Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
6

Авиакомпания Победа, как до вас достучаться?⁠⁠

С утра позвонил бот авиакомпании Победы и сообщил, что вылет с 11:40 утра перенесен на 02:45 этого же дня.

Ну как так? Почему не дневной?

Почему не дадите альтернативу на какой то дневной рейс? Я ведь специально покупал дневной подороже, чтобы ночью не ехать с ребенком.

Хотел связаться по телефону, чтобы поменять на дневной. Но звонки в авиакомпанию "Победа" на номер +7 (809) 505-47-77 являются платными. Стоимость звонка составляет от 69 до 70,83 рублей за минуту, включая время ожидания ответа оператора.

Как альтернатива, есть возможность связаться через телеграмм бот. На свой запрос получил формальный ответ:

"Если ваш рейс был перенесен или отменён, пожалуйста, следуйте информации, отправленной на указанную при бронировании почту или по SMS, или обратитесь в Колл-центр. Вы также можете связаться с авиакомпанией через Обратную связь.
*Обратитесь в Колл-центр или по месту приобретения билетов в случае:
- вынужденного обмена
- замены маршрута итд"

То есть меня отправляют опять:

- на тот же телеграмм бот,

- позвонить по платному номеру

- написать через форму обратной связи

Выбираю "написать через форму обратной связи". Излагаю все детали по билету и прошу заменить вылет на дневной, можно даже на день или два раньше.

В ответ получаю:

Авиакомпания Победа, как до вас достучаться? Авиакомпания Победа, Авиакасса, Авиаперелеты, Жалоба, Длиннопост

Я же у вас оформлял на сайте. Вот подтверждение - ответ от вас на почту:

Авиакомпания Победа, как до вас достучаться? Авиакомпания Победа, Авиакасса, Авиаперелеты, Жалоба, Длиннопост

Как до вас достучаться, Победа?

Почему я должен тратить кучу своего личного времени или денег на возможность просто связаться с вами, не говоря о том, чтобы получить ответ на свой запрос?

Почему нет возможности запроса по конкретному вылету через личный кабинет? Ну сделайте сайт для людей, вы же сами от этого выиграете!!!

Девиз авиакомпании "Победа" - "Победой - выгодно, надёжно и вовремя!"

Я не говорю ничего насчет выгодно.

Но, блин, где надежно? Вы же меняете в одностороннем порядке условия вылета. Дайте хотя бы видимость альтернативы, мол, ваш рейс отменен, вы можете выбрать между этим и этим.

А насчет вовремя, тут вообще слов нет. Если меняете рейс и у вас есть ближайшие по времени вылета рейсы, билеты на которые свободны, перенесите вылет на это время. Ночные рейсы дешевле, так как не всем удобны, особенно тем, кто с детьми.

Слов нет, одни эмоции.

Судя по всему, придется ехать в офлайн авиакассу.

Показать полностью 2
Авиакомпания Победа Авиакасса Авиаперелеты Жалоба Длиннопост
12
2

Aviakassa контора (не хороших людей)⁠⁠

Собрались в отпуск с семьей (3 чел.) и купили билеты возвратные заранее за 4 мес :)стоимость билетов вышла 208 тыс. с одной пересадкой, на сегодняшний день до вылета еще 1,5 мес., за это время выше указанный агрегатор изменил 3 раза время вылета, в последнем изменении 1 ч 10 мин время пересадки, мы думаем что это очень мало, а учитывая текущую ситуация с планами ковер и тд. есть шанс не успеть на пересадку, да, вроде авиакомпании несут ответственность за это, но они несут в тот момент пока это не произошло, а когда произойдет то придется самим решать все вопросы.

Страна в которую мы летим требует электронную регистрацию с подтверждением гостиниц на каждый день пребывания поэтому нам не нужны такие риски с часом времени и мы взяли другие билеты в другой авиакомпании, а эти хотим вернуть заранее напомню за 1,5 мес до вылета.

Когда авиакасса сделала очередное изменение в билетах прислали такую информацию

Пожалуйста, примите решение:
1. Если вы согласны с предложенным вариантом, просим направить решение ответным письмом.
2. В случае, если не согласны с изменением и нужен возврат билета, вам необходимо перейти на сайт , выбрать раздел «Моя авиакасса» (личный кабинет Клиента), далее в разделе «Заказы» выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Вернуть», выбрав необходимую причину возврата.

еще у них на сайте есть такая информация


Если билет подлежит возврату, то за проведение процедуры возврата будут произведены удержания:

плата за оформление процедуры возврата;

штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта (сумма сбора устанавливает авиаперевозчик);

невозвратные сборы (авиакомпании и сервисный сбор агентства при продаже).

