"выяснилось, что замеры были сделаны со смещением ровно на 100 мм"
Правда, в нашем случае это вряд ли было сделано, чтобы нагадить. Просто, кто-то на каком-то этапе накосячил.
Это моя боль с нашей кухней. 10 лет назад заказывали в Икее. Я вообще очень скептически относился к мебели из Икеи. Потому что на мой взгляд у них две крайности, либо недорого, но дрова, либо качественно, но стоит как чугунный мост. Но вот кухню все же согласился заказать. И к самой мебели, к кухне, претензий нет, всё норм. А вот с замером...
Я в начале 90-х, по молодости, сам работал некоторое время на одной известной мебельной фабрике замерщиком и "проектировщиком" кухонь. Поэтому, хоть времени уже достаточно прошло, навык то остался, и я сам мог всё обмерить и нарисовать/рассчитать. Но я решил как. Мои замеры - моя ответственность. Замеры Икеи - ответственность Икеи. Поэтому было решено заказать услугу замерщика. В назначенный день приехало аж два замерщика. Мужики немолодые, деловые. Так еще совпало, что тогда же работал мастер, который выравнивал стены и красил потолок в кухне. Он в какой-то момент с ними чуть не сцепился из-за чего-то. Потому что на всё у него было своё ценное мнение. А я вот не лез, чего мешать профессионалам.
Ключевым было то, что предполагалось, что варочная поверхность должна быть отцентрована четко под вентиляционным отверстием. Так, чтобы вытяжка напрямую подсоединялась, без каких-либо изгибов. Настал день установки. Сначала доставка, потом прибыл мастер. Как впоследствии оказалось, он у них на аутсорсе, и юридически к самой Икее отношения не имел. Как это выяснилось я опишу отдельно ниже. С установщиками кухонь мне тоже довелось месяц поработать, поэтому я хорошо понимаю, что нехорошо стоять над душой и лезть с советами и разговорами. Мастер мужик молодой, не особо приветливый. Но мне его приветливость побоку, главное, чтобы не накосячил с установкой. Он работает, я в комнате своими делами занимаюсь. Через несколько часов он меня зовет и показывает на варочную и на вытяжку. И я понимаю, что да, модуль под варочную с духовкой смещен влево ровно на 100 мм. СУКА!!! Ну и понимаете, нижние шкафы уже все стоят, мойка врезана. Сверху у нас шкафов почти не было, больше полок. И... вытяжка. Откатывать всё назад с разборкой и перезаказом жуть как не хотелось. Поэтому пришлось смириться с тем, что над декоративным кожухом вытяжки торчит колено, которое выводит вытягиваемое в вент. отверстие. Это я уже сам доделывал. Получилось вполне приемлемо. Но осадочек, как говорится, остался.
А теперь про установщика на аутсорсе. Все услуги/мебель/технику мы заказывали в одном месте, в Икее. Когда мастер повесил вытяжку и включил, она загудела как мессершмитт в пике. Он опять позвал меня, мы почесали каждый свою репу. Сняли. Покрутили повертели. Пришли к выводу, что нарушена центровка оси движка, и не гудит она лишь в одном положении - "лежа на спине". Но такая её поза никак не вписывалась в общую концепцию нашей кухни. Я стал звонить в службу поддержки Икеи. Кто звонил, знает, какой это был квест. Когда дозвонился и объяснил ситуацию, девушка менеджер бодро мне сообщила, что МНЕ надо привезти эту вытяжку в их гарантийный отдел, где её возьмут на экспертизу, и по результатам этой экспертизы мне либо её поменяют на другую, либо вернут деньги. Я ей объясняю еще раз - во-первых, с хера ли Я её должен к вам везти, если мы оплачивали доставку, и совершенно не рассчитывали, что ВЫ доставите нам брак, во-вторых, какая нафиг экспертиза, вот ВАШ мастер установщик, который совершенно согласен, что брак налицо и требуется замена вытяжки. На что она мне сказала, что установщик не является сотрудником Икеи, это подрядчики и они не могут давать заключение по неисправностям.
В общем, я активно выражал своё недовольство и несогласие, но, в итоге, пришлось переть вытяжку в Икею, сдавать, получать новую, и вешал её я уже сам.
Так что, принцип довериться профессионалам срабатывает далеко не всегда, увы.
