Ответ на пост «Мигранта таксиста выдворили из страны после провокаций с пассажирами»
Сила Пикабу, давайте поможем Рахману Зархошеву уехать домой!
Наш герой, Зархошев Рахман Жеврийевич
История произошла со мной сегодня утром. Весь день думал, стоит писать или не стоит о сложившейся ситуации на Пикабу но, увидев это пост, я понял, что стоит.
Утром еду на площадку, вызываю машину от ул. Дружбы до Кинопарка Москино. Тариф Комфорт+, цена порядка 2500 руб. Такси я обычно вызываю уже стоя на улице, чтобы водителю не пришлось ждать. Хотя там припарковаться можно всегда, парковка бесплатная.
Ко мне едет Рахман, ждать 11 минут, ну ладно. Стою, втыкаю в телефон, вижу, что едет какими-то матюгами, ну ладно. Иногда время подачи увеличивается. Я спешу, но не критично.
Приходит уведомление, пошло ожидание. Понимаю, что такси рядом нет. До точки не доехал. Напомню, что я стою на точке снаружи дома, я всегда выхожу заранее, меня не приходится ждать. Смотрю на карту, Рахман у другого конца дома, включил ожидание.
Пишу Рахману.
Иду искать машину. Машину нахожу, стоит среди припаркованных машин. Сажусь в машину, спрашиваю водителя, зачем он не доехал до точки и врубил ожидание? На это водитель отвечает, что он приехал куда заказывали, отвечает уверенно, чуть агрессивно. Я прошу его показать как у него это выглядит на карте, может Яндекс намудил, иногда у него случается. Показываю ему свой телефон, на котором явно видно, что мы не на той точке, на которую я заказывал. Понимаю, что мужчина упёрся и ехать никуда не спешит. Я прошу его начать поездку, он говорит, что никуда меня не повезёт потому, что я плохо начал наше общение.
Я не могу дословно передать наш разговор, но думаю, что его суть передал максимально верно.
Я не хамил, не ругался, не вёл себя как-то непотребно. Быть может Рахман тоже всё пишет и мы сможем всё посмотреть:)
Я вышел из машины, возмутившись, что потратил на него дохрена времени.
Отошел обратно на точку, с которой вызывал машину, увидел, что водитель отменил поездку.
Тут же прилетает предложение от Яндекса заказать машину заново. Я заказываю, но уже на 677 рублей дороже.
Начинаю писать в поддержку, получаю автоматизированные ответы ни о чём.
Слышу звук разгоняющейся машины. Машина начинает мне сигналить, правое пассажирское окно открыто, от туда Рахман показывает мне фак, и орёт что-то типа "да пошел ты нахуй!" и улетает вдаль.
Я немного в растерянности от происходящего, пытаюсь выяснить, что такое происходит.
Яндекс мне предлагает промо-код на 300 рублей на следующую поездку. Я пытаюсь объяснить, что это никак не решает ситуацию, так как я потерял время, вынужден ехать заметно дороже плюс меня оскорбили. Яндекс продолжает отвечать шаблонно-дружелюбно.
Я сообщаю, что готов рассказать о сервисе на Пикабу. Поддержка начала приглашать к ответам живых людей.
Мне порекомендовали направлять свои претензии перевозчику.
К чести Яндекса, после поездки они вернули мне 677 рублей разницы стоимости поездки.
Но больше они в плане решения этого вопроса делать ничего не будут. Пообещали предоставить все необходимые данные если поступит официальный запрос.
Я так понимаю, что единственный способ объяснить Зархошеву Рахману Жеврийевичу, что так себя вести не нужно, это обратиться в правоохранительные органы, так как тут минимум оскорбление. Но, насколько мне известно, нужно два правонарушения за определенный отрезок времени, чтобы таких вот деятелей отправляли домой.
Быть может кому-то из уважаемых пикабушников доводилось иметь дело с Рахманом Жеврийевичем и есть такая же интересная история и тогда мы сможем показать Рахману, что тут так нельзя и спокойно уехать домой?
