Ответ на пост «Рекомендую заказать адресную справку на гос-услугах»3
У меня ситуация ещё веселее: купил квартиру в 2025 году. Город Казань, Татарстан. Перед покупкой бывший собственник предоставил адресную справку, что там никто не прописан. В бумажном виде. Ну я купил квартиру, заказываю сам после покупки адресную справку – там прописан собственник, который владел квартирой в 2012-2014 году. Я бегу в МВД, они говорят "да, у нас в базе ошибка, спасибо, что сообщили, исправим". Оставил им все документы. Дали правильную справку в бумажном виде. И ещё сказали, что бывший собственник приходил к ним перед продажей с этой же проблемой (почему они выдали справку, но сразу не исправили в базе – загадка). Ну, короче, им уже два раза сообщили о проблеме.
Проходит пару месяцев, я заказываю новую справку – ничего не исправлено. Я пишу досудебное заявление на МВД. Заявление рассматривают недели две, звонят, суетятся... Формируют правильную справку уже в электронном виде. Признают ошибку в информационной системе. Победа? А вот нет...
Я заказываю ещё одну справку, и опять там всё не так... Оказывается, в предыдущий раз они вручную сформировали справку в электронном виде без ошибок. А в базе не исправили, справка в автоматическом режиме формируется всё ещё с ошибками.
Пишу я ещё раз, уже через сайт МВД. Моё обращение "в работе" уже второй месяц. Был ответ через месяц, что ошибку признали, создали обращение в какую-то федеральную информационную систему (я понял так).
Итого: МВД не могут исправить одну запись в своей базе уже восьмой месяц 🤦🏻. Три обращения – безрезультатно. Жду.
Попробовать накатать в центральный аппарат МВД жалобу на конкретное подразделение с требованием установлением личности сотрудника и рассмотрения соответствия занимаемой должности - вполне возможно рядовые чинуши забили и на самом деле ничего никуда не передавали, проще дать отписку, чем напрягаться.
(У меня так мой начальник отдела на федеральной госслужбе был дико удивлён и не рад, когда я сам напрямую от своего имени связался с аппаратом Президента РФ по ведомственной почте, хотя там просто рядовой запрос-ответ. Типа в нашем ведомстве никому бы и в голову не пришло, что можно взять ответственность и связаться с той госслужбой, даже если нужен ответ, типа проще отбрёхиваться отговорками.)
А в центральный аппарат федерального правительства (с gov.ru) жалобу на центральный аппарат МВД по факту отсутствия надзора за надлежащей деятельностью органа и контролем работы профильных подразделений с многочисленными косяками и бездействием.