Сбербанк объявляет мне войну?
В сентябре 2021 года менеджер сбербанка Подобин Пётр Юрьевич, под видом накопительных инвестиций подписал меня на страхование "Семейный актив" с ежегодным взносом 172 467 рублей, номер договора ВМВР1А 0000359626. Договор я прочёл невнимательно и подписал - деньги ушли. Это предыстория. Я уже делал пару постов тут - основной момент это то, что банк берёт себе 17% от всех денег (с учётом прибыли от инвестиций) и более того он берёт с меня ещё 11% за рассрочку (договор на 10 лет и не вся сумма сразу):
11% это помимо тех 17%
Мне подсказали хорошие люди тут, что надо давить на декларацию о здаровье - она заполнена неверно - копия выписки из травмотологии, где я лежал с переломанном позвоночником и копия официальной бумаги от пульмонолога, подтверждающая астму сбербанку были предоставлены. Тем не менее на все обращения они мне водили писей по губам и категорически не желали решать проблему:
Их ответ на досудебку в которой я предлагал им вернуть всю сумму.
Сам договор, который предлагалось подписать
Потом начала года - к финансовому уполномоченному я не обращался (не знал о нём), а сейчас уже поздно.
В позапрошлый четверг 31 октября я им позвонил и высказал всё что думаю. В ответ на это менеджер заявил, что было принято решение о полном возврате средств и якобы я с ним был ознакомлен. Но единственная бумага с которой я был ознакомлен (кроме их отписок) это этот договор, что на фото выше. Это бумага на восстановление договора страхование, а не на возврат денежных средств. Приписка в которой они обещали после подписания этого договора составить повторный уже с возвратом юридически не значит ничего. Менеджер сказал, что я могу обратиться в отделение и они восстановят тот договор, который якобы был.
В прошлую пятницу, 8 ноября, я обратился. Возможно я слишком понадеялся на упорядоченность в их системе. Я им изложил то же самое, что и по телефону, причём максимально вежливо с учётом сложившийся ситуации. Менеджер Голубых Юлия Викторовна чего-то таки испугалась и вызвала охрану, хотя из оружия у меня был только диктофон (может правды испугалась?) - что есть акт агрессии по отношению ко мне. Обращение составила другой менеджер. И ровно через два дня (хотя я давал неделю) пришёл ответ - очередная отписка:
@Sber, Вы мне объявляете войну? Или всё же можно мирно решить - но мирное решение это полный возврат денежных средств. Как я уже говорил если будет война, то с моей стороны она будет вестись исключительно законными способами - жалобами в соответствующие инстанции.
P.S. Для уважаемых пикабушников и не только - сбербанк это частный банк, которой при малейшей возможности будет кидать своих клиентов на деньги, как кинул меня. Держитесь от него подальше. И особенно далеко держите от него свои деньги - я с октября 22 года перевёл зарплатный проект в другой банк. И если так уж приспичит ходить в офис - ходите с диктофоном, как в прочем и в офис любого другого банка.
Все эти договоры по накопительному страхованию, инвестиционному страхованию и прочему (с красивым названием «структурные продукты») есть легальное, но жесткое наебалово. Причем абсолютно в любом банке. Если вы считаете, что умнее банковских юристов, которые их составляли, то для начала хотя бы ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. Или потом не жалуйтесь. Любой банк не хочет, чтобы вам стало хорошо, он хочет на вас денег заработать. Хоть на кредитах, хоть на вкладах, хоть вот на этом хитром договоре. Не уверены в своей финансовой грамотности - заключайте только самые простые сделки. Банк не украдет деньги с вашей зарплатной карточки, накопительного счета или вклада, потому что там простые и четкие условия. Но он с удовольствием вас поимеет на страховках по кредиту, грейс-периоде кредитной карты или вот на таком структурном продукте. И по закону будет прав.