Камера хранения
Доброго дня всем!
Сегодня разберем тему "Камера хранения"
Где вы размещаете заказы клиентов, ожидающие отгрузки?
И есть ли вообще потребность в их размещении или товар собирают непосредственно перед выдачей?
Если отгрузка проводится не только на доставку, но и самовывозом, на складе точно хранится какое-то количество готовых заказов, ожидающих клиента.
Оно будет тем больше, чем менее эффективно работает склад.
Потому что, если процессы отточены, вы четко понимаете, сколько времени потребуется на сборку, есть резерв рабочей силы для компенсации колебаний нагрузок, то нет никакого смысла хранить заказы, их можно быстро собрать непосредственно перед прибытием клиента.Если же при комплектации возможны разные затруднения (товар не найден, обнаружен брак, сборка занимает длительное время), то сборку проводят заранее, чтобы клиенту не пришлось ждать.Часто заказ могут комплектовать задолго до отгрузки по объективным причинам.Например, у дистрибьютора лекарственных препаратов на Дальнем Востоке была возможность отгрузить заказы некоторым контрагентам в течение очень ограниченного времени в году, когда эти населенные пункты были доступны для транспорта. Лекарства подлежат серийному учету, в тендерах строго фиксируется запрет отгрузки разных партий в рамках одной поставки. На складе не было WMS, поэтому один из немногих способов гарантированно выполнить требование и не отгрузить случайно часть товара «не туда» — собрать всю партию по заказу сразу после поступления товара на склад. Компания так и поступала, вывозя готовые заказы в зону отгрузки, где они хранились в течение двух-трех месяцев напольно. Это сильно замедляло процесс отгрузки, потому что выставленные поддоны с заказами ограничивали место для проведения операции. Выделение нескольких секций фронтальных стеллажей решило проблему дефицита места и позволило хранить готовые к отгрузке заказы на стеллажах, не занимая дефицитную площадь зоны отгрузки.Ключевая мысль: если часть скомплектованных заказов на отгрузку хранится длительное время на складе в ожидании выдачи, целесообразно выделить для их размещения специальное место — зону транспортной экспедиции. Это позволит организовать хранение на стеллажном оборудовании и не загромождать зону отгрузки.Рекомендация: выделить зону экспедиции отгрузки.Кому: при больших объемах хранения готовых заказов дольше одних суток и ограниченной вместимости зоны отгрузки.Ожидаемый результат: повышение плотности хранения в зоне экспедиции и ускорение отгрузки заказов за счет высвобождения площади в зоне отгрузки.
Требования к организации зоны экспедиции:
— расположение поблизости от зоны отгрузки;
— применение адресного хранения;
— тип хранения — стеллажный (если на складе вы также используете стеллажи);
— товар надо поднимать на стеллажи, а не просто выставлять по полу.
Скорее всего, сотрудники будут сильно сопротивляться размещению на стеллажи, аргументируя свою позицию чем-то вроде «мы только поднимем, придет клиент, надо будет снова снимать». Но временной цикл подъема-опускания на стеллаж составляет 2–3 минуты. Если действительно так случится, что за поднятым на стеллаж заказом сразу придет клиент, максимум, что они потеряют, — 3 минуты на палету. А вероятность такой ситуации очень небольшая.
При этом товар будет числиться в адресе ячейки, его не надо будет искать по всем расставленным по полу поддонам глазами. Если просто выставлять товар перед стеллажом, время поиска возрастет в геометрической прогрессии. Как правило, сотрудники приводят частный случай и пытаются им обосновать нецелесообразность системы в принципе.Как работать с зоной:
1. Если плановая дата отгрузки завтра и позднее, заказ после сборки и упаковки автоматически должен попадать в зону экспедиции отгрузки.
2. Если по плану заказ должны забрать сегодня, но не забрали, то он также перевозится в зону экспедиции.
Сложность: низкая. Бюджет: бесплатно.План действий:
1. Определите количество заказов, отгрузка которых происходит не в день сборки, а позднее. Если их один-два, то выделять зону экспедиции нет смысла, если десятки или сотни — уже целесообразно.
2. Выберите место для размещения зоны экспедиции.
3. Определите целевой размер площади зоны экспедиции под объем заказов, которые требуется хранить.
4. Выделите зону, настройте процесс размещения в нее готовых к отгрузке заказов.
5. Через один-два месяца оцените эффективность от перехода на новую схему.
Следующий шаг: оцените целесообразность выставления клиентам счетов за хранение заказа сверх согласованного времени. При нахождении на складе заказ приносит вам дополнительные расходы, как минимум в цене аренды (если есть) и обслуживания склада (освещения, отопления и т. п.) и как максимум — в виде стоимости замороженного оборотного капитала, если срок оплаты товара клиенту начинается с момента непосредственной отгрузки. Не все компании готовы к тому, чтобы предлагать клиентам хранение заказов как дополнительную услугу, часто это рассматривается в виде некоего уровня сервиса, но задуматься об этом точно стоит. Особенно если таких заказов лежит не один-два, а десятки и сотни.
