Серия «Ткацкий станок лжи»

0

Издержки щедрости: как Авито превращает продажу личных вещей в коммунальную войну⁠⁠

Серия Ткацкий станок лжи

Чтобы просто продать свою личную вещь, причём дёшево, по минимальной цене, даже в убыток, просто чтобы разгрузить квартиру, тебе приходится сталкиваться с батлами и коммунальными войнами в чатах. В итоге за собственную щедрость ты получаешь вытрепанные нервы, испорченный рейтинг и реальное ухудшение самочувствия.

На днях я столкнулась с ситуацией, которая показала всю изнанку кулуарных войн на этой площадке. Я продавала оригинальный корм по минимальной цене, даже в убыток для себя. Чтобы просто покрыть издержки и комиссию сервиса, я подняла цену в объявлении всего на 100 рублей. И тут начался ад.

Анатомия травли: один токсичный цифровой маньяк Ольга и 47% сервиса

Пока мы вели диалог в чате, лот по новой цене мгновенно перекупил другой человек — обычная автоматика приложения. Но несостоявшаяся покупательница Ольга устроила истерику, перешла на личности и начала открыто угрожать мне порчей рейтинга.

Эта женщина проявила повадки настоящего цифрового маньяка. Чтобы отомстить, она нашла другое мое постороннее объявление и открыла там новый пустой диалог. Она сидела в засаде и ждала, когда я напишу ей хоть слово, чтобы система Авито дала ей техническую возможность накатать на меня второй негативный отзыв и окончательно уничтожить мой профиль.

Итогом этой мести стал кошмар, который наглядно иллюстрирует, как работают абсурдные рейтинги Авито: из-за одной неадекватной единицы мой общий рейтинг рухнул до 1,0 звезды, а алгоритмы площадки моментально срезали мой уровень сервиса до позорных 47%. Репутация продавца убита в один клик. Более 15 лет моей честной, нормальной и порядочной активности на этой платформе пошли под откос за одну секунду просто из-за чужой больной фантазии.

Великий подлог модерации и двойные стандарты

Самый пипец — это поведение модерации. Наглую ложь Ольги они пропустили как «личное мнение». Зато когда я попыталась защитить свои границы и написать абсолютно адекватный, интеллигентный отзыв на другого хама (грумера Александру), Авито заблокировало мой текст.

Официальные формулировки поддержки — это высшая степень цинизма. Они прислали мне официальный отказ: «Отзыв содержит обвинения в преступлениях, которые может подтвердить только суд. Вы можете написать новый — без оскорбительных слов».

Мои слова о пассивной агрессии и лукавстве исполнителя алгоритмы приравняли к уголовщине, которую нужно доказывать в судебном порядке! То есть хамам и шантажистам на Авито включен зеленый свет, а честный продавец остается с рейтингом 1,0 и заблокированными отзывами.

Мой ультиматум: Ухожу в «ЧУмодан»

Современный цифровой мир сошел с ума: нас всех сделали рабами и заложниками этих дутых рейтингов. Платформы выстроили систему так, что теперь нормальные люди вынуждены ходить с протянутой рукой и унизительно выпрашивать у каждого встречного: «Ой, а поставьте мне отзыв, пожалуйста, а напишите мне хорошую оценку». Я изначально принципиально не хотела в это ввязываться, потому что на хрена мне кого-то просить?

Но Авито создает такие условия, что тебя буквально принуждают стоять на паперти и клянчить звездочки у бывших клиентов. При этом нормальный, адекватный покупатель по натуре своей ленив — если сделка прошла отлично, он лишний раз не почешется и отзыв писать не станет, он просто заберет вещь и уйдет. И в итоге годы твоей безупречной репутации рушатся из-за одного активного неадеквата, пока сотни довольных людей молчат!

И это за мою же собственную щедрость! За то, что я продаю вещи за бесценок, занимаясь по сути благотворительностью, я еще должна выпрашивать милостыню у алгоритмов и терпеть интриги людей со сломанным мозгом?

