DNS, вы совсем охерели?⁠⁠11

Тоже технику стараюсь брать в ДНС - хороший магазин. Но косяки как у автора поста у меня тоже были неоднократно, когда при выдаче онлайн-заказа товар был явно б/у. Но просто оказывался забирать, делали перезаказ.

Ну не стоит так радужно пузыри пускать, в ДНС весьма часто присылают всякое витринное говно, со следами использования, в пыли и все такое. Естественно, отказ, НО ведь вся надежда на то, что кто-то да возьмёт. Если ты покупаешь новый товар по цене нового, то негодование покупателей оправдано.

Пруфов не будет. Потому что отзывы отрицательные спокойно ставятся. Это просто выдумка автора.

Ну вот и результаты таких возвратов.

Поддержу @EtoProstoNick .

С ДНС вообще никогда проблем с возвратом не было. Возможно это особенность конкретного магазина.

Клавиатура не понравилась клиенту - серые буквы на белом фоне. Поменяли на следующий день без вопросов.

С утюгом история занятней. Модель уже старая, но жене понравилась, да и скидка - решили взять. Прихожу забирать - утюг в постамате, пока не оплатишь - не посмотришь. Оплатил. Вынимают мятую коробку, внутри все вверх дном. Как мне показалось, эта модель утюга осталась в одном экземпляре и её возят по всему региону пытаясь продать. Сразу отказываюсь и через 5 минут приходит возврат на карту.

Пруфы.

Аналогично отовариваюсь электронной техникой и сопутствующими товарами в DNS на станции Железнодорожная Московской области. Все отлично. Даже когда проблема с системником была, приобретенным у них, за 3 дня по гарантии все починили. Вообще никаких нареканий нет. В сравнении с рядом располагающимися М-видео и Эльдорадо на уровень выше. Похоже ТСу просто не везёт. Но без пруфов оговор какой-то.

Соглашусь, в случае проблем никогда не отказывали.
Брал у них комплектующие, дома собрал ПК, не врубается, выяснил что одна из двух планок ОЗУ не хочет работать, звоню, говорю мол так и так, сказали ноль проблем, вези всё в сборе. Привез, при мне парнишка запустил эти планки на рабочем ПК, потом на моём, итог прост: планки одинаковые, разная ревизия, разные производители чипов памяти, итог, возврат обеих планок, покупка новых. Все было решено за 30-40 минут вместе с тестом

Берет уцененку возможно, потом ноет.

Без пруфов херня это полная, поддержу и модератор удалял потому как без пруфов было, можно сфотографировать же и потом выложить, а так это на уровне одна бабка сказала

Днс технопоинт, огромное складское помещение, где только выдают заказы и есть маленькая витрина с флешками-хуешками. Даже там мне дали проверить 3-х метровый экран для проектора и проектор, потом забрали и вынесли через подъезд для грузового транспорта, чтоб я не ебался с дверьми на выходе

У меня на 20+- покупок только раз промах был, ноутбук в первую неделю перегрелся и еле дышал, они в отказ, потом снова отказ, потом досудебная, подсунули "своего" эксперта и провели без уведомления, когда начал давить, что проведу отдельно в независимом и взыск через суд, сразу такие, ок ок, держите деньги назад. Но, там управляющая ебнутая была.

Обычно все чики-пуки.

Всегда могут быть ебанутые в магазине и какое-то высшее руководство это не отследило

Самое смешное то, что ТС оставляет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв к ТОВАРУ из-за того, что ему попался, внимание(!), не бракованный, а Б/У! То есть сам товар норм, но упаковка была вскрыта, поэтому единица (рука-лицо. жпг). А вообще совет, если нет кнопки "заказать со склада", то иди в магазин и проконсультируйся, посмотрят где есть, витринный или нет, могут даже позвонить на филиал и узнать состояние, в ЗУ товар или нет, не везде так, но мы делаем именно по такой схеме.

Смотри прикол, мне менеджер рассказывал. Там система такая типо есть свои магазины и есть типо франшизные. Я сталкивался с таким там реально какой то б/у лежал, с другими днс все всегда збс и с гарантией, и с внешним видом товара. Вот скорее всего тс в подобный франшизный магаз и ходит.

