Мошенничество на Яндекс Маркет13
Пожалуйста поддержите огласке.
Все началось утром, где-то в 6 часов по моему времени. Я проснулся со своей девушкой, и увидев в телефоне смс от сбербанка со списаниями, мы были, мягко говоря, ошарашены.
Зайдя в историю сбербанка увидели вот такую картину
Ничего не понимая, первым делом позвонили в сбербанк и заблокировали карту. На горячей линии сбербанка сказали, что, так как это списания от Яндекса, обратитесь к ним. Ну мы и позвонили, но полезного в этом было мало.. Все, что нам смогли сказать: «обращайтесь в полицию» (отличная поддержка).
Далее я зашел в Яндекс Go и увидел там в истории заказов очень интересные вещи, прикрепляю скриншот.
Забавно, что это все сделано через яндекс го, с помощью яндекс маркета. Город, в который была сделана покупка г.Москва на разные пвз, а я нахожусь в Иркутске…
Обратите внимание на пометку «уже у вас», к этому мы вернемся позже.
Далее я отвязал все карты от аккаунта, что и вам советую сделать. Привязалась карта из-за оплаты яндекс плюс, которой я только недавно начал пользоваться.. очень интересный опыт однако получился)))
В истории действий аккаунта ничего нет о новых входах или каких-либо активностях. На сам телефон не пришло ни одного уведомления о входе, покупке, оплате и получении товара со стороны приложений яндекс, которых у меня довольно много скопилось.. хотя каждый раз, когда я заходил в свой аккаунт, мне всегда нужно было подтверждение, что это я, даже если я вхожу снова с того же устройства.
К аккаунту никаких сервисов привязано не было, доступ только у меня на телефоне и пк.
ПК был выключен, софта никакого нет на нем. Телефон был неактивен в это время.
Получается если это сделал не я, и входа на аккаунт с других устройств не было, тогда кто это сделал? Остается лишь догадываться.
Написав в поддержку несколько раз, я получал одни и те же ответы, сделанные по одному шаблону. Вся суть их: «Товар получен. Деньги вернуть не можем». Кто получил, как получил, не понятно.. Вот так выглядит работа поддержки
В целом, звучит справедливо. Товар купили, какие вам деньги? Но вот только делал все не я..
Сходили в сбербанк, составили там заявление о несогласии с переводами и возмещением денежных средств. Девушка сразу поняла, что мы от нее хотим, и помогла. Облегчили слова, что если вы никак не подтверждали кодом эти оплаты, то денежные средства вам могут вернуть. Расследование займет 5 дней. И ведь действительно мы не подтверждали никак, находясь в спящем режиме, но спросив какие шансы вообще на успех, она ответила 50/50. Будем надеяться на справедливость.
В полицию пока решили не идти, т.к. надеемся на успех от сбербанка, однако с самим яндексом, думаю, нас ждет длинная и интересная история.. с этим пора заканчивать.
Сегодня 25.02.25, и именно в этот день все произошло. хочется подвести мини итоги:
От Яндекса - не пишут ничего, кроме картинки выше.
От Сбербанка - приняли заявление и начали расследование.
Мои действия - ждем 5 дней и в случае неудачи идем в полицию.
Поэтому, если у вас привязана карта к яндекс такси/музыке, то таким способом можно просто без любых оповещений/смс/подтверждений заказать с Яндекс Маркета в любой другой город, на другой номер курьером, и получить себе айфон за час на улицу на неизвестное лицо? Отвязывайте, если не хотите оказаться на моем месте.
Очень странно, как такое возможно. У других сервисов заказы по QR-коду, по паспорту, по смс и прочему(WB, ozon, СДЭК). Как в Яндекс Маркете можно получать заказы на улице неизвестным человеком? Это так же очень интересный вопрос.
Пожалуйста, поддержите огласке мой пост.
По мере появления новых новостей, я буду писать об этом и дополнять о каких-либо изменениях.
UPD:
Сбербанк связался на следующий день. Сказали ведут расследование, но предупредили, что оно задержится дольше, чем обещанные 5 дней. Ждем новостей.
Сходили в полицию, завели дело, чтобы привлечь к уголовной ответственности того, кто украл деньги. Но по поводу возврата денег сказали обращаться с претензией в Яндекс, а полиция с этим никак не поможет. Будем писать и держать в курсе.
