Взываю к лиге юристов!⁠⁠

Дайте совет, желательно пошагово.
Получили квартиру по программе переселения из ветхого жилья.
Квартира которую предоставили по квадратуре оказалась меньше, чем прошлая.
В досудебном порядке выдали другую квартиру, соответствующую по квадратам.
Прожили в ней уже более двух лет.
И тут у матери начали списывать половину пенсии в счёт неоплаты коммунальных услуг по первой предоставленной квартире.
К слову, пенсия 11000, а текущая коммуналка 5600.
Логично предположить, что оставшейся суммы тупо нехватает даже за квартиру заплатить. У судебных приставов даже дела на нас нет, до 30000 такие вопросы автоматом делаются, без приставов. На суд никто не приглашал.
Помогите, люди добрые, три коммента для минусов.