Маркировка звонка у t2, что это?
Пришла смс, зашел в приложение и ни чего не понял.
Отключить нельзя
Номер корпоративный
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Билайн, что за дела?
Имею билайновский архивный тариф "близкие люди". За 5 лет рост ежедневной абонентки -с 24 до 36 руб. Ладно, хер с ним... не хер, конечно, но ладно. Переживём. Но! По ряду обстоятельств вынужден последнее время звонить на МГТСовский городской номер .
И, пабам!!! Помимо абонентской платы за сутки они списывают ещё и посекундную плату!
Их(ний) чат на вопрос "почему?" отвечает распечаткой ежедневных расходов - "исходящий на МГТС -сколько секунд -списанная сумма" .
Толку ноль. Живого оператора не достать.
Есть ли тут билайновские представители? Что скажут?
И так подумывал срулить от них после 20 лет, но куда...советуют симку Т банка.
Мегафон подключил дополнительные платные услуги без ведома абонента
Всем доброго времени суток! Это мой первый пост, поэтому не судите строго)
В данный момент сижу на даче относительно далеко от города поэтому мобильная связь по скорости оставляет желать лучшего. В связи с этим в доме было решено установить роутер для доступа в интернет и в течение всего лета он работал нормально, но вчера вечером скорость резко упала до такой степени, что даже узнать ее не представляется возможным потому что ноут даже страницу с измерителем скорости открыть не может. Ну, пока суть да дело я спокойно сел на мобильные данные, которые, хоть и не позволяют смотреть видео в хорошем качестве, дают приемлемый доступ в социальные сети (ВК, Telegram и т.д.)
Свой тариф мобильного интернета я знаю, поэтому не парюсь по поводу его стоимости и расхода, а вот моя бабушка, которая обычно сидит на Wi-Fi, начала переживать по поводу возможной платы за использование мобильных данных и попросила проверить её тариф. Зайдя в личный кабинет я уверил её, что интернета ей хватит на долго (80+ ГБ в копилке с прошлых периодов), однако меня заинтересовало другое, а именно платная услуга за 35 рублей в сутки. На вопрос подключала ли она её, бабушка ответила, что первый раз об этом слышит. Отключив услугу, я полез в "Сообщения", чтобы проверить, приходило ли сообщение от Мегафона о подключении платной услуги, при чем за немаленькие деньги и, (о чудо !!!) нихрена там не было кроме стандартных отбивок об оплате связи по подключенному тарифу и предоставлени пакета услуг по нему. В связи с этим, советую всем, кто пользуется Мегафоном заглянуть в ЛК и проверить, не появилось ли там чего за последнее время и впредь почаще заходить в него и проверять на наличие "дополнительных" услуг, подключенных без вашего ведома.
Теле 2 не ценит старых абонентов
Являюсь абонентом теле 2 не один год начинался тариф с 350 несколько лет назад , хотя в рекламе они говорят морозим цены постепенно раз в год поднимая его на 50-100₽ ну понятно инфляция вопросов нет . Мой тариф за 650 ₽ включает в себя 30гб и 600мин безлимит на вк ватсап и тг . Подруга моя решила перейти на т2 и о чудо для новых абонентов действует акция правда на год , за 450 р они получают тариф Блэк в него входит 50гб интернета и 1000мин также безлимит на ватсап тг и тд. Сижу и думаю я же старый абонент и явно могу перейти на данный тариф 🤔
Так что старые абоненты недостойны новых тарифов и должны платить больше .
Показать полностью
2
Алло, МегаФон, вы чего?
почти месяц списывает абонент.плату за якобы аренду номера.
узнал об этом буквально сейчас, когда пришло уведомление об отрицательном балансе.
причем услугу нельзя отключить в приложении. и поддержка молчит.
@megafon,
что за нововведения без согласия владельца номера ?
UPD:
номер изначально был куплен у агента мегафона.
после изменений законодательства номер мной был выкуплен.
и оказывается это агент включил мне без моего ведома эту услугу ща якобы сохранение привилегированного тарифа "без лимит интернет".
Показать полностью
1
Продолжение поста «МТС,зачем ты так?»1
История продолжается. Мне отказали в переносе номера. 2 дня рассматривали. Якобы не соответствие данных. Такого не может быть. В личном кабинете я вижу свои актуальные паспортные данные. Несколько лет назад обращалась в офис и актуализировала всё. Пообщалась сегодня с оператором. Обещают ручную сверку. Жду. Короче, я в шоке.
