user11120487

Теперь я в «теневом бане»:

· ❌ Меня нет в рекомендациях

· ❌ Мои объявления ниже в поиске

· ❌ Не могу участвовать в распродажах

· ❌ Не могу настроить скидку на товар

· ❌ Даже «Портал призов» закрыт

ИТОГО: 14 лет на @Avito, , 917 реальных отзывов, рейтинг 5.0 — и я стал невидимкой. Мой бизнес сегодня умер.

ЭТО НЕ ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ! Та же история — у сотен, а может, тысяч продавцов. Авито создало систему, в которой покупатель может кинуть продавца отменой, а платить за это буду я. Алгоритм не разбирается, кто виноват. Ему всё равно.

А служба поддержки? Отписки. Скрипты. «Ваш уровень рассчитан корректно». Доказательств не дают. Апелляции не принимают.

Что я требую? Чтобы Авито изменил систему: отмены по вине покупателя не должны влиять на уровень сервиса продавца. Или пусть компенсируют потери бизнеса. Иначе — это дискриминация и злоупотребление монопольным положением.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС?

1. Поставьте плюс и репост — чем громче, тем быстрее заметят.

2. Напишите в комментариях: «У меня тоже так было» или «Поддерживаю». Это нужно для массовости.

3. Расскажите эту историю на своих страницах в соцсетях (Telegram, ВК).

4. Если вы журналист — напишите мне в личку. Эту тему нужно вынести в СМИ.

5. Подайте жалобу в ФАС (я скину образец) — коллективные иски работают.

Авито, одумайся! Вы убиваете честных продавцов, которые кормят вашу площадку деньгами. Мы платим комиссии, покупаем рекламу, а в ответ — произвол алгоритмов и безразличие поддержки.

Пикабу, прошу не молчать. Нужен ваш голос.

Я пишу в поддержку, прикладываю скрины: вот же доказательства, вот отзыв, вот трек, вот сама сделка. И что мне отвечают? Свои скрипты, сухие отписки: «Я понимаю, как важно для вас найти другой вариант решения, но я действительно не могу предложить альтернативу. Проверил всё ещё раз: проверить отзыв повторно можно только по заявке автора отзыва. Если у вас появятся другие вопросы — пожалуйста, пишите.»

Когда начинаешь давить и показывать им их же лог, они выдают гениальное решение:

«Попросите вашего покупателя написать отзыв заново, либо обжаловать его».

Вы серьёзно, **? Я должен дёргать своего клиента, который и так уже сделал всё, что мог, из-за ВАШЕГО КОСЯКА? Это я теперь виноват, что ваша система — кусок говна? Это я должен упрашивать человека, чтобы он тратил своё время, исправляя ваши ошибки?

Нет уж, дорогие!

Вы не просто тупите, вы вредите малому бизнесу. Моя репутация, которую я годами строил, рушится из-за вашего бракованного ПО и рукожопых сотрудников поддержки, которые не умеют признавать очевидное. Они не смотрят доказательства, они не анализируют, они просто перекладывают свою работу на моих клиентов.

Авито, я требую:

1. Немедленно вернуть все удалённые отзывы (я знаю, у вас есть логи, всё видно, из-за этого больше 100+ честных отзывов было удалено!).

2. Провести ручную модерацию этого случая живым человеком, который умеет читать переписку.

3. Привлечь к ответственности конкретных сотрудников поддержки, которые coverят свою тупость и заставляют страдать мой бизнес. (65362394 уволить первого, 70981231 уволить второго. Вычислить сотрудников не умеющих читать диалоги , и воспринимать скриншоты сделанные с чата авито, найти по этим двум обращениям и уволить обоих)

Если вы не можете наладить работу — так и скажите. Я пойду в суд, Роспотребнадзор и СМИ. Пусть вся страна узнает, как Авито душит честных продавцов, а потом ещё и клиентов заставляет работать на свою поддержку.

Репост, плиз! Пусть этот пост увидит каждый, кого достали боты и тупая поддержка Авито. Надо навалиться! 🔥

---