vugluscr

Обещал рассказать чем кончится дело с досудебной претензией к Шопперу.

Спойлер для ЛЛ: ничем.

Напомню в чем был замес: я делаю бесплатное браузерное расширение, которое показывает на карточках товаров wb/ozon/ям и прочих результаты поиска того же товара в других магазинах, сортируя их по цене. Выглядит это так:

Расширение информационное: оно ищет товар в 15 магазинах как если бы вы сами зашли на эти сайты и вбили туда название товара и посмотрели выдачу, никакие левые товары оно не подмешивает и не пытается ничего продать прикрываясь чужими брендами. Однако ж ушлые юристы из некой юридической конторы решили до него докопаться. В старых версиях Шоппера рядом с названием магазина была его иконка чтобы улучшить читаемость. И вот это не понравилось одной юрфирме, они попросили убрать иконку магазина. Их письмо попало в спам и не замечал его пока они не прислали досудебку.

Собираем информацию

Собрался и начал разбираться что вообще дальше делать:

1. Вспомнил что у меня есть друг-бывший юрист. Спросил у него совета, хотя это не совсем по его части. Узнал, что есть такой бизнес: юридические фирмы ищут через яндекс-картинки где используется какой-нибудь товарный знак или другой объект интеллектуальной собственности, потом массово рассылают претензии (даже если они не имеют права на защиту этого знака). Ждут кто клюнет (или, наоборот, не откликнется), выбирают наиболее перспективных. Затем идут к правообладателю и предлагают: давай мы просудимся с воооон тем чуханом, если получится, мы тебе денег отвалим и еще твои права защитим. Правообладатель может быть вообще в курсе что от его имени кто-то рассылает досудебки до поры до времени. Трудно сказать мой ли это случай, но факт в том, что используя чужую картинку можно огрести проблемы даже если вы "делать ничего такого не планировали".

2. По совету из комментов на пикабу, оставил заявку на консультацию @JosefK - у них юридическая фирма, специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности, они активно рекламируются на пикабу. А еще у них как раз была неделя халявной консультации. Ребята перезвонили, вежливо рассказал о рисках, в основном про самый худший из возможных сценариев. Суть: подобные претензии лучше не игнорировать, устранять причину претензии и отвечать на претензию по существу. Они готовы были подготовить ответ, но за довольно крупную (для физлица) сумму. В целом господа выглядят профессионалами, которые мне не по карману :)

3. В комментах написал Максим @makasin4ik. У него похожая проблема: у него есть бизнес по сбору данных с маркетплейсов (вот этот) и к ним тоже пришли юристы с претензией по поводу использования чужих иконок. Максим сделал ход конем: предложил этим же юристам проработать схему защиты от них же :) Те согласились (аж за 50к рублей!) и подготовили документ - см. вот этот пост, в котором приложен сам документ. Я его изучил, рекомендации оттуда применил к Шопперу. @makasin4ik посылаю лучи благодарности!

Что я поменял в Шоппере

Как посоветовали Максиму, надо всячески подчеркивать, что Шоппер является информационным посредником и не пытается сам продавать товары под чужим брендом. Ведь так по сути и есть. Но для суда важны мелочи: как выглядят карточки товаров, не могут ли они ввести в заблуждение относительного того кто продает товар; прямые ли ссылки на товаровы и т.д.

Я убрал все иконки магазинов и немного исказил написание брендов чтобы (ни приведи господь) кто-нибудь чего-нибудь не понял неправильно, добавил несколько юридических спойлеров чтобы любой человек точно понимал кто продавец товара (спойлер: НЕ ШОППЕР), обновил лицензионное соглашение. Может что-то еще сделал - точно уже не помню.

Чем все закончилось

Контора, которая прислала претензию, попросила мой домашний адрес для официальной досудебки. Я обычно не даю свои перс.данные анонимусам из интернетов и попросил прислать для начала на email. После чего ребята пропали. Не знаю навсегда ли, но уже пару месяцев от них нет вестей.

Выводы

Хотя мое расширение бесплатное и (на момент подачи претензии) не имело вообще никакой монетизации, все же такие истории - дикий геморрой. Может, для кого-то это рутина, но у меня прибавилось седых волос. Кроме того, я потратил время, а в худшем случае мог бы влететь на круглую сумму. Это, напомню, просто занимаясь пет-проектом, не приносящим денег.

