467

Газпромбанк оштрафован за спам

Кратко - в заголовке.

Чуть длиннее - Газпромбанк отпрапвлял СМС с рекламой, попросили перестать - не перестал, ФАС его оштрафовала

Теперь Еще длиннее и подробнее:

Ни с того ни с сего начали мне прилетать от GAZPROMBANK смс-ки с рекламой

Первая пришла 24.06.2025

Я им на эл почту (указана на их оф сайте) написал, чтобы больше так не делали

Они на следующий день ответили что присвоили моему обращению какой-то номер и обязательно прекратят...но не прекратили. Потом пришло еще 3 СМС (последняя 11 июля)

Написал на сайте ФАС обращение. Оно им не понравилось - попросили с авторизацией через ГУ и приложить Согласие на обработку Персональных данных для запросов к оператору сотовой связи. Но я заранее сам взял детализацию и приложил + скрины с текстами СМС + распечатку переписки по электронке.

Заново написал Обращение с авторизацией + приложил что ранее было + Согласие на обработку ПД

И "машина" завертелась...

ФАС создали какую-то комиссию - что за фигня в рамках КоАП я не понял.

Комиссия РЕШИЛА что нужно составлять Протокол и только потом кто-то там из ФАС составил Протокол, потом рассмотрение и вот наконец вынесено Постановление

В итоге 3 "лишние" СМС (после того как я их попросил не спамить) обошлись им в 300 000 рублей.

Судя по Постановлению - вину они признали (есть в тексте как смягчающее обстоятельство). Потому обжаловать, как я понимаю, не будут.

А сначала на той "комиссии" они говорили мол год назад якобы я где-то там какую-то "галочку" с согласием на получение рекламы ставил (я кстати никогда клиентом этого банка не был)

Почему они тогда год не слали рекламу, где подтверждения что была та "галочка" - ответить не смогли...Ну и ФАС им сказала - даже если он тогда и ставил, но сейчас то он написал чтобы вы перестали слать рекламу...а вы? И эти факты "топором не вырубить" - потому они видимо для смягчения суммы штрафа и признали вину

Ниже в комментариях сканы Постановления

Народный контроль

1.6K постов6.5K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

52
Автор поста оценил этот комментарий

Скан Постановления:

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
55
Автор поста оценил этот комментарий

я правильно понимаю что смс слали автору (чем причиняли ему невыносимые муки), а триста штук ушло государству?

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Правильно

Чтобы мне получить компенсацию морального вреда - я должен теперь подать в суд отдельный Иск, заплатив пошлину 3 000 рублей!

@Gudulina, вот думаю - идти Вашим путем или нет...


@KaiTak, поделись пожалуйста сканами Решений- ты писал что проводил такие дела именно через ЗоЗПП (взыскание компенсац3ии моралки из-за спама) :

#comment_363209109


Мне бы пару штук для судьи, как практика если что...

показать ответы
0
вуглускр
Автор поста оценил этот комментарий

Выложи сами заявления, замазав перс данные

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Управление ФАС России по Воронежской области

Заявление об административном правонарушении

предусмотренном ст 14.13 КоАП РФ

Мне на принадлежащий телефон +79********** стали поступать СМС рекламного характера от отправителя GAZPROMBANK

Так же в подписи указано "Банк ГПБ (АО)"

Согласно детализации моего сотового Оператора Йота 24.06.2025 мне пришло 3 таких СМС.

ОГРН Газпром банка - 1027700167110

Юридический Адрес Банка: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1. Филиал в Воронеже: 394018, Воронеж, ул Кирова д 11

Сразу после получения СМС я написал в Газпромбанк на электронную почту "mailbox@gazprombank.ru" , которая указана на их официальном сайте.

В своем обращении (прилагается) я попросил их прекратить высылать мне любую рекламу, в том числе СМС и указал свой номер телефона. Так же просил прекратить обрабатывать мои Персональные данные , так как я никогда не являлся и не являюсь клиентом этого банка,

Согласие на получение рекламы от них никогда не давал

На следующий день 25.06.2025 я получил ответ на сове обращение, что они прекратят высылать мне рекламные СМС

Но сегодня 29.06.2025 я опять получил от них СМС с рекламой. То есть даже после моего прямого пиьсменного запрета и своего ответа о его принятии они продалжают высылать СМС, что является нарушением действующего Закона о Рекламе

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

1. Провести проверку по указанным мной фактам и возбудить дело об АПН по ст 14.13 КоАП РФ в отношении Банк ГПБ (АО) (сокращенное название)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@Gudulina, привет!

