user12052094

Обговорив все с Сергеем я незамедлительно оформила доставку через Авито на почту СДЭК, так как тянуть было нельзя и неизвестно задержалась бы доставка или нет, а придти без подарка было бы таким себе решением. Рейтинг продавца был хороший, поэтому не было сомнений в нем и я даже не вчитывалась в отзывы (как оказалось очень зря)!
Посылка шла ко мне приблизительно 3 недели и я ждала ее с нетерпением. В день приезда книги я готова была заехать в СДЭК после работы и о том, что мой товар прибыл мне также сообщил Сергей и сказал как можно скорее его забрать, НО, по неизвестным причинам мой товар отправился обратно… Сказать, что я была в полном шоке это ничего не сказать… Мой подарок близкому, который я так долго ждала и даже не успела открыть, просто отправился обратно и вернуть его уже было нельзя…
Незамедлительно мне написал Сергей Павлович и спросил: «почему ты такая не благодарная, отправила библию обратно? Я ехал в СДЭК, все упаковал, а ты его просто не забрала ?!» На что я сообщила, что в этом виновата не я, а сбой в СДЭК и попросила его выслать книгу обратно, так как ко дню рождения библия бы еще успела доехать, но конечно же я была отправлена в игнор!

Так как Сергей мне не отвечал я решила купить книгу уже в другом месте и не через Авито, так как подобных случаев с доставкой хотелось бы избежать..
Но не тут то было, Сергей очень разозлился из-за отправленного товара и оставил вот такой вот отзыв на меня👇🏻:

Незамедлительно я сообщила Сергею, с вопросом: «Почему Вы меня игнорировали? И почему Вы не отправили товар мне обратно, ведь я его так ждала! Как товар может быть открыт, если СДЭК его отправил обратно и я даже не смогла посмотреть?», но снова была отправлена в игнор..

Не дождавшись ответа, я написала встречный отзыв на него, но как оказалось, я «вдруг» порчу его рейтинг своим отзывом и попросил незамедлительно его удалить либо я сильно пожалею! После длительных диалогов и постоянных оскорблений в скором времени он был отправлен в черный список 🤝

2 ЭТАП - ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ОТЗЫВАМИ СЕРГЕЯ ПАВЛОВИЧА.

После диалога я решила прочитать его отзывы и его ответы меня просто удивили👇🏻

Для него было абсолютно нормальным оскорбить другого человека «козлом», тут стало ясно что с данным персонажем дело иметь не стоит.

3 ЭТАП - НАЧАЛО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ОТ ДАННОГО ПЕРСОНАЖА.

Спустя непродолжительное время на меня начали осыпаться новые зарегистрированные аккаунты, которые писали по моим объявлениям и делали заказы через Авито доставку 👇🏻

И таких аккаунтов было не сосчитать..
Каждый оставлял негативный отзыв, но к счастью Авито видел, что они с нарушениями и либо сам их удалял либо я успевала их обжаловать 👍🏻
Закрыв все свои объявления, я решила вернуться к Авито позже.

4 ЭТАП - НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ С ФОТО ИЗ ИНТЕРНЕТА, КОТОРЫЙ НИКАКИМИ ДОВОДАМИ АВИТО НЕ УДАЛЯЕТ

Спустя 6-7 месяцев, июль этого года я вновь решила выставить объявление, так как у меня родились щенки западно-сибирской лайки и так как их родителями были чемпионами, я раскидала везде объявления, в том числе и на Авито. Писало множество людей, но тут мне написала «Ирина», диалог ниже 👇🏻

Всячески «Ирина» скрывала свой адрес и настойчиво просила мой номер телефона. Я как добросовестный продавец решила ей написать свой номер (какая же я наивная - нужно было только общаться в Авито)…
И вдруг спустя 3 дня мне прилетает отзыв 👇🏻

На этот отзыв от меня поступил следующий ответ👇🏻

А после этого я получило вновь сообщение от «Ирины»👇🏻

Сообщения от Сергея например на отзывы и Ирины полностью схожи, текста печатаются с одинаковыми ошибками!