Я вот тоже думаю, что именно с этим магазином проблемы. По моей практике всё как у всех, всегда всё без проблем

Заказал холодильник там, пришли, поставили посреди кухни, хотя жена (Меня при приёмке не было) попросила в угол кухни поставить
Вечером с женой двигали сами, упаковку снимали сами, подключили, а он, сука, не работает, положил туда термометр, через полчаса показал +20 градусов, хотя температуру выставили на +2.
Позвонил на горячую линию: Могут забрать на экспертизу, но нам на экспертизе присутствовать нельзя, забор и экспертиза в разные дни (Что в принципе не мешает им осмотреть другой холодильник и сказать, что с нашим всё ок), если дефекта нет, то с места экспертизы забираем за свой счёт. И предложили второй вариант, приносите в магазин сами (Ага, холодильник, блять, самими притащить в магазин) и на месте осматриваем
Сами вызвали мастера по гарантии, он сказал - брак, забрали, деньги вернули, но чёт перехотелось связываться с ними

то что ДНС продаёт бу, возвраты (без ремонта), вещи после ремонта как новые и прочее как бы...аксиома, таких историй было уже овер 100600. По-моему не знать про это может лишь совсем далёкий человек, который никогда подобный контент не читает и в его инфопузырь он не просачивается. Где ваши пруфы, что вы сотни раз покупали? Что вы айтишник? Более того, закупками ведают не айтишники, айтишники пишут заявку на то, что им надо.

Была пару лет назад история, когда человек бракованную камеру трижды сдавал и покупал обратно (одну и ту же, ну думал может починили) НО! стоит понимать, что у разных филиалов и в разных городах сервис может сильно различаться. Плюс ДНСа- цена, и доступность, есть почти в каждом городе. Минус - обязательно всё перепроверять и вскрывать в магазине (кстати сейчас проверки по месту перед покупкой они сделали платными, может у вас в городе не так). НО номер 2 - не всегда вскрытая упаковка - это бу, это может быть перепрошитый товар, витринный образец, товар после проверки, который кто-то посмотрел, но отказался взять. Главное чтобы был заполнен гарантийный талон и проверена комплектность.

Я тоже когда-то покупал в DNS, теперь покупаю в online trade потому что сервис DNS в Санкт-Петербурге - это сборище штопаных гондонов. Несколько лет назад купил помпу Corsair, спустя пару месяцев лопнула рамка (она декоративная, нагрузки на нее нет). В сервисе сразу отказ, типа сам сломал, даже без экспертизы. Пришлось писать производителю, и только с ответом от производителя что это брак DNS взял помпу обратно. Так-же как-то пытался купить 3 одинаковых монитора, заказал и просил чтоб все 3 были со склада и запечатаны. Первый раз 1 запечатанный и 2 с образцов, второй раз привезли все 3шт с образцов. Когда спросил какого хрена - сказали что так быстрее чем со склада. Не стал брать. Ещё наебали с видеокартой, взял 6900xt от gigabyte с водоблоком, перед покупкой спросил шумят ли дроссели - продавец сказал что не шумят, по факту шумят и ещё как. Сервис после проверки качества заявил что это нормально. В возврате отказали. У друга отказ в гарантии на материнку msi b550m pro vdh - на реддите уже огромная тема с обсуждением брака, а днс считает что он ее сам сломал, на экспертизу брать отказываются, говорят делайте сами. Возможно в других регионах сервис у ДНС лучше, но в Питере полное днище. Больше ничего там не покупаю, мне хватило.

Подтверждаю, брал ещё года полтора назад 3090, через полгода она стала отправлять комп в черный экран. После проверки в днс они сделали мне возврат. В итоге взял новую 3090ti за те деньги

Многое зависит от администратора в конкретном магазине. Был такой себе администратор, так все возвраты с таким скрипом были... проверить на месте не проверишь, только через боганую мать. А уж скрытые дефекты или брак это вообще... на месте не сдашь, пока через тп не запросишь, тогда кое как принимали. Сменился администратор и просто милое дело. купил в небольшой офис недорогие свитчи, за неделю умучались с ними, просто принес, сказал что не устраивают по качеству и все, их просто тупо забрали. С прошлым администратором dsl модем сдавал 3 месяца... дважды на проверку качества. Кое как сдал и то после того как досудебку отправил.

Просто он в комментарии к заказу пишет, чтобы обязательно попользовались его оборудованием.

