rad238

Добрый день. Друзья, пишу вам здесь, потому что решить проблему через ТП невозможно.

Сегодня сделал заказ в озон фреш. Очень хотелось выпить кофе. А ждать не хотелось. Потому из всех доставок , я выбрал единственную платную. Было написано, что доставка будет в течении 80 минут.

Ну и как вы поняли, доставки в течении этого времени не было. Я написал в ТП и задал достаточно простой вопрос, раз я выбрал не бесплатную, а платную доставку, а вы в указанный срок товар не привезли, могу ли я получить обратно стоимость доставки. Все умники, кто будут писать про "из-за 80 рублей" сразу идите нахуй. Они такие же 80 рублей как для меня так и для озона. Дело не в этом.

Оператор ТП мне ответила, что ей очень жаль, но я могу быть свободен и никакие деньги за доставку они не вернут. Знаете почему? Сейчас будет скрин.

Главная задача - доставить заказ. Но то , что за срочность взяли деньги и в этот срок заказ не привезли, тут уж извините.

Когда я ещё раз прямо попросил вернуть деньги за неполностью оказанную услугу, мне ответили:

Уважаемый озон. Ваши сотрудники пишут, что вам стыдно, что вовремя не привезли заказ. А брать за это деньги вам не стыдно? Ведь следующий временной слот был бесплатным.

Смотрел карты, заметил интересные острова в нижнем Новгороде. Интересно природа нарисовала.

Оригинальный скрин с Яндекс карт:

.

Меня многие спрашивали, как я готовился к экзамену на кат.А без мотошколы, не имея навыков вождения. Был 2010 год, весна. Мы с другом на его EBR125 добирались до конечной остановки недалеко от гаражей. Там была огромная площадка, где я мелом рисовал все фигуры, актуальные на тот год при сдаче экзамена и тренировался их проходить.

Перед первым экзаменом, я решил, что самый умный. И раз за 2 дня у меня более менее все получается, я сдам экзамен на кат.А.

Увы. Экзамен я провалил. Пересдачу назначили через 2 недели. И каждый день в будни и выходные я ездил на эту площадку, чтобы отработать технику 1-2 часа.

В то время экзамен проходил в Москве на ул Яблочкова и вроде это было чуть ли не единственное место в Москве в 2010 году. Могу ошибаться. Но народу там было человек 100 на один экзамен. Помню, что в первый раз я сдавал одним из последних и несколько часов ждал своей очереди. Сдавали единицы и только те, кто брал занятия в школе, прикрепленной к ГАИ. Им выдавали такие-же мотоциклы, на котором учился и сдавал я. Можно было сдавать на своем, если владелец пригонит мотоцикл на площадку и выпишет доверенность. Поэтому я сдавал на том моте, на каком и тренировался. А "простые смертные" сдавали на Юпитере или Сове, уже не помню. Но точно помню, что ни один человек на этом мотоцикле при мне не сдал :)

Настал день повторной сдачи. Экзаменатор сидит в машине и выкрикивает фамилии. Человек подходит к нему, отмечается и идет сдавать. Если допускает ошибку, экзаменатор жмет на сигнал и это значит - не сдал, следующий.

В тот раз он сказал, чтобы мы сразу начинали с "восьмерки", чтобы быстрее отсеять тех, кто не готов. Слышу свою фамилию. Сажусь на мотоцикл своего друга и еду на восьмерку. Блестяще прохожу круг и раздается сигнал из машины. Я расстроился, конечно. Вроде не ошибся нигде.

Экзаменатор машет рукой, мол подойди. Я подхожу, он называет мои ФИО и говорит:

- Ты?

- Я.

- А чего не подошел и не отметился?

Я думаю, ну всё. Так волновался, что забыл к нему подойти. Сейчас домой отправит.

- Виноват. - говорю.  - Разрешите продолжать?

- Давай, только сначала. С восьмерки.

А восьмерка для меня была самым сложным элементом во всех упражнениях. И я очень переживал за нее. Ну делать нечего. Сел на моц и снова проехал эту восьмерку. А потом и остальные упражнения. И через несколько недель получил права с новой категорией.

Прочитал пост о том, как заблокировать мошенника Теле2 и тоже решил попробовать. Но на деле вышло иначе.

Вот скрины нашего общения с мошенником:

Написал в чате оператору теле2 и...

Выходит, что надо обращаться в правоохранительные органы, которые, я полагаю, не увидят состава преступления в этой переписке. Видимо поэтому на каждое объявление, которое я подаю в Юле или Авито, найдется хотя бы один мошенник, который попробует меня обмануть.

Расскажу свой печальный опыт работы с транспортной компанией Возовоз.

