первого по двадцать третье, а с учетом того что кладовые тоже являются нежилым помещением то он закономерно проводит сквозную нумерацию, и кладовка номер №1 становится кладовкой №24, а кладовка №100 становится кладовкой №123. Пока что все логично?

Да, но выясняется, что при проектировании закладывали только восемьдесят кладовых помещений, а при строительстве выяснилось, что на имеющихся свободных площадях в 7 и 9 подвалах можно разместить еще по десять кладовых. Соответственно продавать их стали позже и нумерацию присваивали строительную с 81 по 100 номера соответственно. Что получаем по строительным номерам? С первого по шестой подвал все логично, в седьмом подвале уже нумерация с семидесяти и девяноста, а в девятом подвале с девяносто по сто. В десятом же подвале инженер ПИБ принимает решение разместить нумерацию с 23 по 33. Но приколы начались даже не здесь.  Кое-кто не проконтролировал этот нюанс и в итоге на кладовые повесили нумерацию строительную. Схемы размещения кладовых же взяли из плана ПИБ даже не обратив внимание что кладовок с 1 по 23 просто нет. Эта вакханалия продолжалась две недели выдачи ключей пока не пришел клиент с кладовкой номер 20 и не удивился почему его ключи к ней не подходят, а когда ее вскрыли то удивился второй раз увидев там чужие вещи. Еще две недели продолжали выяснять причины возникновения проблемы, но при этом застройщик продолжал выдавать ключи от кладовых.

Итог закономерен: только 30% клиентов получили именно свои кладовые помещения, а с остальными уже контактировала УК. Огромное количество негатива, затянутые сроки, крики и стоны – было все, что только можно было представить. И этого можно было избежать, если бы внутри застройщика, продажников и инженеров была отлажена нормальная коммуникация. Начиная со второго проекта эту функцию на себя взял я, потому что мне не улыбалось еще раз разгребать такие кучи.

Его сейчас физически нет: ни люка, ни горловины — просто ровная засыпанная земля. Вместе с колодцем похоронили и прилегающую дорожную канаву.

Как видите по документам, моя система канализации — абсолютно легальная, выполненная по проекту. Колодец №2 официально существует на бумаге! Подрядчики администрации, проводя капремонт, были обязаны затребовать схемы подземных коммуникаций, но просто снесли колодец экскаватором.

Хронология беды и бюрократического ада:

5 августа (Среда):
Физику не обманешь — стокам стало деваться некуда. Всё началось с того, что дома вода стала уходить с огромным трудом: ванная сливалась целую вечность, в раковине и туалете вода стояла. Я заподозрила неладное и пошла проверять наш дворовый колодец №1.

Когда я его открыла, то просто обомлела: он уже был забит доверху густой массой, как болото. Снаружи на земле тогда была лишь маленькая, еле заметная влажная лужица — нечистоты только-только начали сочиться наружу.

Поняв, что затор где-то дальше по линии, я сразу же пошла за забор к уличному колодцу №2. Каково же было моё удивление и шок, когда я его просто НЕ НАШЛА! Ни люка, ни горловины — ровное место, всё засыпано и разровнено грунтом вместе с канавой. Работяги его просто похоронили!

Я сразу начала звонить во все инстанции:

1. ЕДДС: С ходу отшили, заявили, что это не их вопрос, и отправили в водоканал.

2. Водоканал: Спустя час непрерывных звонков дозвонилась. Приехавшая аварийка посмотрела и выдала: «Колодец ваш частный, на балансе не стоит. То, что его засыпали — мы не виноваты. Звоните в администрацию». И уехали.

3. Администрация города: Сразу после ухода водоканала я лично позвонила в администрацию и оставила официальную заявку о засыпанном колодце и аварийном затоплении нечистотами.

6 августа (Четверг):
В 13:30 соизволил приехать представитель администрации города. Посмотрел проект, почесал голову и подтвердил: да, работы наши, засыпали наши подрядчики. И выдает решение: «Ну, мы им официальное письмо напишем».

