Видел много постов о том, как скатился Wildberries, но все равно решил сделать там заказ.
Заказал блендер, когда забирал его, коробка была сильно порвана, но при проверке звук был рабочий, поэтому решил забить на состояние коробки, а когда дома его собрал полностью, выяснилось, что сломана муфта соединения со стаканом.
Цена этой муфты около 1500-2000 рублей.
Думал схожу-верну, как в озон без проблем, а не тут то было. Девушка в ЦВЗ сказала, что товар не возвратный, и посоветовала попробовать оставить заявку через приложение.
Это я и сделал, но срок рассмотрения заявки у них 7 рабочих дней. Срок на возврат в обычных магазинах 2 недели.
Вот я и думаю, что делать дальше в случае отказа от возврата.
Прошу помочь советом.
UPD
В техподдержке одобрили возврат товара/средств. Возможно WB не совсем скатился,но это не точно. Всем спасибо.