trolebus

На днях заказал доставку с помощью сервиса Яндекс-доставки, но моя посылка мне так и не пришла. Видимо курьер её перепутал или просто присвоил.

Тот груз, который мне доставили по ошибке, Яндекс отказался забирать, ссылаясь на то, что не знает, кому ему вернуть. Мне кажется очень странной такая позиция, потому что в моем приложении видно адрес отправителя и доставки, кроме того, есть фамилия, имя, отчество курьера. Но, Яндекс-доставке, видимо, эта информация недоступна, раз они утверждают, что не могут ни чем помочь.

Мой груз они также отказались возвращать, ссылаясь на отсутствие страхования. Вернули только 3 тыс. из гораздо большей потерянной суммы.

Поводом к написанию этого поста стало предложение технической поддержки Яндекс-доставки "утилизировать" чужую посылку, которую я получил по ошибке.

Таким образом, при пропаже или краже незастрахованных ценностей этот сервис предлагает 3 тыс р. компенсации (рабочая схема для воров-курьеров), а если прислали чужую посылку - предлагают её утилизировать. Таков регламент.