Вот таких тётек не надо слушать.
Во-первых, вы хер найдете кто и за что отвечает, а фамилию ответственного тем более.
Во-вторых, если вы жалуетесь на какой то госорган, то первое что там происходит, это начальник читает жалобу и говорит подчинённым примерно следующее "как они заебали", дальше принимает решение, если жалоба хуйня и можно натыкать туда отписок из законов и тд, то примут в производство, а если что-то опасное, то даже хуй зарегистрируют.
В правовом основании перенаправления вашего обращения по нисходящей, вам напишут 59фз, ТК там это основание есть. Условно вы пишете на действия или бездействие сотрудников МВД в прокуратуру, то ваше обращение должно быть направлено руководителю виновных сотрудников, это законом предусмотрено.
поэтому не заморачивайтесь вообще, искать ФИО руководителя, структурное подразделение и тд. Вы нихуя не найдете, официальные сайты либо плохо работают, либо указанные руководители померли ещё при Ленине. Знать всю структуру каждого госоргана, для непричастных вообще не реально.
Хотите пожаловаться?
Пишите в главный орган. Если, условно, ваши права нарушили сотрудники отдела полиции номер 5, то пишите в ГУВД города и тд. Они пусть там сами определяются кому и что сделать. Есть вероятность что сроки рассмотрения проебут, вообще не ответят, или даже не зарегистрируют обращение.
чтобы избежать таких проблем, пишите сразу в прокуратуру города или региона, они однозначно перенаправят куда нужно, но при этом, вам придет письмо со сведениями куда направлено и регномер. Почему это важно? Потому что в соответствии с 59фз срок рассмотрения обращения 30 суток и ответчики обязаны вам ответить и соответственно принять решение по вопросу или меры. Если они хуй положат, то теперь они ебут 59фз и уже можно по этому поводу писать в прокуратуру, все нужные сведения у вас уже есть, регномер и дата. Соответственно если цель их взбодрить, то цель будет достигнута сто процентов, так как за нарушение ФЗ ответственность пизже, чем за то на что вы жалуетесь. В обращении пишите только конкретные нарушения, никому не интересны ваши эмоции и тд. Условно "сотрудник полиции нагрубил мне, а я ведь мать троих детей и это в то время когда демографический спад в стране" и тд, и такой хуйни на три страницы. Чем больше текста, тем меньше вероятность что на всё ответят и примут меры. В обращении пишутся сухие факты "такого-то числа в такое то время сотрудник послал меня нахуй после просьбы не ссать мне на ногу, всё происходило там то там то". Ваши эмоции никому не интересны, вас никто не знает, соответственно, читать дальше второго листа никто не будет. В конце обращения обязательно пишите что вы хотите в итоге. Привлечь виновных к ответственности, устранить нарушения и тд. Сейчас очень удобно писать обращения через госуслуги, там всё понятно и просто. Можно отправить через почту, но это примерно сразу письмо никуда не придёт или придет когда уже не актуально, можно обратиться напря6в госорган, помните, что даже устное обращение они обязаны принять и зарегистрировать и дать ответ.