Показать полностью
2
МТС,зачем ты так?1
Сегодня закончилось мое многолетнее сотрудничество с МТС. В далёком 2004 я стала абонентом ещё долларового тарифа Оптима. С тех самых пор менялись телефоны,смартфоны, тарифы, да, блин, мир вокруг стал совсем другим, а МТС оставался для меня неизменным оператором.
Последние 4 года был тариф с абонентской платой на пакет из 200 минут,5 Гб интернета и 50 смс( нахрен они кому щас нужны...),минутами можно было пользоваться,совершая звонки на любые операторы и городские номера,сверх пакета связь внутри сети оставалась безлимитной+ был подключен МТС премиум для безлимитного интернета. В месяц в среднем получалось трат около 700-800 р.
01.07.25 пакет минут в 200 шт закончился,и на тарифе чудесным образом произошло отключение безлимитных звонков внутри сети,подключение услуги "Лимит на связь",благодаря которой ,уходя в минус ,можно оставаться на связи.(интересно до какого минуса можно уйти ?) Естественно без предупреждения, без каких-либо сообщений.
В итоге до вчерашнего дня я продолжала общаться внутри сети как всегда, у меня ж безлимит на звонки сети МТС! И только когда пришла смс о том,что пора бы пополнить баланс, а то видите ли там уже почти -600 руб накапало, я зашла в личный кабинет и немного охренела.
Очень долго не могла связаться с оператором, в итоге попала на такую халду,что ещё раз пришлось охренеть. Сначала,мне сказали,что никогда у меня на тарифе не было безлимита внутри сети,а были пакеты с большим количеством минут,потом, что это я сама его отключила( безлимит), что я могу жаловаться куда угодно, а именно писать письма на бумаге на головной офис и отправлять почтой России....и вообще мои жалобы просто бред.
Вот такая вот история. Минус на балансе,конечно, я закрыла. Ибо без этого нельзя перенести свой номер к другому оператору.Столько раз читала истории,где писали про то,как кидает МТС своих любимых абонентов, и удивлялась.
Короче,такая большая ,а в сказки верила.
Показать полностью
МТС пообещали выгоду и повысили стоимость абонентской платы
Всем привет! Хочу поделиться своей историей не самого приятного взаимодействия с компанией МТС — точнее, с их клиентским сервисом.
В апреле решил перепроверить тарифный план на домашний интернет (пакет 3 в 1: интернет, тв, телефония) у мамы дома. Позвонил в поддержку МТС, чтобы узнать нет ли более выгодных предложений. Оператор пообещала помочь: проконсультировала и подобрала тариф, который якобы дешевле текущего на 200 рублей, и при этом сохраняет весь тот же пакет услуг.
Я подумал: Окей, почему бы и нет? Далее меня перевели на специалиста для смены тарифа, с ним всё еще раз подтвердили, мол всё то же самое, просто выйдет экономия и мы сменили тариф.
Всё оказалось не совсем так... Спустя некоторое время заглянул в личный кабинет и обнаружил, что новая стоимость не ниже, а выше предыдущей. Кроме того, из пакета ещё и исключена домашняя телефония, хотя при смене тарифа операторы убеждали меня, что всё то же самое, просто дешевле.
Короче говоря, консультация оператора МТС привела меня к повышению абонентской платы за меньший пакет предоставляемых услуг.
Естественно, я обратился с претензией в контактный центр. Ответ пришел довольно быстро и состоял в том, что мне действительно предоставили некорректную информацию при переходе на новый тариф. В качестве извинений мне предложили 👉 разовую скидку в 150 рублей… Уже как три месяца переплаты (600 р) скидка, конечно же, не покрывает, а вернуть старый тариф со слов поддержки «невозможно технически».
Итог:
✅ Я обратился за помощью в кц;
❌ Получил некорректную консультацию;
✅ МТС прослушали эфир с оператором и признали, что меня проконсультировали неправильно;
❌ Предложили смехотворную компенсацию.
Никогда на слово не доверяйте сотрудникам контактного центра, особенно если речь о платных услугах или абонентской плате. Уточняйте всё до мелочей, сразу перепроверяйте условия и детали, потому что если вам обманут — ваши проблемы. МТС и их клиентский сервис заношу в списочек «никому не советовать». Если у вас были похожие истории, делитесь, будет интересно почитать.
Показать полностью
1