user12126323

2. Вы не привели ни одного конкретного доказательства. Вместо фактов — общие формулировки («не соответствовала», «подозрительные сообщения»). Без указания конкретных дат, объявлений и скриншотов я не могу защитить свои интересы. Это называется «немотивированный отказ».

3. Блокировки носят массовый и бессистемный характер. Каждый день я вижу, как блокируют добросовестных продавцов, которые кормят семьи с помощью вашей площадки. Вы превратили автоматические фильтры в инструмент произвола, а служба поддержки лишь отписывается шаблонами.

Заявляю официально:

Если мой профиль не будет разблокирован в течение 3 рабочих дней, а также не будет предоставлен письменный акт с конкретными нарушениями (с датами и доказательствами), я буду вынужден:

· Подать иск в суд о взыскании с ООО «КЕХ еКоммерц»:

· 300 000 руб. — убытков от неоказанных услуг;

· компенсации морального вреда;

· штрафа 50% за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

· Направить жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор для проверки вашей деятельности на предмет злоупотребления доминирующим положением.

Я не просто прошу разблокировать профиль — я требую возместить мне убытки, которые ваша компания причинила мне своими неправомерными действиями.

Жду мотивированного ответа с конкретными доказательствами, а не отписку. В противном случае следующее письмо придёт уже из суда

В результате неправомерной блокировки моего профиля tihon2001@mail.ru я понёс значительный материальный ущерб:

· Мне стали недоступны активные заказы и переписки с покупателями, которые находились на стадии оплаты и передачи товаров;

· Я лишился возможности размещать новые объявления и получать доход, который составлял мою регулярную выручку;

· По моим подсчётам, за время блокировки мой убыток составляет [сумма в рублях, которую вы реально недополучили] рублей, и эта сумма продолжает расти с каждым днём.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ я имею право требовать возмещения причинённых убытков в полном объёме, включая упущенную выгоду.

3. Требование о предоставлении доказательств и разблокировке

На основании ст. 10 ГК РФ (недопустимость злоупотребления правом), ст. 152 ГК РФ (защита деловой репутации) и ст. 15 ГК РФ (возмещение убытков) ТРЕБУЮ в течение 7 (семи) календарных дней:

1. Разблокировать мой профиль tihon2001@mail.ru в полном объёме со всеми функциями.

2. Предоставить мне на электронную почту tihon2001@mail.ru следующие доказательства:

· конкретные номера объявлений, по которым выявлены нарушения;

· текст объявления и реальные условия, которые я предлагал (скриншоты переписки, логи);

· акты проверок или иные документы, на основании которых эксперты пришли к такому выводу;

· ФИО и должность экспертов, проводивших проверку.

3. Если доказательства не будут предоставлены — считать обвинение недоказанным, а блокировку незаконной.

4. В случае подтверждения моей добросовестности — компенсировать мне причинённые убытки в размере [сумма] рублей в добровольном порядке в течение 10 дней после разблокировки.

Без предоставления этих материалов ваше обвинение является недоказанным предположением, а блокировка и убытки — незаконными.

4. Правовые последствия отказа

Если мои требования не будут удовлетворены в указанный срок, я буду вынужден:

· Подать жалобу в Роспотребнадзор;

· Обратиться в суд с иском о:

· признании блокировки незаконной;

· обязании восстановить доступ к профилю;

· взыскании реального ущерба и упущенной выгоды (ст. 15 ГК РФ) в размере [сумма] рублей;

· взыскании компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей») в размере 100 000 рублей;

· публикации опровержения недостоверных сведений, порочащих мою репутацию (ст. 152 ГК РФ);

· возмещении всех судебных расходов и госпошлин за ваш счёт.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 779 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» (в части, касающейся качества оказываемых услуг) , ТРЕБУЮ:

1. Провести детальную ручную проверку моего профиля tihon2001@mail.ru;

2. Разблокировать доступ к моему профилю;

3. Предоставить письменное обоснованное объяснение причин блокировки;

4. Направить ответ на мою электронную почту tihon2001@mail.ru в установленный законом срок.

В случае отсутствия положительного ответа, я буду вынужден обратиться для защиты своих прав в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, а также в судебные органы с требованием о возмещении материального ущерба и морального вреда .

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 779 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» (в части, касающейся качества оказываемых услуг) , ТРЕБУЮ:

1. Провести детальную ручную проверку моего профиля tihon2001@mail.ru;

2. Разблокировать доступ к моему профилю;

3. Предоставить письменное обоснованное объяснение причин блокировки;

4. Направить ответ на мою электронную почту tihon2001@mail.ru в установленный законом срок.

В случае отсутствия положительного ответа, я буду вынужден обратиться для защиты своих прав в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, а также в судебные органы с требованием о возмещении материального ущерба и морального вреда .