У меня с Альфой что-то похожее произошло лет 8-10 назад, тоже с кредитной картой.

Тогда друг попросил "помочь" своей девушке - оформить в Альфа-Банке, где она тогда работала, кредитную карту. Не для того, чтобы деньги потом куда-то вывести или кому-то передать - никаких махинаций, просто оформить кредитную карту на себя, чтобы она выполнила план и получила премию. Карта была бесплатной (как потом выяснилось - только в первый год), с бесплатным СМС-информированием (это важно!), плюс был льготный период погашения в 35 что-ли дней, так что подумалось - чего бы и нет, пусть лежит и есть не просит.

В первый год с картой действительно все было хорошо - я несколько раз ей пользовался, и гасил задолженность в льготный период - красота. Потом получил неплохое повышение, в том числе и зарплаты (вместо 23-25 тысяч стал получать около 35 - неплохие деньги для молодого парня в 2012 году в Казани), и потребность лазить в кредитную карту отпала совсем. Я точно погасил все задолженности, и даже положил на карту чуть больше денег (тоже, рублей на 100-200), по пришедшей СМС-ке убедился, что все хорошо, и забыл про карту надолго.

Ну как, надолго - примерно на год, может, чуть больше. В один "прекрасный" день мне позвонили с неизвестного номера, говорил какой-то откровенно быдловатый-хамоватый персонаж:

- Stan89? А чо по долгам не платим, а? Деньги возвращать будем, нет? Чо молчишь? Деньги когда будут, я спрашиваю?

Я, если честно, просто охуел с такого наезда. Денег на тот момент точно никому должен не был, а про карту я тогда уже и думать забыл - не пользовался, никаких напоминаний не приходило, СМСок о списаниях тоже.

Кое-как прорвавшись через хамство, я выяснил, что звонит мне некий Уася из "отдела по работе с должниками" Альфа-Банка. Когда я вежливо сказал ему, что это, по всей видимости, какое-то недоразумение, с которым я обязательно в ближайшее время разберусь, он еще что-то прокрякал про "деньги-то когда отдашь, с темы не съезжай, да", но я просто повесил трубку.

Потом, уже со службой поддержки банка, я выяснил что с карты списалось что-то около восьмисот рублей за второй год обслуживания (первый - бесплатно, ага), СМС о списании не было, потому что "это техническое списание, их можно увидеть только в личном кабинете", срок погашения я, естественно, давно просрал, пошли проценты, потом пени, а потом без каких либо других напоминаний и уведомлений мой долг, на тот момент приближавшийся уже к 3 тысячам рублей передали банковскому отделу выбивания долгов, которые, судя по всему, со всеми в принципе разговаривают как со злостными неплательщиками. Естественно, после этого задолженность была погашена, а карта закрыта в кратчайшие сроки (хоть с закрытием пришлось помудохаться - это можно было сделать в конкретном отделении, работавшем по кретинскому графику, что-то вроде с 10 до 17 только по будням).

Понятно, что в этой ситуации я в чем-то сам дурак (не увидел, что карта бесплатна только в первый год, не закрыл не использовавшуюся долгое время карту), но от подхода банка у меня бомбило долго - вместо того, чтобы своевременно проинформировать меня о задолженности, спокойно дождаться пеней и отдать долг карманным коллекторам - это пять, сука.

Тут надо написать, что с тех пор я обхожу Альфа-Банк третьей дорогой и даже близко не пользуюсь их услугами, но.. это будет неправдой. Я действительно их избегал в течение 7 лет, но в прошлом году, когда брал ипотеку, их предложение оказалось ну прям сильно лучше, чем у конкурентов. С ипотекой, тьфу-тьфу, проблем нет. Нафинг пёрсонал, джаст бизнес...