Походу все что ты возвращаешь автору продают)

Либо автор еще и пиздит

В ДНС вообще многое сейчас вскрывается из-за параллельного импорта. Они свои бумажки на русском туда вкладывают. Не знаю от чего зависит. Некоторые позиции не трогают.

лет 10 назад у меня иногда проскакивали проблемы с СЦ и возвратами. Сейчас прям все шикарно, СЦ работает идеально. Всегда все меняют вовремя.

В части проверки без оплаты не соглашусь, недавно брали наушники JBL - проверили наушники только после оплаты.

К слову, один наушник не звряжался, заказали новые.

а зачем покупателю этот геморрой с возвратами? тем более что деньги на карту с которой проводилась оплата могут возвращаться до 5 банковских дней. извините, но вообще-то есть Правила торговли, в которых четко прописана обязанность продавца ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ покупателю товар перед оплатой. конечно, сейчас на эти Правила всем насрать, их нарушают повсеместно и не только их, но покупатель волен делать выбор. Я, как покупатель, свой выбор сделал- больше ничего не покупаю в этой клоаке.

купили на контору крутой ноут Huawei директору

на нем около 50 включений и время работы диска под 300 часов

не прокатило, обменяли

Ну да- мне всё меняли. Только брака у них реально дофига!

Вот тут не знаю. Из трех крупных сетей - Эльдорадо, МВидео и DNS у всех есть косяки какие то. Но днс у меня на последнем месте, что у них на складах творится, почте России и не снилось. А их бренд dexp покупают какое то говно и переделываю под свой бренд. Постоянно пытаются впарить б/у.

Заказывал на сайте как то пару дисков, приходит смс ваш заказ пришёл приходите забирайте. Пришёл - мы не можем найти ваш заказ, подождите. Час ходил там по магазину, уже и старший админ пришёл - мы вам сообщим.

На следующий день нашли таки мой заказ.

Единственное позитивное могу сказать про днс, как то в Новосибирске зашли в один из их магазинов. Хотели купить сетевой фильтр, буквально на месяц использования и нам сам консультант/продавец сказал этот самый дешёвый фирмы dexp не берите - сдохнет через пару дней. Вот есть дороже на 100-200 рублей но хоть проработает.

Вообщем там даже продавцы адекватные которые должны предлагать товары бренда dexp, не советуют брать это.

Вот да, сам покупал очень много всего в днс, всегда нормально все шло) однажды даже скидку в пару тысяч что ли сделали, после того, как я сказал консультанту, что взял бы две вещи сразу, но не хватает немного :D

никс вполне себе конкуренты днс.. хуёвый ты айтишник видать )))

Сдавал не так давно скопом оперативку, материнку, проц. Ибо не знал почему комп не работает. За оперативку вернули деньги, проц типа починили, по материнке отказ. Якобы ненадлежащее использование. Типок мне начал затирать про то что высокая влажность, ага, зимой, когда батареи ёбла сушат. По претензии тоже отказ. При приёмке всё было збс. Никаких мятых ног на проце, никаких окислений на материнке

То что вы раз 30-40 ,возвращали товар уже говорит о качестве товара . Спасибо нам такое не надо.

Ну если вы айтишник, то должны были уже узнать, что косячат абсолютно все :) Я вот тоже айтишник, и в ДНС покупаю, и косячат временами они знатно. И возвраты неисправных железяк были через "а давайте вы мне оформите документальный отказ, а я в независимую экспертизу схожу и в суд на вас подам", и попытки продать сильно задрипаные вещи под видом новых.

В Питере за последний месяц столкнулся с проблемой в ДНС, так то тоже айтишник, прибежал в Колпино говорю, дайте свитч на 5 портов, на меня посмотрели и спрашивают, а что это такое... Старший менеджер разъяснил и вынес, на Чернышевской пришёл говорю ссд на 256 Гб дайте, менеджер подвёл меня к ветрине с хдд, я говорю мне ссд, ушёл на склад принёс хдд на 8 террабайт, говорит других нету, купил через сайт не выходя из магазина вынесли сразу....

Сильно зависит от точки. Я много раз брал в разных точках по Челябинску, потому что много езжу и выбирал места под маршрут. В большинстве все ок, можно посмотреть, проверить, только потом оплатить. Возвраты тоже ок. А вот в одной тихий ужас. Только после оплаты и даже если после оплаты ты вскрыл и что-то не работает, то отправляют на проверку. Один раз расплачивался купюрами по 100 рублей около 12 тысяч (так выдали зарплату на работе). Так они их три раза пересчитывали, потом упаковали в бумагу, написали на ней дату и время, сфоткали вместе с чеком. После этого два года в этой точке не брал, потом как-то опять заказал и все ок прошло. Видимо сменился главный менеджер магазина.