Я лучше просто плюну на это Авито, соберу все свои отличные вещи, упакую их и сдам в социальный сервис ЧУмодан! Пусть они бесплатно пойдут на благотворительность и реальную помощь людям, чем я потрачу еще хоть одну минуту на потакание потребительскому экстремизму. Мой душевный покой и чистый воздух вокруг меня стоят гораздо дороже.

UPD: Как поддержка Авито всем отделом читала эту статью

Думаете, на этом история закончилась? Как бы не так! Я влепила их приложению заслуженную одну звезду в сторе. Моментально прибежали менеджеры с классическим: «Ой, нам так жаль, давайте мы во всём разберёмся, напишите нам подробности!»

Ну, я и написала. Просто скинула им прямую ссылку на моб статью — со всей аналитикой, разбором их двойных стандартов и действиями Ольги.

И какой итог? После коллективного чтения они возвращаются ко мне с гениальным ответом: «Мы всё прочитали, но нарушений с нашей стороны по-прежнему нет». Занавес!

То есть система, в которой шантажист может зайти в другое объявление, открыть пустой чат и за секунду обрушить человеку 15-летнюю репутацию до 1,0 звезды и 47% сервиса — это для Авито абсолютно «нормально». Они посмотрели на этот цифровой бардак, похлопали глазами и опять включили свою пластинку. Ну что ж, отличный показатель качества вашей работы, ребята.

Этой статьёй я зафиксировала финальную точку в нашей истории, а выводы пусть сделают другие пользователи.

А вы сталкивались с шантажом оценками на маркетплейсах и Авито? Как боретесь с цифровыми маньяками? Поделитесь в комментариях!

🙂

🙂

Помогает становиться лучше? Ха-ха. Да вы каждым таким решением вы становитесь только хуже.)

Показать полностью 4
1

Главный подлог большого города: как нас превращают в подневольных дойных коров⁠⁠

Серия Ткацкий станок лжи

Заметила, что самый страшный капкан, в который может добровольно прыгнуть мыслящий человек в мегаполисе — это работа с «ненормированным графиком». Ну, знаете эти вакансии, где вас готовы дергать по вечерам, вызывать по выходным и в хвост и в гриву эксплуатировать ваш мотор под соусом «эффективности» и «командного духа».

ещё на собеседовании начинают цинично подменять понятия и задают этот дежурный вопрос про стрессоустойчивость и с деловым видом спрашивают "а как вы относитесь к переработкам " , подают это так, будто пахать по вечерам и выходным и оставаться после работы это абсолютная норма, признак хорошего тонуса и командного духа а не откровенная эксплуатация вашего организма.

Система работает гениально и цинично: сначала она выжимает из человека абсолютно все соки на изнурительной работе, полностью лишая сил, воли и критического мышления. А зачем?

А затем, чтобы у уставшего, живущего на износ зомби просто не осталось ресурса включить голову. Нам банально некогда остановиться, выдохнуть и разобраться, куда утекают наши деньги. Мы начинаем на автомате скупать суррогаты: платить за навязанные обществом «стандарты», соглашаться на скрытые автоподписки (которые как пиявки сосут карту) , тратить заработанное на бытовое потакание лени, просто чтобы искусственно «выключить» перегруженный мозг и тд.

Если убрать всю эту навязанную шелуху, простой подсчет показывает экономию в 150 000 рублей за год, а за 10 - 20 лет это уже миллионы..

Но у работающего на износ человека на эти решительные шаги сил нет — он превращается в идеальную, послушную дойную корову для этой цифровой машины.

Это так, спойлер и мысли вслух на начало недели. В следующих статьях разберу, как если вовремя включать голову, можно сэкономить реально большие деньги и перестать кормить систему.

А вы сталкивались с тем, что работа на износ начисто отключает мозги в плане трат?

Главный подлог большого города: как нас превращают в подневольных дойных коров
Показать полностью 1

Комфорт или кредитное рабство: Почему я сознательно отказываюсь от личного авто в мегаполисе⁠⁠

Серия Ткацкий станок лжи

В последнее время я думаю о том, как сильно общество навязало нам перевернутые стандарты. Ложь у нас выдается за истину, а истина — за ложь. И самый яркий тому пример — покупка дорогой машины, особенно в кредит, ради мифического «статуса» и одобрения окружающих .

Я сразу оговорюсь: Россия у нас большая, и ситуации бывают разные. Если это небольшой город или поселок, где с общественным транспортом вообще трындец или его нет вовсе — тут своя машина просто жизненно необходима. Точно так же я прекрасно понимаю, когда машина — это объективная нужда: если у человека многодетная семья, если нужно возить больных или пожилых родственников или если ты рабочий, у которого с собой до хрена специальной аппаратуры. Тут вопросов нет.

Но если человек в одиночку возит свою тушку на огромном внедорожнике чисто ради мифического статуса, часами сжигая бензин в мертвых пробках, согласитесь, логика тут выходит из чата. И это ни хрена не круто.

Нам внушают, что личный автомобиль — это свобода и комфорт. Да какой это, блин, комфорт? Это самое настоящее рабство! Ты моментально становишься рабом этой железки. Тебе нужен гараж, её надо постоянно мыть (в грязной же не поедешь, это ужасно), чистить, подкачивать шины, вечные заботы: шипы — не шипы, зимняя — летняя. Постоянно что-то ломается, нужно искать парковки, бензин, страховки... В итоге ты тратишь кучу денег и своей жизни на обслуживание вещи, которая тебе объективно не нужна .

А эти вечные пробки? Люди добровольно тратят часы своей жизни, сидя в пробках скрючившись в «позе заложника». А потом, после работы, бегут в спортзал и херачат там, чтобы хоть как-то разогнать свой остеохондроз или простатит, заработанный от этого самого сидячего образа жизни. Ну не абсурд ли?

И ради чего? Ради иллюзии контроля. Но как бы человек ни внушал себе, что он ас на дороге, подсознательно у него всегда включен «аларм». Ты все равно сидишь в напряжении, потому что понимаешь, что управляешь по сути машиной-убийцей, тяжелым танком, и вокруг тебя такие же танки.

Я сама сознательно никогда не садилась за руль, но регулярно наблюдаю за знакомыми автомобилистами, и когда они начинают вслух считать расчеты: КАСКО, ОСАГО, ТО и смену резины, то у меня волосы встают дыбом. За эти деньги можно пару лет на такси кататься. Поездки с ними на крутых машинах меня утвердили в этой мысли. Ездила со знакомыми — даже на крутых спортивных машинах — и всегда понимала: для меня это пытка.

Ну да, разгоняется машина, тебе весело, как как впечатывает тебя в кресло, но это всё равно не моё, я не фанатка такого.

Зато в общественном транспорте я абсолютно расслаблена и сама себе хозяйка. Не знаю, как в других городах, но в Москве транспорт сейчас просто шикарный, чистый, там хорошо пахнет. Я зашла, наушники в уши вставила, глаза закрыла и отдыхаю. Захотела — вышла, захотела — походила, перешла на другой маршрут. Никаких крюков на разворотах и поисков парковки.

Конечно, если ты мировая знаменитость и тебя в метро просто растерзают фанаты — тут я сочувствую, машина нужна (но это тема для другого поста). А во всех остальных случаях этот «автомобильный комфорт» просто высосан из пальца.

А как вы считаете? Машина для одной задницы в мегаполисе — это всё еще статус или уже добровольное рабство и кредитная кабала?

Комфорт или кредитное рабство: Почему я сознательно отказываюсь от личного авто в мегаполисе

🤮

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества