AnnaParabellum

Спор

Китайцы начали давить: «Вы не связались с нашим представителем», «Вы продали нам не первоклассный лён».

«Ок, --ответила я. --Если есть вопросы, пишите официальную претензию. Я продам лён другому клиенту».

«Вам будет очень дорого переделывать документы, --сказали они. --Сделайте нам скидку».

«Это моя проблема, и я её решу».

Спор длился месяц. Китайцы не платили. К счастью, транзитное время из Новороссийска в Тяньцзинь сейчас — чуть ли не 70 дней. (спасибо закрытому Ормузу). Груз медленно огибал запад Африки, а мы торговались.

Мой шеф, человек лояльный, сказал: «Давай сделаем им скидку. Пусть платят быстрее».

Ещё неделя споров о размере скидки. Классика: китайцы всем офисом звонили в 3 утра по московскому (в Пекине — 8 утра), угрожали, льстили, уговаривали. Коммуникативные таланты проявляли в полную силу.

Я не люблю работать с такими клиентами, и понимала: это наше последнее сотрудничество. Всю официальную переписку вела не только через вичат, но и электронную почту. И советовалась с юристом. Сумма была не космической, чтобы подключать суды, но и не маленькой. Я грустнела.

О чудо

Спустя полтора месяца с начала отгрузки Сунь заплатил (естественно, с учетом скидочки). Я вздохнула с облегчением.

Ещё через месяц лён пришёл в Тяньцзинь. И Сунь не досчитался 8 тонн. По китайской традиции он скинул мне в WeChat табличку: «Как решать будем?»

«Сначала сдай пустые контейнеры в депо, пришли мне расписку, потом будем говорить».

Сунь сдал контейнеры и сказал: «А теперь возмести мне деньги за недостачу».

«Мне очень жаль, Сунь, --ответила я. --Но в контракте прописана приёмка "as is". По сертификату веса от первоклассного сюрвейера. Всё, считай, принял».

«Вы мошенники».

«Осторожнее с оценочными суждениями, Сунь. Хорошего дня вам и вашей драгоценной компании».

Я попросила юриста добавить компанию Суня в чёрный список.

«Анна, --удивился юрист, — у нас нет чёрного списка. Мы работаем со всеми».

«Создай список. Для Суня».

Хейт

Этого поста бы не было, если бы Сунь сидел тихо.

Но он начал писать комментарии под моими постами в WeChat (которые видят десятки моих китайских клиентов), называя нашу компанию ненадёжной. В тот самый день, когда мы --единственные из россиян — выступали на зерновой конференции в Шанхае.

В эту игру можно играть вдвоём, Сунь. У меня любое слово подкреплено документами.

Всем, кто работает с Китаем: проверяйте контракты. Фиксируйте приёмку. Договаривайтесь о сюрвейере заранее.

В выходные у нас был корпоратив, в красивом месте, яхт клуб на берегу Волги.  

Помощник юриста, назовем ее Вероника, 23-летняя красивая девушка. Ничего необычного – выпивает и виснет сначала на одном, потом целуется с другим. Облизала лицо одному хорошему моему коллеге, назовем его Эдуард. Предложила ему уединиться

Уехала домой вообще с четвертым. Все женатые, с детьми – младенцами.

Эдуарду она начинает звонить и пояснять, что с четвёртым ничего не было, и любит вообще его.  Эдуард это все рассказывает мне. Они ночами ведут телефонные разговоры.

Я очень люблю свою работу, кайфую от нее. Но в казанском офисе мне после этого всего появляться хочется только в скафандре, обеззаразив после руки.  

Может быть, я непроработанная, зажатая, травмированная, и вероятно, проблема – во мне, но мне просто хочется от всей этой нечисти обвести вокруг себя мелом.

Никогда не считала себя моралисткой. Но тут – зацепило, хоть увольняйся.

Но в какой момент стало нормальным обсуждать своих клиентов? Осуждать их?

У меня тоже бывают непривычные запросы.

Например, сейчас продаю бобовые. Мне пишет индус из Муската (Оман), хочет один контейнер пробно.

Я говорю ему: «Нет, товарищ индус. Получится только целую лодочку отправить. И то не в Оман, а поближе. Покупаешь?»

Он мне скидывает свой паспорт и говорит: «Делай мне визу в Россию. Я приеду, и ты передумаешь».

Omg.

(Ну так-то получается, что я совсем не лучше девушки-логиста, просто белое пальто выгуливаю).

Если встречу его в Китае, улыбнусь: «Как дела, брат? Чего пропал? Не звонишь, не пишешь?»

А работать с ним я больше не буду. Есть вариант, что при следующих заказах он попытается что-то с меня удержать.

А мне это надо?

-- Будут, -- сказала я. -- Там ни работы, ни имущества, одна «запрещённая соцсеть».

-- Пробуем, -- без энтузиазма ответила юристка.

Что я заплатила:

• Заверение скриншотов у нотариуса («протокол осмотра доказательств») -- 13 400 руб. (в нашем городе только один нотариус этим занимается; он лично смотрит телефон, заходит в мессенджер, делает скриншоты, заверяет. Заняло час. Из плюсов только -- мы шутили, можно ли его номер записать как «Татариус»).

• Госпошлина в суд -- 3 000 руб.

• Услуги представителя -- 15 000 руб. (доверенность не понадобилась, у неё уже была).

• Судебная лингвистическая экспертиза -- 30 000 руб. Делает профессор МГУ, ждать -- полгода. Саму экспертизу я не видела, она ушла сразу в суд.

Итог суда (апрель 2026 года):
Компенсация морального вреда --  15 000 руб. Плюс возмещение расходов на пошлину, юриста, экспертизу и нотариуса. Итого 76 400 руб.

Но как я писала выше, их ещё надо умудриться взыскать.

Решение суда можно посмотреть здесь (если интересно):
https://pervomayskiy--udm.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&name_op=doc&number=352099725&delo_id=1540005&new=&text_number=1&srv_num=1

Честно: того не стоило.

Морального удовлетворения я не получила -- очень долго, я уже забыла всё. По факту проще заблокировать человека и выйти из чата, если там токсично (я так и сделала, кстати).

Но зато теперь я стала одной из тех людей, про которых пишут новости: «Женщина отсудила 15 000 рублей за то, что её назвали хабалкой в домовом чате».

2: как мы отгружаем

Лён идёт со станции Круглое Поле (терминал «Один пояс -- один путь») до дальневосточного порта, дальше морем — в Тяньцзинь.

На момент подачи таможенной декларации мы не знаем точных реквизитов грузовых мест. Железнодорожных накладных нет -- поезд ещё не оформлен. Морского коносамента тем более.

Никто заранее эти документы оформлять не будет. Потому что «за время пути собака могла подрасти». Внештатные ситуации -- наши будни.

3: 289-ФЗ

В соответствии со статьёй 102.1 Федерального закона № 289-ФЗ, неполное таможенное декларирование не применяется к товарам, по которым ввели или повысили вывозную пошлину, в течение 12 месяцев с первого числа месяца вступления решения в силу.

То есть мы не можем подать даже неполную декларацию с обязательством предоставить недостающую информацию позже.

Что получилось на практике

С несколькими поездами (на усмотрение таможенного инспектора) прокатило. А один, недавний, простоял -- с отказами в выпуске таможенной декларации.

Плата за простой -- на нас. Об этом Интерфакс уже не расскажет.