У меня колодец забит фекалиями по их же вине, а они «письма» писать собрались! И только когда я начала возмущаться и прямо пообещала пойти с заявлением в прокуратуру, чиновник немного сдал назад. Он предложил «альтернативу»: пообещал сам лично набрать главного у подрядчиков и дать ему мой номер, чтобы мы созвонились. И добавил, что в день обращения раскапывать колодец мне всё равно никто не приедет. В итоге чиновник уехал и, естественно, пропал. Никто так мне и не позвонил.

7 августа (Пятница, СЕГОДНЯ):
Идет уже 3-й день затопления, и время давно упущено!
Если 5 августа колодец был полным, но на земле была лишь небольшая влажная лужица, то прямо сейчас, из переполненного колодца всё это дело валит наружу, и уже растекается большая лужа нечистот. Водоканал и администрация тянули время, и ситуация стала катастрофической.

Вонь стоит жуткая, фекальная лужа подмывает и размывает фундамент самого дворового колодца! Еще немного — и я боюсь, что жижа хлынет обратно по трубам прямо в дом. А на носу выходные, когда все чиновники и службы окончательно уйдут на отдых!

В чём главный тупик ситуации?

Причина затора — физическое уничтожение уличного колодца №2, ведь именно от него идёт магистральная труба дальше в городской коллектор.

Я обоснованно подозреваю одно из двух:

1. Рабочие экскаватором раздавили или повредили саму трубу под землёй.

2. При повреждении горловины грунт и строительный мусор обвалились прямо внутрь колодца, образовав плотную пробку (подпор).

Я не могу решить проблему своими силами и за свой счет, даже если найму экскаватор! По закону я не имею права копать муниципальную землю общего пользования за забором. Для любых земляных работ нужен официальный ордер от администрации, иначе — огромный штраф за самоуправство.

Меня лишили канализации, заблокировали мой колодец, протянули время до выходных, а сами устранять аварию отказываются.

Что показывают обращения других жителей: официальные ответы администрации.

Публичную жалобу через Госуслуги («Решаем вместе») я отправила, но официальный срок рассмотрения — до 30 дней.

Изучая жалобы других жителей Славянска-на-Кубани на Госуслугах (жалоба № 352361655 от 15.07.2026 г.), я наткнулась на официальный ответ Администрации города по поводу другой фекальной аварии. Прочитайте этот цинизм сами:

«...Сообщаем вам, что сектор благоустройства не имеет приборов для измерения уровня запаха. В ходе строительства нового канализационного коллектора по ул. Лермонтова подрядной организацией был нарушен действующий коллектор, в результате чего произошел перелив канализационных вод в муниципальный ливнесток с попаданием стоков в канал "Утиные плавни"... Составлены протоколы...»

Для справки тех, кто не из нашего региона: «Утиные плавни» на озере Толока — это главный эко-парк и экологическая тропа Славянска-на-Кубани, гордость города, построенная по Всероссийскому конкурсу и федеральному нацпроекту за десятки миллионов рублей! Здесь гуляют семьи с детьми, гнездятся редкие птицы.

Вы осознаете масштаб маразма?! Город нанимает подрядчиков для капремонта сетей, а те в процессе строительства ломают действующий коллектор! В итоге отходы попадают сначала в муниципальный ливнесток, а оттуда напрямую стекают в канал «Утиные плавни». При этом чиновники на жалобы жителя просто отвечают, что у них «нет приборов для измерения уровня запаха», и ограничиваются составлением очередных протоколов на подрядчика!

Вопросы к юристам и сообществу Пикабу:

1. Куда в Славянске-на-Кубани или Краснодарском крае звонить ПРЯМО СЕЙЧАС (вечером в пятницу / в выходные), чтобы заставить аварийные службы приехать и откопать колодец?

2. Кто по закону несёт ответственность за нарушения подрядчика и кто должен был осуществлять контроль их работ (строительный контроль)? Ведь заказчиком выступает Администрация города — значит, именно чиновники обязаны были контролировать сохранение существующих сетей и несут прямую ответственность за ущерб? Есть ли основания для заявления о халатности администрации? Они зная о систематических повреждениях сетей подрядчиками, не предпринимают экстренных мер при аварии на моём участке.

3. Есть ли смысл прямо сейчас писать заявление через онлайн-приемную прокуратуры или лучше сразу звонить дежурному прокурору и объяснять всю сложность ситуации?

Заранее спасибо за любые советы и подъём поста!