1. 10 раз я обжаловала отзыв по разным причинам: в отзыве искажены факты, в отзыве есть оскорбления или мат, автор жалуется на то, о чем знал из объявления или общения, он не информативен, но никаких положительных ответов от поддержки не было, я приводила все доводы «от и до», включала все пункты, которые были нарушены, а именно:
   «П. 10.2 - Пользователь не вправе:
   П. 10.2.1 - размещать заведомо ложную информацию в отзывах.»
   Начнем подробный разбор данного отзыва, именно так как я объясняла это модераторам Авито (составила заявление, так как работаю в следственном комитете и даже его отклонили):
   
   1.Фото, которое было приложено к отзыву, находится в свободном доступе в сети «Интернет» и мне стало очень интересно откуда же было взято данное фото, не долго думая, я сделала «скриншот» вставила его в поиск похожих фото в «Яндекс» и тут мне сразу же выпало точно такое же фото от другого заводчика западно-сибирских лаек из Омской области 👇🏻
   

тут думаю уже всем виден признак «ложного отзыва»? НО НЕТ ДЛЯ АВИТО ЭТО НЕ ПОВОД

2. «Приехали, еле достучались!»
Так как наша территория оснащена камерами, которые реагируют буквально на каждое движение (собаки, кошки, люди, машины), в том числе и «умным домофоном», который также реагирует на движение и все записи ведутся 24/7 (хранятся в облаке), именно поэтому нам не нужно стучаться, нам сразу приходит уведомление о движении со всех камер, фото домофона у уличной двери прикрепляю👇🏻

В наше время технологии достигли хороших результатов и Сергей, увы, об этом не подумал 😅
Да и к тому же адрес был «примерный», куда подъехала «Ирина»? Мы и не договаривались.

3. «Отвечает неохотно!»
Весь мой диалог выше, все мои сообщения были практически моментальными, но видимо «Ирина» соизволила это плохими ответами, ну что же, хозяин барин в «ложном отзыве»👌🏻

4. «Продавец нервный!», «У продавца состояние непонятное!», «не вздумайте ехать и смотреть», «это полный обман»: нарушение п. 6.10 - «совершение противоправных деяний на Авито, использование изображений и высказываний, которые пропагандируют или провоцируют насилие, жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы, оскорбления или сведения порочащего характера, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, призывают или подстрекают к их совершению, направлены на разжигание ненависти или вражды, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том числе использовать нецензурную и грубую лексику, направлять непристойные или неуместные сообщения.»

Данные сообщения являются оскорблениями и дискредитацией моей личности, не подтвержденные никакими доказательствами! Призыв, не пользоваться услугой/не покупать товар. В переписке я отвечала вовремя и корректно.

5. «Щенки не породистые, грязные, из одной миски едят и глодают одну кость»
Стоит ли мне говорить что щенки породистые и это все подтверждено документами (метрика, родословная, зарегистрированная вязка, которую спокойно можно найти в РКФ, клеймо на щенках?)
Родители чемпионы, в том числе те, кто есть в родословной ? Ч - чемпионы, ПЧ - полевые чемпионы, АПЧ - абсолютно-полевые чемпионы ? (P.S метрику щенков не показываю, чтобы не было кражи документов)

6. Характеристика моих щенков:
- На фото в отзыве изображены щенки тёмно‑серого окраса.
- Мои щенки — рыже‑палевые лайки, что подтверждается:
- фотоматериалами из объявления (с метаданными, фиксирующими дату съёмки и авторство);
- документами на щенков (метрика/выписка из родословной, ветпаспорт);
- индивидуальное клеймо соответствующее метрике каждого щенка
Кроме того, щенки на фото в отзыве отличаются и по возрасту, что дополнительно подтверждает, что это иной помёт - на фото щенкам приблизительно 2 месяца, моим щенкам 2.5 - 3 месяца.

6. Данный отзыв нарушает ГК РФ ст. 152 «о защите чести, достоинства и деловой репутации», в том числе УК РФ ст. 128 ч. 1 «Клевета»

На всех этих фактах доступ профиля Сергея Павловича должен быть заблокирован на основании п. 14.3.1 «выявление нарушений, действий по приготовлению к нарушению применимого законодательства, прав третьих лиц, Правил Авито»;
например, совершение любого из запрещенных действий либо нарушение заверений»;
14.3.2 «выявление признаков злоупотребления Авито, например, манипулирование поисковой выдачей, обход Правил Авито, нецелевое использование функциональных возможностей Авито)»;
14.3.3 «размещение отзывов, по которым есть основания предполагать, что они не достоверные».
Думаю я не единственные человек, который мог пострадать от него!

Почему же Авито, не удаляет отзывы, которые очевидно «ложные»?

Я думаю ответ стал всем понятен - Авито не действует в интересах своих клиентов, для них всегда «мало» доказательств, даже если они зарегистрированы во всех сайтах РФ и прочем.
Ранее видела пост другого человека, который также писал негативные отзывы и также был связан с антикваром, не удивлюсь, если антикваром был один и тот же человек!

Буду очень рада услышать ваши истории!