Майл ру, вы это серьёзно что ли? Как у вас связаться с адекватным представителем техподдержки?
Всем привет. Столкнулся я тут с бедой с почтовым ящиком. Использую почту на офисном компьютере, на телефоне и на домашнем компьютере. В какое то время предлагали сделать двухфакторную авторизацию - сделал (по заверениям чтобы ящик не взломали и не украли). После замены телефона в этом месяце установил приложение в телефон пытаюсь зайти в почту, а мне говорит пароль неправильный. Думаю фигня какая то и решил нажать кнопку забыли пароль. Я то думал сейчас пришлют код на телефон и потом ссылку на создание нового кода (у многих это именно так и работает). Но не тут то было, просят они заполнить форму для техподдержки с указанием всех известных мне данных. Честно ввёл всё что помню, включая несколько паролей которые я периодически ставил на этот ящик и отправляю. Приходит ответ - вам отказано в восстановлении пароля, так как указали мало данных. Пишу в ответ вопрос какие данные вам ещё надо? Пишут мало паролей указал, на что отвечаю что написал все те, которые помню. Итог мне отказали.
при всём этом я теперь из дома пользоваться почтой не могу, на телефоне не могу, а на рабочем компьютере без проблем. Создал ещё одно обращение и пока что тишина. На рабочем компьютере для смены пароля требуется ввести старый пароль, который я не помню к сожалению. Невозможно также из личного кабинета сделать сброс пароля с проверкой через мобильный телефон, на всякий случай привязал доп почту к аккаунту, в разделе помощь типо есть пункт что поможет в восстановлении пароля, но не помогает. Маруся тупая и живого специалиста не может подключить к беседе. Онлайн чата с поддержкой тоже нет, сиди и жди пока на твой запрос ответят. Майл.ру вы серьёзно? Как мне восстановить мой ящик для полноценной работы то теперь? Почему я имея доступ хотя бы с рабочего компа с подключенной двухфакторной авторизацией не могу просто сбросить пароль через смс? Люди, либо запоминайте пароль от этой почты, либо не ставьте эту двухфакторную авторизацию, потому что в разделе помощь как раз и написано, что если она у вас не установлена, то сможете восстановить через смс или резервную почту.