Цифровизация⁠⁠

Пришёл в МФЦ, надо было разобраться с НСУ, операционистка что-то клацает на компьютере, потом берёт мой паспорт и копирует ксерокопирует почти все листы. На мой вопрос - зачем? Отвечает - для ПФР. СПРАШИВАЮ - А им зачем? Ответ требуют. Бля! Как так-то!? У них же одна система!