Тоже так думал - а потом с товарищем купили радионаушнки ему на др. Новые, запакованные. Он их надел, нажал кнопку выключения микрофона - и она осталась внутри.

Принели по гарантии - ответ сервиса днс - "не гарантийный случай" - физическое повреждение. Т.е. по мнению днс нажимать кнопку было нельзя)

В итоге косарь за ремонт кнопки в стороннем сервисе, наушники больше без гарантии а я перешел на покупки с озона/мвидео/профильных магазинов типо 4к монторс.

По крайне мере никакую технику где есть кнопки у них покупать не рекомендую - нажатие кнопки - не гарантийный случай.

либо просто после таких как ты товар реализуют, не списывать же его

Они жесть наценка делают, пидарасы

Я в Воронеже, проездом был, решил купить tws наушники, тоже в ДНС, кажется в тц Сфера на 20ти летия Октября. Оплатил, пошел на выдачу, выносят, стикер на упаковке вскрыт. На мой вопрос какого буя - мы проверяем каждый товар, потому и вскрыто. Ага-ага, товар они проверяют, каждый, какая забота о клиенте... Внутри тоже все защитные стики с контактов сняты. Отказываюсь, начинают затирать про 2 недели на возврат без проблем - да нах мне ваш возврат, я прям поехал за 300км их возвращать, щас прям...

Тоже по работе беру в днс, бывает что-то несоответствующие возьму, например оператива в ноуте не видится, или ещё что-то в этом роде, по моей вине. Меняют все через возврат денег. т.е. тупо, можно взять материнку, выяснить, что у тебя что-то другое полетело и вернуть ее обратно за ненадобностью.

Хз сколько и на какую сумму я всего купил, за последний год пробежался. Около 70 заказов. 10 лет уже заказываю... Ну думаю несколько сотен, как и сказал точно есть. От мелочи, флешки, провода, мышки клавы, до компов и телеков. Холодильник себе тоже брал. 6 лет, полёт нормальный.. Хотя фирма вообще ноунейм. Но красивый мне нравится.

Пруфы по заказам я предоставить не могу, нет такой функции. Но вот например 2 заказа с одной звездой. И никто не удалил. Причём в одном случае я вообще сам телек разбил и за это по сути один бал. Что матрица хрупкая пзц. Пальцем продавил. А в lg даже мяч залетал и мувом от вр бил и ничего

Присоединяюсь. Брал кабель, подключить к телеку ноут. Взял один, проверил, не работает, вернул. Второй сразу взял, не работает, вернул. В чем была засада, так и не понял, может дрова или видюха сдохла (ноут уже старенький, пора на пенсию), заморачиваться не стал, но всё приняли обратно без вопросов.

Ложки нашлись как говорится но осадочек остался. Взял тут в лес 4090.. новая все дела, а пол нагрузкой на память - отвал. 6 попыток - отвал. На следующий день оттараканил в СЦ. Тест ли тест ли ее, вернули. Карта в порядке юзер сам дурак. Потратил ещё неделю на тесты, под запись, что делал что получил. Снова в СЦ...через два дня, приходите за деньгами. Брак подтверждён. И это рог Стрикс. Прям вот топжир и нате

Соглашусь. ДНС нормальная контора. За репутацией следят. Много очень покупок совершал. И карту по гарантии поменяли без проблем. 4080 на секундочку, которая за сотку.

И к примеру: купил кабель HDMI на 4к. Формально он работает, но иногда есть пропуски. Т.е. кабель явно бракованный. Думал устану доказывать брак. Но нет, заменили без разговоров. Новый такой же работает.

Ну вот эти 30-40товаров, с разорванной упаковкой, выломанной заглушкой и остальными мелочами продают следующему. Вот и автор поста попался на это. Если товар без дефекта, они не могут его оправить в брак

Тоже много закупался в ДНС, конфликт возник всего один раз (есть пост на пикабу). Тоже не давали проверить товар до оплаты.
Так что зависит от управляющих и продавцов.

Мне в 2012 году ноутбук без видеокарты продали) только встроенная была