Скинь мне пожалуйста свою копию Искового Заявления - ну чтобы я не выдумывал...тем более раз у тебя все получилось "красиво"

моя почта тут #comment_368985804

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

@Gudulina,

Спасибо!

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вам повезло. @AlfaBank, клиентом которого я не являлась и не собираюсь, спамит звонками от роботов, на что их "миленькая" поддержка в чатике пишет, что они к звонкам отношения не имеют.

Прорываться через их робота в КУ нет ни сил, ни желания. Последую вашему мовету

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле у меня тоже такая года 2-3 назад ситуация была.

Ну правда у меня есть карта альфа-банка.

Мне помнится я месяца два или три в поддержку уговаривал не звонить мне с этих левых номеров ...типа это звонят партнеры они сами

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ерунда. Вот если бы 300тр тебе - другое дело.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как люди, ничего сами не сделавшие, любят обесценивать то что сделали другие!

1
Автор поста оценил этот комментарий

Пошлину потом суд взыщет с ответчика в Вашу пользу, причем к искам о моралке не применяется правило о пропорциональном возмещении судебных расходов, т.е. ее в любом случае взыщут целиком.

Решений, где бы суд рассматривал такие дела именно на предмет ЗоЗПП - не ЗоЗПП у меня нет, суды пока автоматом признавали, что это ЗоЗПП.

А что писать по этому поводу в исковом, очень зависит от того, есть ли у Вас какой-либо договор со спамером. Если есть - просто ссылаетесь на него: у меня заключен договор об обслуживании/купле-продаже/чем-то еще со спамером, так что наличествуют потреботношения; прикладываете копию договора. Если договора нет и спамер сам нарисовался невесть откуда, там совсем другая история с другим обоснованием и мне пока не хотелось бы ее в паблик выкладывать по ряду причин. Кстати, у Вас какой регион, где судиться будете?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Привет!

Я понимаю что пошлину суд потом взыщет

но вот ПОТОМ...а 3 000 заплатить нужно будет сейчас - это расстраивает


Если договора нет и спамер сам нарисовался невесть откуда

Всё именно так - я никогда не был их клиентом


Кстати, у Вас какой регион, где судиться будете?

Воронеж

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
ФАС сама контора уебанская, существует для галочки.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

да так про многие "конторы" сказать можно

Но альтернативы нет...нет же "частной" антимонопольной службы или частной Прокуратуры

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня с ФАС была невероятная история - подал жалобу на незаконное размещение контента и получил невероятной искренности ответ - да, тут есть нарушение, но так как срок давности по привлечению к ответственности уже истек, то пускай лежит себе дальше. Я пиво из руки выронил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну если это не длящееся АПН, то они не могут привлечь кого-то к ответственности если срок давности истек

А если длящееся - то, блин...

0
Автор поста оценил этот комментарий

fsp4m ya.ru

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

@Gudulina, привет!

Скинь мне пожалуйста свою копию Искового Заявления - ну чтобы я не выдумывал...тем более раз у тебя все получилось "красиво"

моя почта тут #comment_368985804

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте почту, туда черкну

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо.

На выходных поизучаю

1
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте почту, туда черкну

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

fsp4m ya.ru

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
В том и прикол. Я на ртк жалобы писал во все щели, им то копии договора прикрепи, то фото скинь, то ещё что-то, а потом срок рассмотрения от 10 до 30 дней, потом подтвердите, а я уж и забыл и забил хуй, и провайдера поменял и вообще переехал. Пиздец. В итоге ответили что то вроде "меры приняты вроде, а если нет, то иди нахуй и подавай сам в суд"
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот и я вначале "не так" написал - оговорил про это в посте

2
Автор поста оценил этот комментарий

А как постановления у них брать? Я тоже опсосов таскал в фас пару раз, но мне никаких документов не присылали, даже похвастаться не могу

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне на почту прислали на электронную

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества