Предыстория такова, закончился как то у тестя льготный период оплаты тарифа мой онлайн и плата повысилась с 200 до 400 рубчиков.  Телефон у него кнопочный и вообще в этих всех вещах он не очень хочет разбираться. Телефон оформлен на мою жену, так что в офис решили заглянуть мы.

Там выяснилось, что у тестя за год накапало 4000+ минут разговоров и мы можем обменять их на скидочку на телефон, как раз у тещи заглючил, а она не чужда соцсетей и мессенджеров. Хороший подарок на НГ, подумал я, но решил сначала посмотреть обзорчики на бюджетные модели. Был уже вечер и покупку было решено перенести на следующий день, а так как тарифный план кончался сегодня, дабы не пропали минуты, было решено продлить его.

Вот тут и встал главный вопрос, что же будет с минутами, если перейти с одного тарифного плана на другой? Консультант порывшись у себя в компьютере и видимо не найдя информации, просто попытался поменять тариф на своем телефоне (у него как раз стоял тоже "Мой онлайн") на нужный нам ("Мой разговор" подешевле, за 300 руб), у него вылезло сообщение, что все минуты сохранятся и он спокойно поменял нам тариф.

На следующий день, когда я все же пришел за телефоном, мы с ним вместе непонимающе смотрели на имеющиеся 200 мин. Он мин 10 пообщавшись, видимо, с кем то более знающим, сказал, что минуты сгорели из за перехода на более дешевый тариф.

Заявку в техподдержку он нам конечно создал, но что то мне подсказывает, что ответ будет в таком духе: "За некомпетентность наших консультантов мы ответственности не несем, а условия сохранения минут прописаны в таком то таком доп соглашении внизу, мелким шрифтом, под звездочкой".

Чукча не писатель, а читатель, как вы понимаете, так что пост создан не ради плюсиков, а в информационных целях и чуть чуть в надежде на Новогоднее чудо :)

О наглости Теле2 скоро басни и легенды можно будет слагать, у меня вроде не было претензий сначала, но однажды...

8 лет пользуюсь корпоративной симкой Мегафона от работодателя (за связь он платит, я уже забыл, что такое "пополнение баланса"). В период отпусков рабочей связью пользоваться достало, клиентам ведь пофиг, что я в отпуске (сисадмин на аутсорсе я). Лучший выход из ситуации - переадресация на время отпуска на коллегу по работе, а себе - личную сим-карту, которую буду вставлять в телефон только когда нужно. Выбирать оператора не хотел, просто зашёл в первый же попавшийся салон связи, коим оказался Теле2, оформил симку без абонентских плат и прочего и доволен, казалось бы...

Номер телефона знали только близкие друзья и родственники, он не использовался для регистрации на каких-то интернет-ресурсах, просто запасная связь. На протяжении года примерно все было хорошо, потом очередной отпуск, начали сыпаться звонки в разное время суток с разных номеров. На том конце провода звучал робот: "Алло! Алло! Меня слышно?". Затем вызов сбрасывался на той стороне. Куча номеров отправлялись в ЧС, и во время очередного отпуска звонок: опять "Алло! Алло!", затем гудки и живой человек сходу: "Наши разговоры записываются, вы такой-то такой-тович?". Обращаются по фамилии, имени и отчеству (моему естественно). Я говорю: "Нет." Они: "А могу я услышать его?" Говорю: "Не знаю, кто это такой и вообще сим-карту купил неделю назад в салоне связи." Спросил, кто такие, сказали, что коллекторское агенство "Сириус-трейд".

А вот тут паззл и складывается. Да, каюсь, были у меня проблемы с кредитами, суммы мизерные, это было более 12 лет назад. Срок исковой давности уже лет 7 минимум просрочен. 2 года назад эти обалдуи подавали в суд, но решение отменено было в связи как раз со сроком. А номер мой новый откуда?) Теле2, разве можно так?

Я с ними не так давно ругался. Там чудесатее и чудесатее с каждым годом

Странные дела с Теле2

Tele2 те ещё уроды. Решил сменить тариф на обычный без абонентской платы. Но на самом деле он с абонентской платой.

Даже там, где казалось бы нет А/П за услуги- она есть, но её надо искать.

А ещё тебе автоматически подключают интернет по истечении суточного лимита, так же с абонентской платой, но ты об этом не узнаешь. Если сам не спросишь.

Мы сожгли твои ГБ с предыдущего тарифа, вот, держи новые, подороже.

Tele2, засуньте своего деда себе в ж..у.