Яндекс обновил работу с целями в Метрике. Казалось бы, ну обновил и обновил: где-то кнопка переехала, где-то вкладку переименовали, маркетологи снова сделали вид, что жизнь стала лучше. Но в этот раз изменение действительно полезное, особенно для тех, кто хоть раз открывал старую Метрику клиента и видел там кладбище целей с названиями вроде form_submit, lead_new, button_click_2, callback_old, test_goal_final_final и легендарное «не удалять, вроде работает».
Главная новость: в Метрике появились более удобные цели на основе параметров событий и мультицели. Если перевести с языка интерфейсов на человеческий, теперь стало проще объединять разные действия пользователя в одну нормальную бизнес-цель.
Например, человек может оставить заявку через форму, кликнуть по телефону, перейти в мессенджер, отправить квиз, заказать обратный звонок или нажать какую-нибудь кнопку «хочу, но страшно». Технически это разные действия, но для бизнеса смысл один: появился потенциальный клиент. Раньше всё это часто приходилось считать отдельными целями, потом склеивать в отчётах, спорить с рекламщиками, смотреть на графики и делать вид, что мы всё контролируем.
Теперь часть этой логики можно собрать внутри самой Метрики через мультицели. То есть можно сделать не десять отдельных целей и потом гадать, какая из них «настоящая заявка», а объединить несколько сценариев в одну цель по логике «ИЛИ». Отправил форму — цель. Кликнул по телефону — цель. Перешёл в мессенджер — тоже цель. Красота, почти цивилизация.
Для SEO и рекламы это полезно тем, что можно смотреть не просто на технические клики и отправки форм, а на более понятные вещи: «Все обращения», «Коммерческие заявки», «Звонки и мессенджеры», «Микроконверсии», «Регистрации» и так далее. То есть аналитика становится ближе к бизнесу, а не к загадочной вселенной, где цель lead_3_old почему-то важнее, чем lead_new_new.
Мой главный вывод такой: составные цели теперь действительно стало делать проще, без прежних танцев с бубном. Раньше для нормальной настройки часто нужен был разработчик, GTM, JavaScript-события, проверка условий, тесты, дебаг и человек, который в конце скажет: «А почему заявок стало в два раза больше, это мы выросли или сломали аналитику?»
Теперь часть подобных задач можно собрать проще и быстрее прямо в Метрике. Это хорошее изменение, потому что в реальности не у всех проектов есть разработчик под рукой, не все клиенты хотят платить за полноценную настройку аналитики, а иногда нужно хотя бы быстро привести цели в более-менее адекватный вид.
Но тут есть нюанс. Даже два.
К настройке целей «без программистов» я бы всё равно относился осторожно. Особенно если речь идёт о выборе конкретных форм на сайте через интерфейс Метрики. Да, это удобно: ткнул в нужную форму, настроил цель, пошёл пить чай. Но такие цели могут зависеть от HTML-структуры страницы: формы, ID, name или XPATH. А это значит, что если завтра дизайнер немного передвинет блок, разработчик обновит шаблон, конструктор формы решит жить новой жизнью или сайт просто «чуть-чуть поправят», цель может начать работать неправильно.
И вот тут начинается классика: заявки вроде есть, клиент говорит, что звонки идут, а в Метрике пустота. Или наоборот — Метрика радостно рисует конверсии, которых в реальности не было. Поэтому важные коммерческие цели, от которых зависят реклама, KPI и отчёты, лучше всё-таки настраивать надёжно: через явно передаваемые события, параметры и обязательную проверку после внедрения.
Из приятных плюшек добавили историю изменений целей. Теперь можно посмотреть, когда цель создали, изменили или удалили. Это очень полезно для расследований в стиле: «Почему с понедельника заявки упали в три раза?» А потом выясняется, что в понедельник кто-то «просто немного поправил цель, ничего серьёзного».
Ещё появился архив целей. Теперь их можно не удалять навсегда, а отправлять в архив и потом восстанавливать вместе с настройками. Для старых проектов это прям спасение, потому что в некоторых счётчиках Метрики целей столько, что кажется, будто их заводили все сотрудники компании с 2014 года по очереди.
Также добавили метки для целей. Можно группировать цели по задачам: SEO, Директ, микроконверсии, основные лиды, e-commerce, тестовые цели и всё остальное. В теории это должно помочь навести порядок. На практике, конечно, всё зависит от того, кто будет это настраивать. Потому что если человек назовёт метку «важное новое 2», то никакое обновление Метрики уже не спасёт.
В целом обновление хорошее. Я бы даже сказал, что это одно из самых заметных изменений в работе с целями Яндекс Метрики за последние годы. Не потому что появилась волшебная кнопка «сделать аналитику нормально», а потому что Метрика становится удобнее для построения целей вокруг реальных бизнес-действий.
Но бубен далеко убирать пока рано. Цели всё ещё нужно продумывать, проверять и периодически пересматривать. Иначе даже самый удобный интерфейс быстро превращается в тот самый список из 80 целей, где половина не работает, вторая половина дублируется, а одна цель называется «не трогать!!!».
Источник новости Яндекса.
Больше подобных разборов по SEO, аналитике и интернет-маркетингу пишу у себя в Telegram: https://t.me/seonemagia