Сумма к возврату будет рассчитываться: «стоимость билета» минус «плата за оформление процедуры возврата» минус «штраф авиаперевозчика за отказ от перелёта» минус «невозвратные сборы».

Начали процедуру возврата, сразу сообщу что они пишут что на принятие решения им необходимо до 24 ч, так вот мы попробовали 2 раза вернуть билеты:

В первый раз выбрали возврат вынужденный, но они отказали нам, сообщили что это не вынужденный возврат, вынужденный - это когда что то произошло во время вылета, ну ок

Во второй раз отправили добровольную заявку на возврат и авиакасса решила за возврат взять 50% от стоимости билетов + заявку это подтвердили ночью и дали там какое-то короткое время на принятие решения, т.е. в 12 часов ночи, заявка была в обработке , а утром отклонена из-за не принятия решения.

Я позвонил на горячую линию они говорят что мы должны принять решение вовремя, сроки не называют (читайте на сайте), а то что ночью не подтвердили - это наши проблемы, так как они работают круглосуточно ))
Вопрос 50% +- 103 тыс руб. - это норма за возврат, возвратных билетов заранее или агрегатор офигел и можно из-за их переносов вернуть без таких больших комиссий?

Показать полностью
[моё] Юридическая помощь Защита прав потребителей Лига юристов Авиакасса Юристы Авиабилеты Авиаперелеты Право Адвокат Путешествия Текст
8
2

Авиакасса⁠⁠

Это пиздец, товарищи!!! Заканчивается мое лечение в Питере и в пятницу надо лететь в солнечный Таджикистан (средневековье, бля!)
Доктор говорит: иди в город (Питер) и купи билет. Ей йоптить! Я только за - прогуляться. Залез в Яндекс карты , нашел ближайшую авиакассу и пошлепал. Захожу сидит она. Замоташка. Ну вот и началось, подумал.. Мне билет к тебе на родину, говорю. Она: ща посмотрю. Смотрит приложение в телефоне (!!!). Хотя "нубук" перед ней открыт.. Ага, есть рейс. С вас столько то денег (26 тыр). Согласен! У меня карта. Оформляй.
Она: расчет только наличкой или переводом
Бляяя!!! Да с хера ли так то, чуть не кричу... Ну терминал типо не работает. Ладно, давай переводом. А чек дашь, чтоб денюжку вернуть? Нее, не дам, отвечает.. Это шо за пиздец то??? Ладно там (за границей 😂) у них все по братски решается.. Но в России!!!?
Сразу отвечу на вопрос, почему через интернет не куплю билеты. У меня карта без указания владельца (есть такие). Расчет обязательно должен быть с этой карты иначе одно наше министерство не вернёт мне деньги..

Авиакасса Деньги Платежные терминалы Мат Текст
17
9

"Случай в авиакассе"⁠⁠

Урал летит во времени на два часа впереди Москвы. Покупает мужик билеты на самолёт. Народу у кассы немного: блондинка, за ней пузатый мужик и рассказчик.
Тётка берёт билеты до Москвы и обратно. Кассир ей сообщает время прилётов и отлётов.
Причём, время местное (местное Московское и местное Уральское). Методом элементарного вычитания блондинка уяснила, что в Москву лететь 30 минут, а обратно — 4,5 часа. Спрашивает кассира:
- Почему назад так долго?
Кассир объясняет про разницу во времени, но довольно сумбурно, тоже, знаете ли, не оратор.
Блондинка слушает, истово кивает и снова:
- А назад-то почему так долго?
Новый виток объяснений, после чего следует тот же вопрос.
Кончилось тем, что не выдержал следующий очередник - пузатый мужичок.
Он сделал небольшой шаг вперёд и размашисто двинул пузом.
Тётку слегка отнесло от кассы, и вслед ей мужик выдал непререкаемым тоном:
- Обратно против ветра пойдём!
Самое интересное, что тётка молча и с думой на лице двинулась к выходу. И вышла.

Истории из жизни Блондинка Авиакасса Текст
2

Детский авиабилет⁠⁠

На сайтах авиакомпаний пишут, что детские авиабилеты дешевле взрослых, но при оформлении онлайн я не заметил никакой разницы в стоимости. Вроде как эта скидка предоставляется если покупать билеты в кассе аэропорта. Подскажите, как на самом деле обстоит дело с авиабилетами для ребенка 10 лет для перелета по России.

[моё] Авиакомпания Авиабилеты Авиакасса Аэропорт Перелет Текст Нужен совет
7
1

В каких кассах в Москве и в московской области можно приобрести билеты по ВПД?⁠⁠

Нахожусь в г.Серпухов, звоню во все кассы - говорят, что только в официальных офисах в городе в Москве , либо в аэропорту. В Питере во многих кассах можно произвести такую операцию, тут видимо по другому.

