Ответы к посту
Шопперу угрожают судом
3596

Продолжение поста «Шопперу угрожают судом»

Обещал рассказать чем кончится дело с досудебной претензией к Шопперу.

Спойлер для ЛЛ: ничем.

Напомню в чем был замес: я делаю бесплатное браузерное расширение, которое показывает на карточках товаров wb/ozon/ям и прочих результаты поиска того же товара в других магазинах, сортируя их по цене. Выглядит это так:

Под ценой товара - окошко Шоппера

Под ценой товара - окошко Шоппера

Расширение информационное: оно ищет товар в 15 магазинах как если бы вы сами зашли на эти сайты и вбили туда название товара и посмотрели выдачу, никакие левые товары оно не подмешивает и не пытается ничего продать прикрываясь чужими брендами. Однако ж ушлые юристы из некой юридической конторы решили до него докопаться. В старых версиях Шоппера рядом с названием магазина была его иконка чтобы улучшить читаемость. И вот это не понравилось одной юрфирме, они попросили убрать иконку магазина. Их письмо попало в спам и не замечал его пока они не прислали досудебку.

Собираем информацию

Первое что делает человек, у которого нет юридического опыта, и на которого грозятся подать в суд

Первое что делает человек, у которого нет юридического опыта, и на которого грозятся подать в суд

Собрался и начал разбираться что вообще дальше делать:

  1. Вспомнил что у меня есть друг-бывший юрист. Спросил у него совета, хотя это не совсем по его части. Узнал, что есть такой бизнес: юридические фирмы ищут через яндекс-картинки где используется какой-нибудь товарный знак или другой объект интеллектуальной собственности, потом массово рассылают претензии (даже если они не имеют права на защиту этого знака). Ждут кто клюнет (или, наоборот, не откликнется), выбирают наиболее перспективных. Затем идут к правообладателю и предлагают: давай мы просудимся с воооон тем чуханом, если получится, мы тебе денег отвалим и еще твои права защитим. Правообладатель может быть вообще в курсе что от его имени кто-то рассылает досудебки до поры до времени. Трудно сказать мой ли это случай, но факт в том, что используя чужую картинку можно огрести проблемы даже если вы "делать ничего такого не планировали".

  2. По совету из комментов на пикабу, оставил заявку на консультацию @JosefK - у них юридическая фирма, специализирующаяся на защите интеллектуальной собственности, они активно рекламируются на пикабу. А еще у них как раз была неделя халявной консультации. Ребята перезвонили, вежливо рассказал о рисках, в основном про самый худший из возможных сценариев. Суть: подобные претензии лучше не игнорировать, устранять причину претензии и отвечать на претензию по существу. Они готовы были подготовить ответ, но за довольно крупную (для физлица) сумму. В целом господа выглядят профессионалами, которые мне не по карману :)

  3. В комментах написал Максим @makasin4ik. У него похожая проблема: у него есть бизнес по сбору данных с маркетплейсов (вот этот) и к ним тоже пришли юристы с претензией по поводу использования чужих иконок. Максим сделал ход конем: предложил этим же юристам проработать схему защиты от них же :) Те согласились (аж за 50к рублей!) и подготовили документ - см. вот этот пост, в котором приложен сам документ. Я его изучил, рекомендации оттуда применил к Шопперу. @makasin4ik посылаю лучи благодарности!

Что я поменял в Шоппере

Как посоветовали Максиму, надо всячески подчеркивать, что Шоппер является информационным посредником и не пытается сам продавать товары под чужим брендом. Ведь так по сути и есть. Но для суда важны мелочи: как выглядят карточки товаров, не могут ли они ввести в заблуждение относительного того кто продает товар; прямые ли ссылки на товаровы и т.д.

Я убрал все иконки магазинов и немного исказил написание брендов чтобы (ни приведи господь) кто-нибудь чего-нибудь не понял неправильно, добавил несколько юридических спойлеров чтобы любой человек точно понимал кто продавец товара (спойлер: НЕ ШОППЕР), обновил лицензионное соглашение. Может что-то еще сделал - точно уже не помню.

Чем все закончилось

Контора, которая прислала претензию, попросила мой домашний адрес для официальной досудебки. Я обычно не даю свои перс.данные анонимусам из интернетов и попросил прислать для начала на email. После чего ребята пропали. Не знаю навсегда ли, но уже пару месяцев от них нет вестей.

Выводы

Хотя мое расширение бесплатное и (на момент подачи претензии) не имело вообще никакой монетизации, все же такие истории - дикий геморрой. Может, для кого-то это рутина, но у меня прибавилось седых волос. Кроме того, я потратил время, а в худшем случае мог бы влететь на круглую сумму. Это, напомню, просто занимаясь пет-проектом, не приносящим денег.