Что я для себя уяснил:

1. Занимаясь любой публичной деятельностью, ты становишься субъектом права, и со временем кто-то может этим воспользоваться - не важно ради какой цели. Защититься от этого можно либо нанимая юристов (что очень дорого), либо собирая шишки самостоятельно (что очень больно). Надо хотя бы быть морально готовым. Конечно, желательно изучить законы, но без профильного образования в них черт ногу сломит. Хотя бы спросить у GPT о рисках. Законов, которые что-нибудь запрещают, у нас хватит на всех :)

2. Пикабу - это сила

Решил провести эксперимент: хочу посмотреть как ведут себя цены на товары в распродажи. Как раз скоро 11/11 и новогодние праздники.

Для этого добавил в список наблюдения Шоппера примерно по 80 товаров с Oz, Wb, Ям. Через пару месяцев подведу итоги. Что хочу посчитать:

• Изменение средней цены всех товаров на каждом маркетплейсе

• Изменение средней цены всех товаров в каждой категории

Как выбирал товары:

1. Авторизовался на Wb/Oz/Ям - аккаунты везде прокачанные, с суммой покупок на десятки и сотни тысяч в год.

2. Открывал на одном маркетплейсе случайную категорию товаров.

3. Из топа выдачи выбирал 5-10 карточек, с хотя бы сотней отзывов. Т.е. это те карточки, которые маркетплейс посчитал своими лучшими предложениями, которые меня наверняка заинтересуют.

4. С помощью того же Шоппера находил аналогичные товары на трех маркетплейсах. Старался отбирать карточки с примерно одинаковым количеством отзывов и оценкой, а также с минимальной ценой. Не всегда это получалось т.к. не любой товар хорошо продается на всех трех маркетплейсах. Например, на Wb легко находится любая одежда и украшения, но зато много карточек техники без отзывов (или с минимальным количеством).

В основном выбирал карточки с большим количеством отзывов чтобы результат получился точнее и, главное, чтобы они с большей вероятностью дожили до распродаж.

Будут ли выводы отражать полностью реальную картину? Вряд ли :) Все-таки 80 случайных товаров (пусть даже из топа по популярности разных категорий) - это очень мало. Но если "вдруг" подавляющее большинство товаров подорожает к распродажам, то у меня лично осадочек останется.

Я делаю бесплатное расширение для браузера Шоппер: оно показывает на карточках товаров Wildberries/Ozon/Яндекс.Маркет/др. результаты поиска того же товара в других магазинах.

За предыдущий месяц вышло несколько круты фич, про которые расскажу здесь.

Кстати, история с судом особо не продвинулась. Пока это стоило мне только новых седых волос и пары часов на телефоне с юристами. Напишу отдельный пост если будет что-то интересное.

В канале разработке Шоппера проводил опрос: что больше всего нужно пользователям. За что проголосовали - то и получили :)

Более точный поиск

Раньше Шоппер сортировал найденные товары по цене, отбрасывая только совсем непохожие. Но "похожесть" определялась по примитивным эвристикам, поэтому часто на первых местах показывались неправильные товары. Нет алгоритма, который мог бы хорошо определить одинаковые ли перед вами товары только по их названиям и фотографиям. Поэтому я перекладываю эту задачу на пользователя. Но с новыми функциями пользователю стало проще.

Появилось три варианта сортировки найденных товаров:

• Сначала дешевые: сортировка по цене (как сейчас).

• Сначала похожие: товары разбиваются на Похожие и Непохожие, затем каждая группа сортируется по цене. Похожесть определяется только по названиям товаров. Это хорошо работает на товарах, у которых много информации в названии, например, в электронике.

• Как на маркетплейсе: товары показываются в том же порядке, как и на сайте магазина. Часто неплохая точность, но минимальную цену придется искать глазами. Удобно, например, при поиске одежды.

Также во всплывающей карточке товара появилась подсветка совпадающих слов. Так можно быстрее понять одинаковые ли товары:

Слежение за ценой товара

Теперь можно добавить любой товар в список отслеживания и получить оповещение если цена упадет ниже порога.

Я надобавлял себе товаров, кое что уже подешевело. Вообще, следить как колбасит цены довольно весело.

Плюсы: отслеживает именно вашу цену, со всеми скидками. Минусы: работает только когда включен комп и запущен браузер.

Донаты

То, ради чего все затевалось (нет) :) Теперь можно задонатить автору расширения (т.е. мне). Ссылка находится в меню расширения. Никого не заставляю, да - да, нет - нет.

Через некоторое время расскажу сколько удалось собрать. За две недели уже накопилась фантастическая сумма в 4800 руб. Спасибо всем кто закинул копеечку!

Прочее

А про остальные мелочи не буду рассказывать, пост и так получился длинным и скучным. Надеюсь, вы сами их заметите.

Ссылка на установку расширения: https://chromewebstore.google.com/detail/kiiddchjafkgbaflgnajlogmmmiclfhm

Канал с новостями разработки: t.me/shopperdev

Панамка для обратной связи, как всегда, будет в комментариях