Вот ваш ИИ определил что это СПАМ или голосовой помощник так же перехватил СПАМ звонок. Зачем не отбить его, а пропускать звонок и потом еще присылать СМС о СПАМ звонке? Сделайте возможность настроить СМС уведомления и блокировку СПАМ звонков, что бы была возможность отключать их ...
P/S Это отвлекает и бесит еще сильнее чем сам звонок...
Здравствуйте! Если на вашем номере действует услуга "Виртуальный помощник Ева", вы можете заблокировать спам-звонки по категориям, выбранным в Личном кабинете - блок «Сервисы» на главной → "Ева" → "Моя безопасность". На карточке «Блокировка спам-звонков» нажмите «Настройка категорий» и выберите те типы номеров, с которых до вас не дозвонятся.
Подробнее с условиями предоставления услуги можно ознакомиться здесь: https://moscow.megafon.ru/services/security/eva/ (предварительно выберите свой регион).
И полечите своего БОТа, до оператора ТП не пробиться, гоняет по кругу скрипт... Что в чате, что по телефону.
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Все включено везде категориях стоят , надо чтобы вообще не проходил звонок и не было СМС оповещений об СПАМ звонке...
