Ситилинк на Озоне
Сын попросил для компа ссдишник м2 на 1тб и памяти 16 гигов. Слоты есть свободные, полез на озон, выбрал a-data и kingston fury. Память привез сам озон, а ссд продавал фирменный магазин Ситилинк на озоне, причем выдача товара ситилинком производится в своем последнем в нашем городе пвз, а не в пвз озона, что крайне неудобно.
Не справились они с конкуренцией маркетплейсов и закрыли много розничных магазинов и своих пвз.
Выяснилось, что ссд м2 слот на материнке только один, а второй работает как mSata и соответственно купленный диск не подходит, решил вернуть даже не распаковав, на что мне дано 7 дней. Но в приложении озон нет вариантов возврата ни через пвз озон, ни через пвз Ситилинка, в котором получал товар. Типа получить там можно, а вернуть туда нельзя и единственным способом возврата является отправка Почтой России, работа которой, особенно в провинции, парализована.
Это как вообще, уважаемые бизнесмены? Одни выстроили систему дистанционной продажи товаров, вторые влезли в неё с такой кривой схемой работы и типа всё норм? @Ozon, @Citilink.ru, не хотите рассказать нам кто из вас родил эту кривую схему? И как оно вообще сочетается с законодательством о дистанционной продаже товаров?
Лига потребителей
1.1K постов3.3K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.