МТС втихаря списывает рублики со счёта абонента которому дала тариф "МТС ДЛЯ СВОИХ"
У меня тариф с ежемесячной абонентской платой.
И на тарифном плане был установлен запрет на ежедневное списание в случае окончания предоплаченных минут.
И раньше всё работало - минуты оплаченные заканчивались и связь просто прекращалась, я мог только принимать звонки, но при этом в минус не уходил, когда нужно было пополнял баланс и связь восстанавливалась.
А несколько дней назад раз и я в минусах - хорошо что сразу заметил, не улетел в глубокие минуса.
Сумма мизерная - 33 рубля, но принцип.
А посчитайте если по 33 рубля со всех абонентов МТС...
Залез в услуги и не нашёл установленного запрета который не позволял автоматически переходить на ежедневные списания и уходить в минус.
Суть в том, что поддержка оператора пытается сделать из абонента дурака - сначала просто пишет, что это мол мои проблемы, пополни просто баланс дурачок и живи спокойно.
Потом опять, новый оператор, делает из меня дурака и пишут, что я в апреле текущего года сам изменил тариф и отключил установленный запрет.
Напомню, что у меня тариф "МТС ДЛЯ СВОИХ" - он подразумевает лучшие условия которые уже улучшать некуда (как внушает мне мтс).
И они говорят, что типа я решил сам себе ухудшить тариф, но при этом ничем не подтверждают это - прошу выслать детализацию по услуге - не могут, хотя всякую рекламную парашу присылать могут.
В очередной раз, уже другой, оператор мне пишет, что оказывается в МТС был технический сбой и это он виноват во всём - что моя услуга "запрет на ежедневное чписание" отключилась.
Но почему-то МТС решил не возвращать автоматически деньги которые были потрачены из-за сбоя и так же не подключать автоматически услугу, а настойчиво убеждали меня, что это я дебил сам всё сделал да ещё и забыл обо всём.
Вот так вот МТС обходится со своими абонентами.
Не советую никому мтс.
ПОКА ТУДА-СЮДА, ЗАХОЖУ В ПРИЛОЖЕНИЕ МТС, А ТАМ УЖЕ - 772,2 руб.
ВОТ ТАКОЙ ВОТ КЛАССНЫЙ МТС.
ОПЕРАТОР ПИШЕТ В ЧАТЕ, ЧТО У МЕНЯ ЗАВТРА СПИШЕТСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА, А ПОТОМ ХЕРАК, ЧТО БЫ ДОЛГО НЕ ЖДАТЬ, СПИСАЛИ СЕГОДНЯ.