Что я для себя уяснил:

  1. Занимаясь любой публичной деятельностью, ты становишься субъектом права, и со временем кто-то может этим воспользоваться - не важно ради какой цели. Защититься от этого можно либо нанимая юристов (что очень дорого), либо собирая шишки самостоятельно (что очень больно). Надо хотя бы быть морально готовым. Конечно, желательно изучить законы, но без профильного образования в них черт ногу сломит. Хотя бы спросить у GPT о рисках. Законов, которые что-нибудь запрещают, у нас хватит на всех :)

  2. Пикабу - это сила

Очень надеюсь, что не нарушаю чьи-нибудь права вставляя эту картинку

Очень надеюсь, что не нарушаю чьи-нибудь права вставляя эту картинку

Показать полностью 3
120

Ответ на пост «Шопперу угрожают судом»

Был такой опыт. Что имеем. Есть СЦ в названии которого фигурирует Apple. На сайте естественно изображена техника Apple. Внизу в подвале сайта есть сноска, где говорится, что товарный знак принадлежит тому то и мы просто информируем клиента, что бы ему было проще выбрать услугу. Если кратко. Было два случая.

1. Одна контора типа "брендменеджер" прислала письмо на почту, что мы такие плохие и используем чужой товарный знак. Мы ответили, на письмо отпиской и забили. Через какое то время регистратор, он же хостер Рег.ру банит размещение сайта. Но, спасибо, дали перенести хост и домен забугор. Итог 2-3 дня потеря сайта и больше ничего.

2. Случай более интересный. Прислали бегунка под видом тайного покупателя ( как потом оказалось юрист-стажер) Мы оказали услугу и выдали чек. Через пару дней приходит он же с претензией, где они пытаются доказать схожесть написания названия СЦ и бренда Apple. В этом толмуте все изложено так, что бы рядовой обыватель побелел от страха. Проконсультировавшись с юристами, я решил выбрать выжидательную позицию их следующего шага иии... его не было. Наверно это меня и спасло.

В этих двух случаях у данных контор были прикреплены копии копий доверенности от Купертино передоверия третьим лицам итд. в общем мутная тема.

6

Ответ на пост «Шопперу угрожают судом»

Насколько я понял Ваше расширение сравнивает цены в моменте,до недавнего времени существовал сайт mvmonitor,который помимо этого еще и строил график цен за все время продажи выбранного товара(достаточно было ввести артикул товара с сайта эльдовидео).То что он прекратил существование наверняка связоно с претензиями мвидео и эльдорадо!На сегодняшний момент в магазинах также прекратилась акция ГЛЦ(ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ) так что любые расширения сравнивающие их цены с другими магазинами им не с руки!Если при официальных поставках цены устанавливал дистрибьютор и он же карал тех кто пытался демпинговать,то теперь продажники сами защищают свои цен!В целом и общем при официальных поставках цены у всех одинаковы и только за счет программы лояльности могли привлечь покупателей!а сейчас дикий капитализм))))

7506

Шопперу угрожают судом

Я делаю бесплатное расширение для браузера Шоппер: оно показывает на карточках товаров Wildberries/Ozon/Яндекс.Маркет/Эльдорадо/др. результаты поиска того же товара в других магазинах. Подробнее можно прочитать в моих предыдущих постах (например, в этом).

Пару дней назад разгребал почтовый спам и нашел интересное письмо: некая контора ООО «Онлайн Протект» (brandsecurity.ru), действующая от имени ООО «МВМ» (владелец МВидео и Эльдорадо), требует убрать из расширения упоминание товарных знаков, связанных с магазином Эльдорадо. Мол, у них есть доверенность на защиту брэнда. А не уберу - получу иск в суд. Полный текст письма можно прочитать тут (если у вас не открывается EML-файл, то текст письма есть в комментарии).

Насколько я понимаю, претензия к использованию иконки/названия магазина/ссылок на сайт эльдорадо. В расширении это выглядит так:

Шопперу угрожают судом

Я разработчик-одиночка, а не юрист, и под рукой нет юриста по авторским правам. Расширение бесплатное и я с него ничего не зарабатываю (по крайней мере на данный момент).

Что уже сделал:

  • Удалил магазин Эльдорадо из результатов поиска (но на сайте Эльдорадо по-прежнему отображаются товары с озона/вб и проч.). На мой взгляд, ребята сами себе выстрелили в ногу, но это их дело.

  • Удалили все иконки всех интернет-магазинов. Потому нарисую что-нибудь на замену.

  • Добавил дисклеймер в меню расширения, который продублирую здесь:

    Все упомянутые товарные знаки, логотипы, наименования компаний и/или доменные имена принадлежат их правообладателям и используются только в информационных целях. Программа не связана и не аффилирована с указанными компаниями или сервисами.

Собственно, вопросы к уважаемому сообществу:

  1. К чему конкретно претензия: к использованию иконки и названия магазина? Правомерно ли использование в данном случае?

  2. Какие могут быть юридические последствия?

  3. Что это вообще за юридическая компания "Онлайн Протект"? Они действительно связаны с Эльдорадо или это мошенники?

  4. Как правильно защититься от претензий в будущем?

Если надо установить/потыкать расширение, то устанавливать тут: https://chromewebstore.google.com/detail/kiiddchjafkgbaflgnajlogmmmiclfhm

Работает только на компьютере в Chrome/Yandex.Browser/Edge/Opera

UPD:

Записался к профильному юристу @JosefK, у него как раз акция с бесплатной консультацией :) Расскажу потому чем кончилось. Или @JosefK сам расскажет если захочет

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!