Аэропорт Помогите найти Авиакомпания Авиакасса Аэрофлот Самолет Перелет Вылеты Текст
7

Где купить дешевые авиабилеты? 5 российских сервисов сравнения цен и поиска билетов на самолет: Туту Авиа, Яндекс Трэвэл, Тинькофф Авиа⁠⁠

Где купить авиабилеты: заметка для путешественника.

Легко купить билеты на самолёт, когда под рукой есть список популярных сайтов, где можно найти дешёвые авиабилеты и сразу забронировать их онлайн.

5 проверенных сервисов сравнения цен на авиабилеты:


Туту Авиа

Российский онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Сервис помогает путешественникам полностью организовать поездку, в том числе купить дешёвые авиабилеты онлайн.

- Билеты от 286 ведущих авиакомпаний на одном сайте.

- Заботливый контакт-центр, операторы на связи 24/7.

- Проверенные отзывы пассажиров об авиакомпаниях.



Авиасейлс

Проверенный сервис для покупки дешёвых авиабилетов. Никаких сборов и наценок.

Актуальная информация о рейсах. Мельчайшие детали от транзитной визы, которая может понадобится на том или ином маршруте, до ограничений действующих в пункте назначения, вся эта информация есть в выдаче Авиасейлс.


- График цен поможет определиться с самой выгодной датой вылета. Авиасейлс «проверяет» цены на много дней вперёд и может подсказать, когда лететь дешевле;

- Подписка на уведомления помогает следить за стоимостью билета, в тот момент, когда цена идёт вниз, пользователь получит сообщение, чтобы не пропустить выгодное предложение;

- Система умных фильтров, которые позволяют настроить поисковую выдачу. Например, оставить для сравнения только дневные перелёты без смены аэропорта;

- Авиасейлс для бизнеса − сервис организации командировок и первый в мире мета-поиск авиабилетов для компаний. B2c прайс для бизнеса.



Тинькофф.Путешествия (авиабилеты)

Сервис сравнения цен и бронирования авиабилетов.

- Оплатить потом. Можно оформить билеты и сразу полететь, а оплатить их позже. Это удобно, если быстро нашлись подходящие авиабилеты, а сразу оплатить их пока не получается.

- Телеграм-бот Путешествий.  Укажите направление, даты и цену.  Бот найдет дешевые билеты и отправит вам сообщение в Телеграм.

- Ищет по всем авиакомпаниям, включая лоукостеры и чартеры.

- Кэшбэк 10% милями, при оплате картой Тинькофф.



Яндекс.Путешествия (авиабилеты)

Сервис сравнения цен и бронирование авиабилетов. 10 миллионов путешественников ежегодно бронируют авиабилеты, отели и туры на Яндекс.Путешествиях.

- Цена известна сразу, без наценок и без комиссий;

- Условия перед глазами: цена, багаж, обмен и возврат. Не нужно искать и проверять;

- Билеты от надёжных партнёров и авиакомпаний по России и за границу;

- Поддержка 24/7 по телефону и в чате. Даже в выходные. И в Новый год.



Трип Авиа

Сервисы онлайн-бронирования авиабилетов, отелей и ж/д поездов на 20 языках на собственном сайте и в мобильном приложении. Бренд входит в состав Группы Компаний Ctrip, зарегистрированной на NASDAQ с 2003 года (NASDAQ: CTRP). Сообщество объединило уже более 300 миллионов пользователей.

- Количество перелетов превышает 2 миллиона уникальных маршрутов, которые соединяют более 5 000 городов по всему миру.

- Служба поддержки говорит на русском и других языках.

- Множество валют, принимаемых к оплате.



Чтобы не потерять, сохраните в заметки или сделайте репост себе/другу.

Где купить дешевые авиабилеты? 5 российских сервисов сравнения цен и поиска билетов на самолет: Туту Авиа, Яндекс Трэвэл, Тинькофф Авиа Авиабилеты, Дешевые билеты, Самолет, Цены, Путешествия, Планирование путешествия, Туризм, Отпуск, Поездка, Туристы, Лоукостер, Билеты, Поиск, Сервис, Полет, Авиакасса, Перелет, Прямой рейс, Авиаперелеты, Авиакомпания, Длиннопост
Показать полностью 1
Авиабилеты Дешевые билеты Самолет Цены Путешествия Планирование путешествия Туризм Отпуск Поездка Туристы Лоукостер Билеты Поиск Сервис Полет Авиакасса Перелет Прямой рейс Авиаперелеты Авиакомпания Длиннопост
2
Посты не найдены