11.09 я оформил заказ в Возовозе для транспортировки моих вещей из одного города в другой с услугой грузчиков, которые должны были вынести вещи из маминой квартиры. 18 мест из которых одно - сушильная машина, которую требовалось закрыть в жесткую упаковку, чтобы не повредить.

На 12.09 был оформлен забор груза с погрузочными работами. Предварительная стоимость 10580 рублей. На погрузочные работы водитель приехал один, сказав что грузчик будет позже и часть вещей переносил с моей мамой из квартиры до лифта, хотя я за эту услугу мне выставили немаленькую сумму в 3120 рублей.

13.09 утром в телеграмме я обнаружил что стоимость заказа возросла до 18650 рублей. Причиной тому послужило то, что жесткую упаковку применили ко всему грузу. Я позвонил на горячую линию, мне подтвердили, что это ошибка и они сделают пересчет. Пересчет сделали, но не до начальной стоимости, а до 13360. Причина - изменение объема груза с 1,7 м3 до 2,5 м3. Меня заверили, что это недоразумение и по прибытию груза в мой город его перемерят и цена станет корректной.

16.09 мне позвонил водитель и сказал что везёт груз ко мне домой. Я спросил был ли перемер. Он ответил что нет. Я позвонил менеджеру, она сказала, что сейчас перемерят. Через некоторое время водитель перезвонил, сказал что груз перемерили, но стоимость осталась прежней - 13360. С его слов я понял, что весь груз в жестокой упаковке. Когда он приехал так и оказалось. Менеджер не смогла внятно объяснить почему жесткую упаковку не сняли в Москве, почему не выполнены обещания по корректному перемеру груза и т.д. При вскрытии груза я обнаружил, что сушильная машина поцарапана. Тот самый предмет, ради которого была заказана жесткая упаковка был поцарапан. Хотя меня уверяли что это невозможно. Без полной оплаты стоимости мне было отказано в получении вещей.Пришлось заплатить около 3000 за "воздух", чтобы получить груз. Мы с водителем перемерили груз и составили соответствующий акт.

02.10 Все документы и просьбу на возврат средств я отправил на email Возовоза. Меня заверили, что возврат средств будет произведен не позже чем через 3 дня и даже прислали письмо с подписью гендиректора Самодурова А.Г. от 03.10

10.10 я написал письмо где напомнил, что прошло более 3 рабочих дней, но ответа я не получил на что получил ответ, что максимальный срок рассмотрения претензии до 3 недель. Все мои аргументы про официальный ответ гендира с его подписью и обещанием про 3 дня и прочее ни к чему не привели.

28.10 я напомнил про себя еще раз, т.к. явно прошло более 3 недель и знаете что мне ответили? "Согласно ФЗ претензия может рассматривать в течении 30 дней". Как вам такое? В ответ я пытался призвать к совести, но безуспешно.

30.10 мне наконец-то ответила Юридическая служба. 2 листа их ответа свелись к тому, что раз сушильная машинка продолжает работать, а повреждения не сильные (глубокие царапины), то и компенсировать тут нечего. При этом про то, что я заплатил за страховку осталось неучтенным. Так же они признают свою ошибку над объемом груза и готовы компенсировать мне 2390 рублей (общая сумма 10970 р). Хотя до этого насчитали 10580 р. На мой встречный вопрос как они так посчитали, мне посоветовали написать еще один официальный запрос. Кроме этого Компания приняла решение компенсировать мне 1000 рублей. За что именно они не объяснили. За испорченную вещь я просил больше денег, т.к. груз был застрахован.

22.11 я написал менеджеру вопрос где просил объяснить про уплаченную мной страховку и почему по ней не были получены средства, но мой вопрос так же остался без ответа.

Как итог:

- Потрачено много нервов и времени, начиная от звонков с вопросами где грузчики, заканчивая требованием о возврате своих же денег.

- Обязательный страховой взнос - пустая трата денег.

- Вас могут обсчитать и Вы будете обязаны за это заплатить, а после этого Вам придется составлять официальные запросы, без которых никаких действий не предпримут.

- Если Вашу вещь испортят, то компенсации не будет или ее посчитают по своим меркам.

- Не ждите оперативных ответов по вашей претензии. С 27.09 по 22.11 я написал 11 писем. Звонков было в разы больше.

Кто-то скажет: "Подумаешь, царапины".

Я отвечу: Чтобы их избежать, я заплатил 490 рублей за жесткую упаковку, от которой не оказалось никакого толка. А в ответ на просьбу возместить мне ущерб (царапины) и стоимость этой упаковки получил следующий официальный ответ (я не просил возмещать полную стоимость сушилки):